Tentang App Event Optimization

Seiring dengan pasar aplikasi global yang makin matang, marketer kini dituntut untuk tidak hanya terpaku pada peristiwa instal guna memaksimalkan Nilai Umur (LTV) dan ROI pengguna. Perubahan ini berarti mereka harus menemukan pengguna baru yang tidak hanya akan menginstal, tetapi juga memicu peristiwa kustom dan berharga di aplikasi, seperti Pembelian, Berlangganan, Capai Level, dll. Semua itu bisa dilakukan dengan Pengoptimalan Peristiwa Aplikasi (AEO), sambil mengendalikan biayanya.

Misalnya, aplikasi perjalanan memiliki volume penginstalan yang tinggi tetapi memiliki LTV pelanggan yang rendah. Dengan memasukkan AEO ke dalam strategi akuisisi pengguna, aplikasi ini dapat menetapkan Pembelian sebagai peristiwa utama yang ingin dioptimalkan dalam kampanye. TikTok akan menggunakan insight data untuk menayangkan iklan kepada pengguna yang sesuai dengan kriteria target dan yang cenderung akan melakukan pembelian. Begitu juga, aplikasi game dapat memilih Capai Level untuk menarget pengguna yang cenderung akan mencapai level tertentu yang ditentukan pengiklan.

Kunci Keberhasilan

1. ​Fase Pembelajaran: Saat kampanye baru diluncurkan, AEO membutuhkan waktu untuk menyerap sinyal data yang cukup dari tindakan pengguna yang ingin dioptimalkan oleh pengiklan. Meskipun peristiwa bisa dioptimalkan setelah ada satu konversi peristiwa yang dilaporkan, perlu beberapa saat agar kampanye bisa optimal kinerjanya. Kami menyebutnya Fase Pembelajaran. Selama tahap ini, Anda harus sabar dan membiarkan kampanye AEO berjalan selama beberapa hari sebelum melakukan perubahan signifikan pada bid/anggaran/materi iklan.

2. ​Memahami Kampanye Khusus: TikTok membuat Kampanye Khusus untuk bisa menggunakan SKAdNetwork Apple. Untuk menargetkan pengguna iOS 14 (dan yang lebih baru), pengiklan harus membuat Kampanye Khusus, yang memiliki persyaratan konfigurasi dan praktik terbaik yang unik.

3. ​Batas Privasi Apple: Menayangkan kampanye AEO kepada pengguna iOS 14 (dan yang lebih baru) memerlukan SKAdNetwork, dan penerapan Batas Privasi Apple. Kinerja kampanye AEO harus dipantau untuk memastikan setiap tipe kampanye AEO ini menghasilkan minimal 90 penginstalan aplikasi setiap harinya. Jika Anda gagal mencapai volume penginstalan ini, SKAdNetwork akan menahan data konversi, dan kampanye AEO TikTok tidak dapat diukur dengan benar. Konversi yang ditahan ini akan dilaporkan sebagai Konversi Nol oleh SKAdNetwork, sehingga kinerja kampanye AEO di TikTok bisa jadi tidak akurat.

4. ​Materi iklan berkualitas tinggi: Memiliki iklan yang menarik dan menghibur akan sangat berguna dalam menyukseskan kampanye AEO Anda. Buat iklan yang tampak seperti konten organik TikTok, dan prospek dengan konten buatan pengguna. Jangan gunakan materi iklan yang sama di seluruh grup iklan. Pantau kinerjanya untuk memperbarui materi iklan jika kinerja turun. Sebaiknya perbarui materi iklan setiap beberapa hari.

5. ​Anggaran grup iklan dan bid peristiwa yang memadai: Saat menggunakan bidding Batas Biaya, tetapkan bid Anda sesuai dengan riwayat CPA untuk peristiwa tersebut.

   • Anggaran grup iklan harian untuk peristiwa pembelian deep-funnel harus lebih besar atau sama dengan 10 kali bid peristiwa (atau riwayat CPA jika tanpa bid).

   • Untuk peristiwa shallow dan mid-funnel seperti Login, Lihat Konten, dll., anggaran grup iklan harian harus lebih besar atau sama dengan 20 kali bid peristiwa (atau riwayat CPA untuk tanpa bid).

