Informazioni sull’ottimizzazione degli eventi nell’app

Man mano che il mercato globale delle app matura, i professionisti del marketing devono guardare oltre l’evento di installazione per massimizzare Life Time Value (LTV) e ROI degli utenti. Questo cambiamento significa trovare nuovi utenti che non solo effettueranno un’installazione, ma attiveranno eventi in-app specifici e di valore, come: Acquisto, Iscrizione, Raggiungimento livello, ecc. L’ottimizzazione degli eventi nell’app (AEO, App Event Optimization) consente di fare proprio tutto questo, tenendo sotto controllo i costi.

Ad esempio: un’app di viaggio ha un volume di installazione elevato, ma un LTV del cliente basso. Inserendo l’AEO nella strategia di acquisizione dell’utente, questa app può impostare l’acquisto come evento chiave in base al quale eseguire l’ottimizzazione di una campagna. TikTok utilizzerà le informazioni sui dati per offrire l’annuncio agli utenti che soddisfano i criteri di destinazione e che mostrano una propensione all’acquisto. Allo stesso modo, un’app di gioco può selezionare Raggiungi livello per effettuare il targeting degli utenti che potrebbero raggiungere un livello ritenuto prezioso dall’inserzionista.

La chiave del successo

1. ​La fase di apprendimento: quando viene lanciata una nuova campagna, l’AEO impiega tempo per acquisire segnali di dati sufficienti dagli utenti che intraprendono l’azione per la quale un inserzionista desidera ottimizzare. Sebbene gli eventi diventino disponibili per l’ottimizzazione una volta segnalata la conversione di un evento, ogni campagna potrebbe richiedere un po’ più di tempo per avviarsi e raggiungere il suo potenziale. Questo periodo corrisponde alla fase di apprendimento. È importante avere pazienza e consentire a una campagna AEO di essere eseguita per alcuni giorni prima di apportare modifiche importanti all’offerta, al budget o alla creatività.

2. ​Comprensione delle campagne dedicate: TikTok ha creato campagne dedicate per lavorare con SKAdNetwork di Apple. Per scegliere come target utenti iOS 14 (e superiore), gli inserzionisti devono creare una campagna dedicata, che ha requisiti di configurazione e best practice unici da tenere a mente.

3. ​Soglia di privacy di Apple: la pubblicazione di campagne AEO per utenti iOS 14 (e superiore) richiede l’uso di SKAdNetwork, che applica la soglia di privacy di Apple. È importante monitorare le performance della campagna AEO per garantire che ogni campagna AEO di questo tipo restituisca almeno 90 installazioni di app al giorno. Il mancato raggiungimento di questo volume di installazione potrebbe comportare la sospensione dei dati di conversione da parte di SKAdNetwork e le campagne AEO di TikTok potrebbero non essere misurate correttamente. Queste conversioni trattenute verranno segnalate come conversioni nulle da SKAdNetwork e distorceranno le performance precise della campagna AEO su TikTok.

4. ​Creatività di alta qualità: avere annunci coinvolgenti e divertenti consentirà di ottenere una campagna AEO di successo. Crea annunci che assomigliano a TikTok organici e guida con contenuti generati dagli utenti. Non utilizzare la stessa creatività in tutti i gruppi di annunci e monitora le performance per aggiornare le creatività in caso di peggioramento. La best practice consiste nell’aggiornare le creatività regolarmente dopo alcuni giorni.

5. ​Budget del gruppo di annunci e offerta per eventi sufficienti: quando utilizzi l’offerta con limite di costo, imposta l’offerta in base al CPA storico per quell’evento.

   • Il budget giornaliero del gruppo di annunci per un evento di acquisto con deep-funnel deve essere superiore a o uguale a 10 volte l’offerta dell’evento (o CPA storico per nessuna offerta).

