카탈로그 관리자에서 진단 대시보드를 사용하는 방법
카탈로그 관리자의 진단 섹션은 제품 데이터 표시에 대한 맥락에 기반해서 피드와 아이템을 조직화하여 이에 대한 전체적인 보고 시스템을 제공합니다. 통합되고 전체적인 보고 기능은 자격이 있는 제품과 데이터 접근 문제를 강조하여 보여주며, 데이터 품질 및 호환성에 대한 실행가능한 인사이트를 제공합니다. 안내된 권장 사항과 함께, 제품 데이터의 상태에 대한 명확한 이해를 할 수 있게 되고, 카탈로그 문제를 파악하고 해결하는 것이 더 간단해집니다.
문서는 다양한 카탈로그 문제와 진단 기능을 활용하여 문제를 확인하고 해결하는 방법을 상세히 설명합니다.
카탈로그 문제를 확인하고 해결하는 방법
시작하기 전에: 제품을 생성하여 카탈로그에 추가했는지 확인하세요. 카탈로그 관리자에서 제품을 생성 및 관리하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
제품 상태 보기
진단을 통해 카탈로그의 제품 동향 및 상태를 모니터링할 수 있습니다.
카탈로그 관리자로 이동해 진단을 선택합니다
아래 각 제품 상태의 동향을 모니터링하기 위한 원하는 기간을 선택합니다.
총 제품 - 업로드된 제품의 수입니다
사용 가능한 제품 - 검토에서 승인된 제품의 수입니다. 이 수는 제품이 인증 또는 검토되는 동안 줄어들 수 있습니다.
광고 게재 중인 활성화 제품 - 지난 1일간 게재한 광고의 제품 수입니다. 이 수는 30일 후 또는 지정된 만료일이 되면 제품이 자동으로 만료되기 때문에 줄어들 수 있습니다.
카탈로그 문제 해결 방법
진단을 통해 카탈로그 문제 목록을 확인하고 이를 해결하는 방법에 대한 권장 사항을 제공할 수도 있습니다.
카탈로그 관리자로 이동해 진단을 선택합니다
집중적인 문제 해결을 위한 카탈로그 문제 필터링
문제 유형별 카탈로그 문제 필터링
오류: 광고 성과에 영향을 주며 반드시 해결해야 하는 문제.
경고: 광고 성과에 일부 영향을 줄 수 있으며 해결이 권장되는 문제.
문제 분류별 카탈로그 문제 필터링
제품 속성 문제
파일 또는 피드 업로드 문제
제품 검토 문제
카탈로그 문제
피드별 카탈로그 문제 필터링
다운로드 버튼을 클릭해 카탈로그 문제 및 영향을 받은 항목에 대한 전체 보고서를 CSV 파일로 내보내 문제를 해결합니다. 또는 각 카탈로그 문제의 다운로드 버튼을 클릭해 문제별 보고서를 내보낼 수도 있습니다.
제품 이슈 및 제안된 조치 라이브러리
1. 제품 속성 문제
오류 이름 및 설명 | 작업 제안 |
ID를 복제할 수 없습니다 | SKU ID와 같은 ID가 중복되지 않았는지 확인합니다. 동일한 ID가 여러 번 입력된 경우 해당 ID가 있는 제품 한 개만 반영됩니다. |
이미지가 500x500픽셀 미만입니다 | 최소 500x500픽셀인 이미지 링크를 확인하고 업데이트하세요 |
이미지 링크가 유효하지 않아 이미지 정보를 다운로드할 수 없습니다 | 이미지 링크를 확인하고 업데이트하세요. .jpeg 또는 .png로 끝나야 합니다. |
유효하지 않거나 올바르지 않은 제품 링크 | 제품 링크가 활성화되었고 철자가 틀리지 않았는지 확인하세요. https://로 시작하거나 http://. |
제품 링크에 액세스할 수 없습니다 | 제품 링크에 대한 액세스가 제한되어 있지 않은지 확인합니다 |
제품 가격과 페이지 가격이 일치하지 않습니다 | 제품 가격이 랜딩 페이지와 일치하는지 확인하세요 |
제품 재고와 페이지 재고가 일치하지 않습니다 | 제품 재고 정보가 랜딩 페이지와 일치하는지 확인하세요 |
"항목 그룹 ID"가 누락되었습니다 | '항목 그룹 ID'를 확인하고 관련 제품에 추가하세요 |
'추가 이미지 링크'가 누락되었습니다 | '추가 이미지 링크'를 확인하고 관련 제품에 추가하세요 |
'제품 유형'이 누락되었습니다 | '제품 유형'을 확인하고 관련 제품에 추가하세요 |