Solusi AEO

Jumlah peristiwa

Ada dua solusi AEO untuk mengoptimalkan dan mengukur konversi peristiwa pembelian, yaitu AEO Sekali dan AEO Setiap Kali (hanya tersedia untuk Android). Selain pengaturan penghitungan peristiwa, kedua solusi tersebut memiliki struktur produk dasar dan praktik terbaik yang sama.

AEO Sekali

AEO Sekali melakukan pengoptimalan dan pengukuran berdasarkan satu peristiwa pembelian per pengguna. Jadi, solusi ini untuk pengguna yang cenderung melakukan setidaknya satu pembelian. Selain itu, solusi ini hanya akan mengatribusikan pembelian unik (pembelian pertama) dari pengguna tersebut kembali ke kampanye, meskipun pembeliannya bisa saja lebih dari sekali. Solusi ini paling sesuai untuk model monetisasi aplikasi yang bergantung pada peristiwa pembelian tunggal dan tidak relevan untuk beberapa pembelian dalam waktu singkat.

Misalnya, anggap saja Aplikasi Utilitas menjalankan kampanye AEO Sekali dan menarget Pengguna A. Pengguna A melakukan satu pembelian, yaitu mendaftar untuk layanan utilitas mereka. Pembelian unik ini dilaporkan dan diperhitungkan dalam total Cost Per Purchase dan ROAS untuk kampanye tersebut. Namun, jika Pengguna A melakukan pembelian tambahan, pembelian tersebut tidak akan diperhitungkan dalam total Cost Per Purchase dan ROAS untuk kampanye tersebut.

AEO Setiap Kali

AEO Setiap Kali melakukan pengoptimalan dan pengukuran berdasarkan beberapa peristiwa pembelian per pengguna. Solusi ini mencari pengguna yang cenderung melakukan lebih dari satu pembelian dan akan mengatribusikan semua pembelian yang dilakukan oleh pengguna tersebut kembali ke kampanye dalam jangka waktu 7 hari. Solusi ini sangat cocok untuk model monetisasi aplikasi yang mengandalkan beberapa peristiwa pembelian per pengguna. Sangat relevan untuk aplikasi game, termasuk kasino sosial, taruhan olahraga, dan genre kasual. Aplikasi non-game juga dapat memanfaatkan solusi ini, termasuk pengiriman makanan, kencan atau gaya hidup, dan e-commerce.

Misalnya, Aplikasi Kasino Sosial menjalankan kampanye AEO Setiap Kali dan menarget Pengguna B. Pengguna B melakukan tiga pembelian untuk taruhan olahraga. Ketiga pembelian tersebut dilaporkan dan diperhitungkan dalam total Cost Per Purchase dan ROAS untuk kampanye tersebut.

Perhatikan bahwa AEO Setiap Kali hanya tersedia untuk kampanye Peristiwa dalam Aplikasi Android yang dioptimalkan untuk peristiwa pembelian.

Ketersediaan

Mengaktifkan AEO Setiap Kali

AEO Setiap Kali akan dipilih secara default. Untuk beralih dari AEO Setiap Kali ke AEO Sekali, pilih ikon pensil di sebelah Pengaturan Atribusi untuk melihat opsi atribusi beserta peristiwa selengkapnya, lalu pilih Sekali.

Pengaturan ini hanya berlaku untuk setiap grup iklan.

Perubahan pada penghitungan tidak dapat dilakukan setelah pengaturan dipilih dan grup iklan diaktifkan.

Uji A/B didukung untuk membandingkan kinerja pengaturan AEO Sekali dengan pengaturan AEO Setiap Kali.

Pengukuran AEO "setiap kali"

Cost Per Purchase dan ROAS adalah KPI utama untuk mengukur kinerja AEO Setiap Kali

Setelah pengaturan AEO Setiap Kali dipilih, CPA dan Konversi akan menampilkan logika setiap pembelian.

Perhatikan bahwa perubahan ini akan membuat Pengoptimalan Berdasarkan Nilai (VBO) mewarisi perubahan pengukuran "setiap". Hal ini memengaruhi cara konversi dilaporkan untuk kampanye VBO. Konversi kini menampilkan semua konversi pembelian, bukan hanya pembelian unik.