   • Per eventi shallow e mid-funnel come Accedi, Visualizza contenuto e così via, il budget giornaliero del gruppo di annunci deve essere superiore a o uguale a 20 volte l’offerta dell’evento (o CPA storico per nessuna offerta).

Soluzioni Ottimizzazione eventi nell’app (App Event Optimization (AEO))

Conteggio degli eventi

Esistono due soluzioni AEO che differiscono nel modo in cui ottimizzano e misurano le conversioni degli eventi di acquisto, AEO una volta e AEO ogni (disponibile solo per Android). Oltre alle impostazioni del conteggio degli eventi, le due soluzioni condividono strutture di prodotto di base e best practice.

AEO una volta

L’AEO una volta ottimizza e misura in base a un singolo evento di acquisto per utente, quindi cerca gli utenti che probabilmente effettueranno almeno un singolo acquisto e attribuirà alla campagna solo l’acquisto unico (primo acquisto) di tali utenti, anche se un utente effettuerà più di un acquisto. Questa soluzione è maggiormente adatta per i modelli di monetizzazione delle app che si basano su un singolo evento di acquisto e per i quali gli acquisti multipli in un breve periodo non sono rilevanti.

Ad esempio, supponiamo che un’app di servizi pubblichi una campagna AEO una volta e acquisisca l’utente A. L’utente A effettua un solo acquisto, effettuando la registrazione al servizio di utilità. Questo unico acquisto viene preso in considerazione nel costo totale per acquisto e nel ROAS per quella campagna. Tuttavia, se l’utente A effettuasse ulteriori acquisti, questi non verrebbero presi in considerazione nel costo totale per acquisto e nel ROAS per quella campagna.

AEO ogni

L’AEO ogni ottimizza e misura in base a più eventi di acquisto per utente. Cerca gli utenti che probabilmente effettueranno più di un acquisto e attribuirà tutti gli acquisti effettuati da tali utenti alla campagna entro un periodo di 7 giorni. È ideali per i modelli di monetizzazione delle app che si basano su più eventi di acquisto per utente. Inoltre, è particolarmente rilevante per le app di gioco, inclusi casinò social, scommesse sportive e generi casual. Anche le app non di gioco possono trarre vantaggio da questa soluzione, incluse quelle per la consegna di cibo, per appuntamenti o di lifestyle ed e-commerce.

Ad esempio, l’app di casinò social pubblica una campagna AEO ogni e acquisisce l’utente B. L’utente B effettua 3 acquisti, che si rivelano essere tutti scommesse sportive. Tutti e 3 gli acquisti vengono segnalati e presi in considerazione nel costo totale per acquisto e nel ROAS per quella campagna.

Tieni presente che l’AEO ogni è disponibile solo per l’ottimizzazione delle campagne degli eventi in-app Android per gli eventi di acquisto.

Disponibilità

Attivazione di AEO ogni

L’opzione AEO ogni verrà scelta per impostazione predefinita. Per passare da AEO ogni ad AEO una volta, seleziona l’icona della matita accanto a Impostazione di attribuzione per espandere le opzioni di conteggio degli eventi e attribuzione avanzate e seleziona Una volta.

L’impostazione è applicabile solo a ogni singolo gruppo di annunci.

Una volta selezionata l’impostazione e attivato il gruppo di annunci, non è possibile apportare modifiche al conteggio degli eventi.

È supportato il test A/B per mettere a confronto le performance di AEO una volta rispetto a quelle di AEO ogni.

Misurazione di AEO ogni

Il costo per acquisto e il ROAS sono i KPI primari in base ai quali misurare le performance dell’AEO ogni.

Dopo aver scelto l’impostazione AEO ogni, CPA e Conversione riflettono ogni logica di acquisto.

Tieni presente che con questo aggiornamento, l’ottimizzazione basata sul valore eredita ogni modifica alla misurazione. Ciò influisce sul modo in cui le conversioni vengono segnalate per le campagne VBO. Ora, Conversione riflette tutte le conversioni di acquisto, non solo gli acquisti unici.

