앱 이벤트 최적화 정보

글로벌 앱 시장이 성숙하면서 마케터는 사용자 생애 가치(LTV)와 ROI를 극대화하기 위해 설치 이벤트 이상을 생각해야만 합니다. 이 변경 사항은 설치 뿐만 아니라 구매, 구독, 레벨 달성 등의 가치 있는 구체적 인앱 이벤트를 트리거할 새로운 사용자를 찾아야 함을 의미합니다. 앱 이벤트 최적화(AEO)를 통해 비용을 통제하면서 이 목표를 실현할 수 있습니다.

예를 들어, 설치수는 높지만 고객 LTV는 낮은 여행 앱이 있습니다. 이 앱은 사용자 확보 전략에 AEO를 적용함으로써 구매를 캠페인에서 최적화하려는 핵심 이벤트로 설정할 수 있습니다. TikTok은 데이터 인사이트를 사용하여 타깃 기준에 부합하고 구매 의향을 보인 사용자에게 광고를 게재합니다. 이와 유사하게 게임 앱은 레벨 달성을 선택하여 광고주가 가치 있다고 생각하는 레벨에 도달할 가능성이 높은 사용자를 타기팅할 수 있습니다.

성공 비결

1. ​학습 단계: 새로운 캠페인을 시작하면 광고주가 최적화하려는 작업을 수행하는 사용자로부터 충분한 데이터 신호를 수집하기 위해 AEO에 시간이 필요합니다. 이벤트 전환이 1회 보고되면 이벤트를 최적화할 수 있지만 각 캠페인이 준비하여 예상한 수준에 도달할 때까지 시간이 더 소요될 수 있습니다. 이를 학습 단계라고 합니다. 입찰/예산/크리에이티브에 대한 주요 변경 사항을 적용하기 전에 인내심을 가지고 AEI 캠페인을 며칠 정도 게재하는 것이 중요합니다.

2. ​전용 캠페인 이해: TikTok은 Apple의 SKAdNetwork와 협력하기 위해 전용 캠페인을 생성했습니다. iOS 14 이상 사용자를 타기팅하려는 광고주는 고유한 구성 요구 사항과 명심해야 할 모범 사례가 있는 전용 캠페인을 생성해야 합니다.

3. ​Apple의 개인정보보호 기준: iOS 14 이상 사용자에게 AEO 캠페인을 제공하는 경우 Apple의 개인정보보호 기준을 시행하는 SKAdNetwork가 필요합니다. 이러한 유형의 각 AEO 캠페인이 일일 최소 90건의 앱 설치수를 반환하도록 보장하기 위해 AEO 캠페인 성과를 모니터링하는 것이 중요합니다. 이 설치 볼륨에 도달하지 않으면 SKAdNetwork가 전환 데이터를 보류하여 TikTok AEO 캠페인이 제대로 측정되지 못할 수 있습니다. 보류된 전환은 SKAdNetwork가 Null 전환으로 보고하며, TikTok의 정확한 AEO 캠페인 성과가 왜곡됩니다.

4. ​고품질 크리에이티브: 흥미롭고 재미있는 광고는 성공적인 AEO 캠페인을 달성하는 데 많은 도움이 됩니다. 오가닉 TikTok과 같은 광고를 만들고 사용자 생성 콘텐츠로 리드하세요. 광고 그룹 전반에서 동일한 크리에이티브를 사용하지 마세요. 성과가 하락할 경우 성과를 모니터링하여 크리에이티브를 업데이트하세요. 모범 사례는 크리에이티브를 며칠마다 업데이트하는 것입니다.

5. ​충분한 광고 그룹 예산 및 이벤트 입찰: 비용 상한 입찰을 사용하는 경우 해당 이벤트의 과거 CPA에 따라 입찰가를 설정하세요.

   • 딥 퍼널 구매 이벤트의 일일 광고 그룹 예산은 이벤트 입찰가(또는 입찰가가 없는 경우 과거 CPA)의 10배 이상이어야 합니다.

   • 로그인, 콘텐츠 보기 등 쉘로우 및 중위 퍼널 이벤트의 경우 일일 광고 그룹 예산은 이벤트 입찰가(또는 입찰가가 없는 경우 과거 CPA)의 20배 이상이어야 합니다.

AEO 솔루션

이벤트 횟수

AEO 솔루션에는 AEO 한 번과 AEO 매번(Android에만 사용 가능), 두 가지가 있으며 구매 이벤트 전환을 최적화 및 측정하는 방법에 차이가 있습니다. 두 솔루션은 이벤트 계수 설정 외에도 기본 제품 구조 및 모범 사례를 공유합니다.