Fase Pembelajaran

Di awal kampanye AEO, sistem mungkin sementara memiliki biaya CPA yang lebih tinggi karena sampelnya masih belum cukup Kami menyebut periode ini Fase Pembelajaran.

Saat jumlah konversi peristiwa meningkat, model sistem akan meningkat secara bertahap, dan efek pengoptimalan juga akan meningkat.

• ​​Setelah 20-50 konversi peristiwa, pengoptimalan akan meningkat dan CPA akan menurun.

• ​Setelah 50 konversi peristiwa, Fase Pembelajaran akan berakhir, dan Anda akan melihat pengoptimalan yang efisien.

Makin dalam peristiwa yang ingin dioptimalkan, makin lama waktu yang diperlukan sistem agar lolos Fase Pembelajaran.

• Setiap perubahan drastis pada bid, anggaran, iklan, atau demografis penargetan akan mengganggu atau memulai kembali Fase Pembelajaran.

• ​Jika perubahan perlu dilakukan selama Fase Pembelajaran, jangan buat perubahan lebih dari sekali setiap hari, dan hindari perubahan bid atau anggaran lebih besar dari 10%.

Anggaran Grup Iklan

• Lebih besar dari atau sama dengan 20 kali rata-rata CPA untuk peristiwa upper dan mid-funnel seperti Registrasi atau Capai Level.

• Lebih besar dari atau sama dengan 10 kali rata-rata CPA untuk peristiwa Pembelian lower-funnel.

Catatan: Anggaran grup iklan harian tidak boleh kurang dari 100 USD untuk strategi bid Batas Biaya dan Penayangan Maksimum.

Strategi Bid

• Ada dua strategi bid untuk AEO: Batas Biaya dan Penayangan Maksimum (tanpa bid). Ketersediaannya berbeda-beda tergantung sistem operasi dan produk.

  • Kampanye Khusus iOS: Penayangan Maksimum

  • Kampanye Reguler iOS, Android: Batas Biaya atau Penayangan Maksimum

Batas Biaya

• Dengan Batas Biaya, pengiklan dapat mengendalikan bid untuk konversi AEO dan mengontrol biaya mereka dengan cermat.

• Lihat riwayat CPA untuk peristiwa tersebut, dan gunakan riwayat ini sebagai panduan untuk menetapkan bid yang wajar.

  • Catatan: Jangan sesuaikan bid lebih dari 10% selama Fase Pembelajaran.

    • Penyesuaian berikutnya juga harus sekecil mungkin, dan tidak boleh melampaui 50% perubahan kapan pun.

  • Catatan: Bidding Batas Biaya untuk AEO untuk iOS DC belum tersedia untuk Halaman Profil Aplikasi. Pengiklan harus menghapus centang kotak centang Halaman Profil Aplikasi di level pembuatan kampanye. Jika tidak, opsi bidding Batas Biaya tidak akan tersedia di level pembuatan grup iklan.

Penayangan Maksimum

Dengan strategi bid ini, pengiklan dapat mengoptimalkan anggaran grup iklan harian dibantu sistem yang memilih bid-nya. Penggunaan anggaran dibuat efisien untuk memaksimalkan hasil dengan sejumlah anggaran dalam periode tertentu.

Gambaran Peristiwa

• Tipe Peristiwa: Pengiklan dapat memilih peristiwa yang akan dioptimalkan berdasarkan kategori dan contoh penggunaan yang dibutuhkan. Misalnya, pengiklan E-commerce dapat memilih Tambahkan ke Keranjang sebagai peristiwa pengoptimalan, sedangkan pengiklan game dapat memilih Capai Level sebagai peristiwa pengoptimalan.

• Kedalaman Peristiwa: Pengiklan dapat menargetkan dua level pengoptimalan berdasarkan peristiwa yang dipilih: shallow-funnel dan deep-funnel. Ini dikategorikan berdasarkan lokasi peristiwa ini dipicu dalam perjalanan pengguna. Meskipun hanya memerlukan satu konversi, semua tipe peristiwa memerlukan jumlah data yang berbeda untuk mengoptimalkan kinerja kampanye.