La fase di apprendimento

All’inizio di una campagna AEO, il sistema potrebbe avere temporaneamente un CPA più elevato a causa di campioni insufficienti. Questo periodo corrisponde alla fase di apprendimento.

All’aumentare del numero di conversioni di eventi, il modello di sistema migliora progressivamente e inoltre aumenta l’effetto dell’ottimizzazione.

• ​​Dopo 20-50 conversioni di eventi, l’ottimizzazione migliorerà e il CPA sarà ridotto.

• ​Dopo 50 conversioni di eventi, la fase di apprendimento terminerà e vedrai un’ottimizzazione efficiente.

Più profondo è l’evento che desideri ottimizzare, più tempo potrebbe impiegare il sistema a superare la fase di apprendimento.

• Eventuali modifiche drastiche all’offerta, al budget, agli annunci o alla demografia di targeting interromperanno o riavvieranno la fase di apprendimento.

• ​Se sono necessarie modifiche durante la fase di apprendimento, non apportarle più di una volta al giorno ed evita una modifica dell’offerta o del budget superiore al 10%.

Budget del gruppo di annunci

• Superiore a o uguale a 20 volte il CPA medio per eventi di upper e mid-funnel come Registrazione o Raggiungi livello.

• Superiore a o uguale a 10 volte il CPA medio per gli eventi di acquisto lower-funnel.

Nota: i budget giornalieri dei gruppi di annunci non devono mai essere inferiori a 100 $ per entrambe le strategie di offerta Limite massimo di costo e Pubblicazione massima.

Strategie di offerta

• Esistono due strategie di offerta per l’AEO: Limite massimo di costo e Pubblicazione massima (nessuna offerta). La disponibilità varia in base al sistema operativo.

  • Campagna dedicata iOS: Pubblicazione massima

  • Campagna standard iOS, Android: Limite massimo di costo o Pubblicazione massima

Limite massimo di costo

• Limite massimo di costo consente agli inserzionisti di controllare l’offerta in termini di conversioni AEO ed è adatto a coloro che desiderano controllare da vicino i costi.

• Fai riferimento al CPA storico per quell’evento e utilizzalo come guida per impostare un’offerta ragionevole.

  • Nota: non modificare l’offerta di oltre il 10% durante la fase di apprendimento.

    • Anche gli adeguamenti successivi dovrebbero essere il più piccoli possibile e non dovrebbero mai superare una variazione del 50%.

  • Nota: l’offerta per Limite massimo di costo per l’AEO per iOS DC non è ancora disponibile per la pagina del profilo dell’app. Gli inserzionisti devono deselezionare la casella di controllo Pagina del profilo dell’app a livello di creazione della campagna, altrimenti l’opzione di offerta Limite massimo di costo non verrà visualizzata come disponibile a livello di creazione del gruppo di annunci.

Pubblicazione massima

Pubblicazione massima consente agli inserzionisti di massimizzare il budget giornaliero del gruppo di annunci facendo in modo che il sistema controlli l’offerta, massimizzando il consumo del budget per ottenere il maggior numero di risultati possibili dato un budget specifico in un periodo selezionato.

Panoramica degli eventi

• Tipo di evento: gli inserzionisti possono selezionare un evento su cui eseguire l’ottimizzazione in base alla loro categoria e alle esigenze dei casi d’uso. Ad esempio, un inserzionista di e-commerce può scegliere Aggiungi al carrello come evento di ottimizzazione, mentre un inserzionista di giochi può scegliere Raggiungi livello come evento di ottimizzazione.

• Profondità evento: gli inserzionisti possono scegliere come target due livelli di ottimizzazione in base all’evento di ottimizzazione che scelgono, ovvero eventi shallow-funnel e deep-funnel. Questi vengono classificati in base al punto in cui nel percorso dell’utente vengono attivati tali eventi. Sebbene tutti i tipi di eventi richiedano solo una conversione per essere sbloccati, necessitano di quantità diverse di dati per ottimizzare le performance.