AEO 한 번

AEO 한 번은 사용자당 한 번의 구매 이벤트를 기준으로 최적화하고 측정합니다. 따라서 최소 한 번 이상의 구매를 수행할 가능성이 있는 사용자를 찾으며, 사용자가 구매를 한 번 이상 수행해도 해당 사용자의 고유한 구매(첫 구매)만 캠페인에 의해 발생한 것으로 판단합니다. 이 솔루션은 단일 구매 이벤트에 의존하는 앱 수익화 모델과 짧은 기간 동안 발생한 다수의 구매와 관련이 없는 사용자에게 가장 적합합니다.

예를 들어 Utility 앱이 AEO 한 번 캠페인을 게재하여 사용자 A를 확보했다고 가정하겠습니다. 사용자 A는 Utility 서비스에 가입하여 한 번의 구매를 수행했습니다. 이 고유한 구매는 해당 캠페인의 구매당 총비용과 ROAS로 보고 및 반영됩니다. 그러나 사용자 A가 추가 구매를 수행하면 해당 캠페인의 구매당 총비용과 ROAS에 반영되지 않습니다.

AEO 매번

AEO 매번은 사용자당 다수의 구매 이벤트를 기반으로 최적화 및 측정합니다. 두 번 이상의 구매를 수행할 가능성이 있는 사용자를 찾으며, 7일의 기간 내에 해당 사용자가 수행한 모든 구매가 캠페인에 의해 발생한 것으로 판단합니다. 이 기능은 사용자당 다수의 구매 이벤트에 의존하는 앱 수익화 모델에 가장 적합합니다. 특히 소셜 카지노, 스포츠 도박, 캐주얼 장르 등의 게임 앱과 관련성이 높습니다. 음식 배달, 데이트 또는 라이프스타일 및 전자상거래 등의 게임 외 앱 또한 이 솔루션의 이점을 누릴 수 있습니다.

예를 들어, 소셜 카지노 앱이 AEO 매번 캠페인을 게재하여 사용자 B를 확보했습니다. 사용자 B는 3번의 구매를 수행했으며, 모두 스포츠 베팅입니다. 3회의 구매 모두 해당 캠페인의 구매당 총비용과 ROAS로 보고 및 반영됩니다.

AEO 매번은 구매 이벤트에 대해 최적화하는 Android 인앱 이벤트 캠페인에만 제공된다는 점을 참고하세요.

사용 가능 여부

AEO 매번 활성화

AEO 매번이 기본으로 선택됩니다. AEO 매번과 AEO 한 번 간에 변경하려면 속성 설정 옆에 있는 연필 아이콘을 선택하여 고급 속성 및 이벤트 횟수 옵션을 확장하고 한 번을 선택합니다.

설정은 개별 광고 그룹에만 적용 가능합니다.

설정이 선택되고 광고 그룹이 활성화되면 이벤트 횟수에는 변경 사항을 적용할 수 없습니다.

AEO 한 번과 AEO 매번 설정의 성과를 비교할 수 있도록 A/B 테스트가 지원됩니다.

AEO 매번 측정

구매당 비용 및 ROAS는 AEO 매번의 성과를 측정해야 하는 기본 KPI입니다.

AEO 매번 설정을 선택하면 CPA와 전환이 모든 구매 로직을 반영합니다.

이 업데이트를 통해 가격 기반 최적화가 모든 측정 변경 사항을 계승한다는 점을 참고하세요. 이 기능은 VBO 캠페인에 대해 전환이 보고되는 방식에 영향을 미칩니다. 이제 전환은 고유한 구매 뿐만 아니라 모든 구매 전환을 반영합니다.

학습 단계

AEO 캠페인 초기에 샘플이 부족하여 시스템이 일시적으로 높은 CPA를 보일 수 있습니다. 이 기간을 학습 단계라고 합니다.

이벤트 전환 수가 높아지면 시스템 모델이 점차 개선되고 최적화 효과도 향상됩니다.

• ​​20~50회의 이벤트 전환 이후 최적화가 향상되고 CPA가 줄어듭니다.

• ​50회의 이벤트 전환 이후 학습 단계가 종료되며 효율적인 최적화를 확인할 수 있습니다.

더 심층적인 이벤트 최적화를 원할 수록 시스템이 학습 단계를 통과하는 시간이 길어집니다.

• 입찰가, 예산, 광고 또는 타기팅 인구통계가 크게 변화하면 학습 단계가 방해를 받거나 다시 시작될 수 있습니다.

• ​학습 단계 진행 중 변경이 불가피한 경우, 하루에 한 번만 변경하고 10%를 초과하는 입찰가 또는 예산 변경은 피하세요.