  • ​Peristiwa Upper dan Mid-funnel: Peristiwa ini di-postback beberapa hari sejak penginstalan dan mencakup peristiwa seperti Login, Daftar, Lihat Konten, dll. Karena peristiwanya sederhana dan volume calon penggunanya relatif besar, Anda bisa dengan mudah mendapatkan lebih banyak peristiwa seperti ini dalam waktu yang lebih singkat.

  • ​Peristiwa Deep-funnel: Peristiwa ini tidak di-postback dengan cepat, dan waktunya tidak dapat diprediksi, misalnya Pembelian. Volume calon pengguna relatif kecil dan lebih sulit diperoleh sehingga pengiklan harus lebih sabar saat mengoptimalkan peristiwa deep-funnel ini.

Logika Pembukaan Peristiwa

Untuk menawarkan fleksibilitas bagi kebutuhan pengiklan, Pengoptimalan Peristiwa Aplikasi kini dapat diakses dengan lebih mudah dan cepat. Anda harus memverifikasi ID Aplikasi TikTok dengan MMP Anda untuk memanfaatkan fitur di bawah. 

• ​Ambang Batas: Satu peristiwa.

• ​Periode: Tidak ada, peristiwa tetap terbuka setelah konversi pertama diterima.

• ​Sumber: Konversi peristiwa yang diatribusi dan tidak diatribusi akan membuka AEO.

• ​Level: Level ID Aplikasi TikTok.

  • Misalnya: Jika Aplikasi A membuka Pembelian di Akun Pengiklan 1, Aplikasi A dapat dioptimalkan untuk Pembelian di Akun Pengiklan 2 tanpa perlu membuka peristiwa lagi.

• ​ID Aplikasi TikTok harus diverifikasi dengan Mitra Pengukuran Seluler (MMP) Anda di setiap Akun Pengiklan yang digunakan.

Ketersediaan Peristiwa

Untuk informasi selengkapnya tentang opsi Penayangan Maksimum dan Batas Biaya, baca Strategi Bidding.

Pengaturan Atribusi (Khusus Android)

Opsi penghitungan Sekali dan Setiap Kali tersedia untuk peristiwa pembelian di bagian pengaturan atribusi lanjutan.

Dampak Peristiwa Tidak Teratribusi

Di luar kemampuan mereka untuk membuka peristiwa AEO, membagikan peristiwa tidak diatribusi dengan TikTok dapat membantu meningkatkan kinerja AEO sebesar 6%. Makin besar volume peristiwa, Makin baik potensi kinerjanya.

Dampak iOS 14 dan Kampanye Khusus

Setelah Apple mengumumkan penerapan kerangka kerja Transparansi Pelacakan Aplikasi (ATT) mereka, TikTok meluncurkan Kampanye Khusus (DC) iOS 14 untuk beradaptasi dengan perubahan ini. Pengoptimalan Peristiwa Aplikasi tersedia untuk kampanye khusus iOS 14, tetapi ada beberapa faktor unik yang harus diingat untuk mencapai keberhasilan menggunakan kampanye iOS DC.

Anda harus memilih Kampanye Khusus yang sesuai dengan penyiapan SKAdNetwork dan batasan data untuk menargetkan traffic iOS 14 (dan yang lebih baru).

Untuk informasi selengkapnya, lihat Pusat Bantuan iOS 14.

Panduan Penyiapan Kampanye

Pengaturan Kampanye dan Grup Iklan

1. Klik Buat baru di halaman Kampanye di TikTok Ads Manager.

2. ​Pilih Lelang sebagai Tipe pembelian dan Promosi Aplikasi sebagai tujuan iklan.

3. ​Pilih Penginstalan aplikasi sebagai Tipe promosi aplikasi.

   • Anda dapat memilih Penargetan ulang aplikasi sebagai Tipe promosi aplikasi untuk menjalankan kampanye penargetan ulang AEO.

4. Masukkan nama kampanye yang sesuai di bagian Pengaturan.

   • Sebaiknya sertakan AEO pada judul. Pilih Lanjutkan.

5. Masukkan Nama grup iklan Anda. Selanjutnya, pilih Tipe pembelian yang sesuai, lalu pilih aplikasi Anda dari daftar drop-down.