  • ​Eventi upper e mid-funnel: questi eventi vengono pubblicati entro pochi giorni dall’installazione e includono eventi come Accedi, Registrati, Visualizza contenuto, ecc. Poiché gli eventi sono superficiali e il volume di utenti potenziali è relativamente elevato, è più facile ottenere un numero maggiore di questi eventi in un arco di tempo più breve.

  • ​Eventi deep-funnel: questi eventi non vengono restituiti così rapidamente e non è possibile prevedere l’ora del postback, ad esempio Acquisto. Poiché il volume degli utenti potenziali è relativamente ridotto e più difficile da acquisire, gli inserzionisti dovranno essere più pazienti quando utilizzano l’ottimizzazione di eventi deep-funnel.

Logica di sblocco degli eventi

Per soddisfare in modo più flessibile le esigenze dei nostri inserzionisti e aumentare l’adozione, l’ottimizzazione degli eventi nell’app è ora più facile che mai da sbloccare e implementare rapidamente per ottenere il successo. Devi verificare il tuo ID app di TikTok con il tuo MMP per sfruttare le funzionalità descritte di seguito. 

• ​Soglia: un evento.

• ​Finestra: nessuno, gli eventi rimangono sbloccati una volta ricevuta la prima conversione.

• ​Fonte: le conversioni di eventi attribuiti e non attribuiti sbloccheranno l’AEO.

• ​Livello: livello ID app di TikTok.

  • Ad esempio: se l’app A sblocca l’acquisto nell’account inserzionista 1, l’app A può ottimizzare l’acquisto nell’account inserzionista 2 senza dover sbloccare nuovamente l’evento.

• ​Il tuo ID app di TikTok deve essere verificato con il tuo partner di misurazione di rete mobile (MMP) in ogni account inserzionista in cui viene utilizzato.

Disponibilità evento

Per ulteriori informazioni su Pubblicazione massima o Limite massimo di costo, consulta la pagina Strategie di offerta.

Impostazioni di attribuzione (solo Android)

Sono disponibili opzioni di conteggio una tantum per gli eventi di acquisto nelle impostazioni di attribuzione avanzate.

Impatto di eventi non attribuiti

Oltre alla loro capacità di sbloccare eventi AEO, la condivisione di eventi non attribuiti con TikTok può aiutare a migliorare le prestazioni AEO fino al 6%. Maggiore è il volume degli eventi, migliore è il potenziale delle performance.

Impatto di iOS 14 e campagne dedicate

Dopo che Apple ha annunciato l’applicazione della propria politica di trasparenza del tracciamento app (App Tracking Transparency, ATT), TikTok ha lanciato le sue campagne dedicate a iOS 14 (DC) per adattarsi a questo cambiamento. L’ottimizzazione degli eventi nell’app è disponibile per le campagne dedicate a iOS 14, ma è necessario tenere a mente alcuni fattori specifici per raggiungere il successo utilizzando le campagne a iOS DC.

Devi scegliere una campagna dedicata conforme alla configurazione di SKAdNetwork e alle limitazioni dei dati per indirizzare il traffico iOS 14 (e superiore).

Per ulteriori informazioni, consulta l’Help Center iOS 14.

Guida alla configurazione delle campagne

Impostazioni della campagna e del gruppo di annunci

1. Fai clic su Crea nuova dalla pagina Campagna su TikTok Ads Manager.

2. ​Seleziona Asta come tipo di acquisto e Promozione dell’app come obiettivo della pubblicità.

3. ​Seleziona Installazione app come Tipo di promozione dell’app.

   • Puoi selezionare Retargeting app come Tipo di promozione dell’app per eseguire una campagna AEO di retargeting.

4. Inserisci un nome adatto per la campagna in Impostazioni.

   • Ti suggeriamo di includere AEO nel titolo. Seleziona Continua.