'Google 제품 분류'가 누락되었습니다 | 'Google 제품 분류'를 확인하고 관련 제품에 추가하세요 |
'GTIN'이 누락되었습니다 | 'GTIN'을 확인하고 관련 제품에 추가하세요 |
이모티콘과 제어 문자는 허용되지 않습니다 | 이모티콘과 제어 문자를 제거하세요 |
서버로 인해 이미지 다운로드에 실패했습니다 | 이미지를 다시 업로드하거나 이미지 링크를 업데이트합니다 |
피드 파일 또는 링크 형식이 잘못되었습니다 | 파일 형식을 CSV, XML, TSV, GZIP으로 업데이트하고 피드 링크가 정확한지 확인합니다 |
2. 파일 또는 피드 업로드 문제
오류 이름 및 설명 | 작업 제안 |
|---|---|
잘못된 피드 파일 또는 링크 형식 | 피드 링크를 확인하고 CSV, XML, TSV 또는 GZIP 형식인 파일을 업로드하세요. |
TikTok은 귀하 서버에서 호스팅된 이미지 정보에 액세스할 권한이 없습니다. | - 피드 또는 파일의 URL이 다운로드 가능한 파일에 연결되어 있는지 확인하세요. 브라우저에서 URL 열기를 시도해 볼 수 있습니다. - 사용자 이름과 비밀번호가 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요. - 다음 IP 주소가 이미지 호스팅 사이트의 서버에 허용 목록으로 지정되어 있는지 확인하세요. -- 103.136.220.238 -- 103.136.220.239 -- 103.136.221.238 -- 103.136.221.239 -- 3.225.193.57 -- 34.196.227.34 |
TikTok은 귀하 서버에서 호스팅된 제품 정보에 액세스할 권한이 없습니다. | - 피드 또는 파일의 URL이 다운로드 가능한 파일에 연결되어 있는지 확인하세요. 브라우저에서 URL 열기를 시도해 볼 수 있습니다. - 사용자 이름과 비밀번호가 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요. - 다음 IP 주소가 귀하의 플랫폼의 서버에 허용 목록으로 지정되어 있는지 확인하세요. -- 싱가포르 지역 103.136.220.237 103.136.221.237 -- 독일 지역 3.124.7.171 18.198.252.115 |
선택한 피드/파일이 비어있거나 필수 정보를 포함하고 있지 않습니다. | 피드 또는 파일에 필수 필드가 유효한 형식으로 포함되어 있는지 확인하세요. |
열의 수가 올바르지 않습니다 | 피드 또는 파일에 있는 항목의 제품 정보가 필수 열의 동일한 숫자와 일치하는지 확인하세요. |
3. 제품 검토 문제
오류 이름 및 설명 | 작업 제안 |
|---|---|
금지된 콘텐츠로 인해 제품이 승인되지 않았습니다. | 제품 정보가 TikTok 지침을 준수하는지 확인하세요. 실수로 판단되면 제품 검토를 위해 이의 제기를 제출할 수 있습니다. |
4. 카탈로그 문제
오류 이름 및 설명 | 작업 제안 |
|---|---|
이 카탈로그는 지난 28일 동안 광고 활동이 부족해 동결되었습니다. 이로 인해 제품 검토가 지연되고 결국 중단될 수 있습니다. | 새로운 광고 캠페인을 생성하여 제품 검토를 재개하세요. |
이 제품 피드는 지난 7일 동안 업데이트되지 않았습니다. | 이 피드를 수동으로 업데이트하거나 정기적인 업데이트 일정을 설정하세요. |
이 카탈로그는 픽셀 또는 앱에 연결되어 있지 않습니다. | 이벤트 소스 페이지로 이동해 픽셀 또는 앱을 카탈로그에 연결하세요. |
카탈로그 문제 해결 팁
제품 정보가 필수 지침을 준수하는지 확인하여 제품을 카탈로그에 업로드할 때 문제의 수를 최소화하세요. 여기서 카탈로그 제품 파라미터의 요건에 대해 자세히 알아보세요.
오디언스에게 게재 및 소개할 항목을 보다 폭넓게 선택할 수 있도록 모든 카탈로그 문제를 해결하는 것을 목표로 하세요. 이렇게 하면 카탈로그의 잠재력을 극대화하고 성과 캠페인을 최적화할 수 있습니다. 고품질 카탈로그를 위한 모범 사례에 대해 자세히 알아보세요.