6. Pilih penempatan iklan Anda.

   • Penempatan Otomatis akan menampilkan iklan Anda di beberapa penempatan (TikTok, Pangle, dll.) apabila tersedia.

   • Pilih Penempatan membatasi iklan Anda untuk ditampilkan hanya di penempatan tertentu. AEO kompatibel dengan keduanya.

7. Pilih mode penargetan audiens Anda di bagian Penargetan.

   • ​Sebaiknya gunakan Penargetan Otomatis agar penargetan audiens tetap luas. Pilih Lokasi dan Bahasa target Anda.

8. Pilih Anggaran harian di bagian Anggaran dan Jadwal.

   • ​Peristiwa upper dan mid-funnel: Lebih besar dari atau sama dengan 20 kali riwayat CPA.

   • ​Peristiwa lower-funnel: Lebih besar atau sama dengan 10 kali riwayat CPA untuk peristiwa lower-funnel.

   • ​Jadwal dapat diatur berdasarkan preferensi dan strategi Anda.

9. Pilih tujuan pengoptimalan pada Peristiwa dalam aplikasi di bagian Bidding dan Pengoptimalan.

   • Selanjutnya, pilih peristiwa dalam aplikasi yang ingin dioptimalkan.

10. ​Pilih strategi bid Anda di bagian Bidding & Pengoptimalan:

    • Batas Biaya: mengatur bid dan mengelola biaya.​

      • Untuk jumlah bid Batas Biaya, lihat riwayat CPA peristiwa.

    • Penayangan Maksimum: sistem akan memilih bid dan memaksimalkan anggaran grup iklan harian.

Pertanyaan Umum

Apakah saya bisa segera menjalankan kampanye AEO?

Ya. Pilih strategi terbaik yang memenuhi tujuan bisnis Anda (penginstalan, konversi peristiwa, atau nilai).

Apakah menjalankan kampanye penginstalan pertama dapat meningkatkan keberhasilan AEO saya?

Menjalankan MAI dapat berguna sebelum menjalankan kampanye AEO karena dapat memberikan insight yang bagus mengenai dasar untuk riwayat kinerja materi iklan, kinerja audiens, dan praktik terbaik anggaran dan bid.

Apa itu Titik Pemicu?

Titik Pemicu adalah peristiwa yang Anda identifikasikan sangat berharga; titik yang merupakan indikator penting untuk pembelian atau peristiwa deep-funnel lainnya.

Misalnya, aplikasi game mungkin mengidentifikasi pengguna yang mencapai level 5 dalam aplikasi yang memiliki kepentingan 10x lebih banyak untuk terus bermain dan, sebagai hasilnya, cenderung untuk melakukan pembelian. Dalam kasus ini, Mencapai Level 5 akan menjadi titik pemicu penting saat mengoptimalkan pendapatan dan LTV.

Apa itu Pemetaan Peristiwa?

Menggunakan contoh Titik Pemicu di atas, Anda dapat menautkan Capai Level 5 tertentu di MMP Anda untuk menghubungkan dengan peristiwa Capai Level standar di TikTok. Dengan cara ini, semua kampanye AEO mengoptimalkan untuk Capai Level di TikTok akan dioptimalkan untuk titik pemicu yang bernilai.

Apakah pembukaan peristiwa berfungsi di seluruh aplikasi?

Tidak. Anda harus membuka setiap peristiwa di aplikasi versi iOS dan Android, meskipun mereka memiliki akun pengiklan yang sama.

Apakah pembukaan peristiwa berfungsi di seluruh akun pengiklan?

Ya. Peristiwa akan dilaksanakan berdasarkan aplikasi. Namun, Anda harus menverifikasi ID Aplikasi TikTok dengan MMP setiap kali Anda mengunggahnya ke akun pengiklan TikTok yang baru.

Berdasarkan keadaan ini, apakah saya harus menutup dan mengonfigurasi ulang grup iklan saya?

Jika Anda melihat hal berikut dalam 2 hari pertama kampanye:

• ​0 impresi

• ​0 konsumsi anggaran

• ​Volume penginstalan sangat rendah dengan CPI (Cost Per Install) tinggi