5. Inserisci il nome del gruppo di annunci. Quindi, seleziona il tipo di acquisto appropriato e scegli l’app dall’elenco a discesa.

6. Scegli il posizionamento dell’annuncio.

   • Posizionamento automatico mostrerà il tuo annuncio in più posizionamenti (TikTok, Pangle, ecc.), ove disponibili.

   • Seleziona posizionamento limita la pubblicazione dell’annuncio solo nel posizionamento selezionato. L’AEO è compatibile con entrambe le opzioni.

7. Seleziona la modalità di targeting del pubblico in Targeting.

   • ​Ti consigliamo di utilizzare il targeting automatico per mantenere il pubblico ampio. Seleziona posizioni e lingue di destinazione.

8. Seleziona un budget giornaliero in Budget e pianificazione.

   • ​Eventi upper e mid-funnel: maggiori o uguali a 20 volte il CPA storico.

   • ​Eventi lower-funnel: superiore a o uguale a 10 volte il CPA storico per eventi lower-funnel.

   • ​L’impostazione della pianificazione può essere definita in base alle tue preferenze e alla tua strategia.

9. Seleziona il tuo obiettivo di ottimizzazione in Offerte e ottimizzazione scegliendo Evento in-app.

   • Quindi, scegli l’evento in-app desiderato per il quale desideri ottimizzare.

10. ​Seleziona la strategia di offerta in Offerte e ottimizzazione:

    • Limite massimo di costo: per impostare un’offerta e controllare il costo.​

      • Per l’importo dell’offerta Limite massimo di costo, fai riferimento al CPA dell’evento storico.

    • Pubblicazione massima: per lasciare l’offerta al sistema e massimizzare il budget giornaliero del gruppo di annunci.

FAQ

Posso eseguire campagne AEO immediatamente?

Sì. Seleziona la strategia che meglio soddisfa i tuoi obiettivi di business (installazioni, conversioni di eventi o valore).

L’esecuzione di campagne di installazione può aumentare prima il mio successo AEO?

L’esecuzione di MAI può essere utile prima di eseguire campagne AEO, in quanto possono fornire informazioni utili su una base di riferimento per le performance storiche della creatività, le performance del pubblico e le best practice relative a budget e offerta.

Che cos’è un “trigger point”?

Un trigger point è un evento che hai identificato come particolarmente prezioso e che svolge la funzione di indicatore anticipatore di un acquisto o di un altro evento deep-funnel.

Ad esempio, un’app di gioco può identificare che gli utenti che raggiungono il livello 5 nell’app hanno 10 volte più probabilità di continuare a giocare e, di conseguenza, di effettuare acquisti. In questo caso, raggiungere il livello 5 sarebbe un trigger point chiave durante l’ottimizzazione delle entrate e dell’LTV.

Che cos’è la “Mappatura dell’evento“?

Utilizzando l’esempio del trigger point sopra, puoi collegare l’evento Raggiungi livello 5 specifico sul tuo MMP per connetterti all’evento Raggiungi livello standard su TikTok. In questo modo, tutte le campagne AEO ottimizzate per l’evento Raggiungi livello su TikTok saranno ottimizzate per il tuo prezioso trigger point.

Lo sblocco degli eventi funziona su tutte le app?

No. Devi sbloccare ogni evento sia sulla versione iOS che su quella Android delle app, anche se condividono un account inserzionista.

Lo sblocco degli eventi funziona tra gli account degli inserzionisti?

Sì. Gli eventi verranno trasferiti in base all’app. Tuttavia, devi verificare l’ID app di TikTok con il tuo MMP ogni volta che lo carichi in un nuovo account inserzionista TikTok.

In quali circostanze devo chiudere e riconfigurare i miei gruppi di annunci?

Se, entro i primi 2 giorni della campagna, noti quanto segue:

• ​0 impression

• ​0 consumi di budget

• ​Volume di installazione molto basso con CPI (costo per installazione) elevato