광고 그룹 예산

• 평균 CPA의 20배 이상: 등록 또는 레벨 달성과 같은 상위 및 중위 퍼널 이벤트에 대해.

• 평균 CPA의 10배 이상: 하위 퍼널 구매 이벤트에 대해.

참고: 비용 상한 및 최대 게재 입찰 전략에 대한 일일 광고 그룹 예산은 100달러 이상이어야 합니다.

입찰 전략

• AEO에 대한 두 가지 입찰 전략은 비용 상한 및 최대 게재(입찰가 없음)입니다. 가용성은 운영 체제에 따라 다릅니다.

  • iOS 전용 캠페인: 최대 게재

  • iOS 일반 캠페인, Android: 비용 상한 또는 최대 게재

비용 상한

• 비용 상한을 통해 광고주는 AEO 전환에 대한 입찰가를 관리할 수 있어 비용을 면밀하게 관리하려는 광고주에게 적합합니다.

• 해당 이벤트에 대한 과거 CPA를 참조하고 이를 합리적인 입찰가를 설정하기 위한 가이드로 사용하세요.

  • 참고: 학습 단계 진행 중에는 입찰가를 10%를 초과하여 조정할 수 없습니다.

    • 이에 따른 조정은 최대한 적게 적용하고, 항상 50%를 초과하면 안 됩니다.

  • 참고: iOS DC의 AEO에 대한 비용 상한 입찰은 아직 앱 프로필 페이지에 제공되지 않습니다. 광고주는 캠페인 생성 수준에서 앱 프로필 페이지의 확인 표시를 해제해야 합니다. 그렇지 않으면 광고 그룹 생성 수준에서 비용 상한 입찰 옵션이 사용할 수 있는 것으로 표시되지 않습니다.

최대 게재

최대 게재를 통해 광고주는 시스템에서 입찰을 관리하도록 하고, 예산 소비를 극대화하여 선택한 기간 동안 특정 예산으로 가능한 최대의 결과를 이끌어냄으로써 일일 광고 그룹 예산을 극대화할 수 있습니다.

이벤트 개요

• 이벤트 유형: 광고주는 이벤트를 선택하여 카테고리 및 사용 사례 요구 사항에 따라 최적화할 수 있습니다. 예를 들어 전자상거래 광고주는 최적화 이벤트로 장바구니에 담기를 선택할 수 있으며, 게임 광고주는 최적화 이벤트로 레벨 달성을 선택할 수 있습니다.

• 이벤트 깊이: 광고주는 선택하는 최적화 이벤트(쉘로우 퍼널 및 딥 퍼널 이벤트)에 따라 두 가지의 최적화 수준을 타기팅할 수 있습니다. 이는 이러한 이벤트가 사용자 여정에서 트리거되는 위치에 따라 분류됩니다. 모든 이벤트 유형은 1개의 전환만 잠금 해제하여 사용하면 되지만, 성과를 최적화하려면 서로 다른 양의 데이터가 필요합니다.

  • ​상위 및 중위 퍼널 이벤트: 이러한 이벤트는 설치 후 며칠 이내에 포스트백되며, 로그인, 등록, 콘텐츠 보기 등의 이벤트가 포함됩니다. 이벤트 수준이 낮고 잠재적 사용자의 수는 상대적으로 많기 때문에 이런 이벤트는 짧은 시간 범위에 획득하기 쉽습니다.

  • ​딥 퍼널 이벤트: 이러한 이벤트는 빠르게 포스트백되지 않으며, 구매와 같이 포스트백 되는 시점을 예측할 수 없습니다. 잠재적 사용자 수가 상대적으로 적고 확보하기도 어렵기 때문에 딥 퍼널 이벤트를 최적화할 때는 광고주가 더 기다려야 할 필요가 있습니다.

이벤트 잠금 해제 로직

광고주의 요구 사항을 더욱 유연하게 충족하고 도입을 증대하기 위해 앱 이벤트 최적화가 이제 그 어느 때보다 쉽게 잠금 해제하고 빠르게 구축하여 성공을 실현하게 되었습니다. 아래 기능을 활용하려면 MMP를 통해 TikTok 앱 ID를 인증해야 합니다. 

• ​임계값: 이벤트 1개.

• ​기간: 없음, 첫 번째 전환이 수신되면 이벤트는 계속 잠금 해제됨.

• ​소스: 기여 및 비기여 이벤트 전환이 AEO 잠금 해제.

• ​수준: TikTok 앱 ID 수준.

  • 예시: 앱 A가 광고주 계정 1에서 구매를 잠금 해제하면, 앱 A는 이벤트를 다시 잠금 해제할 필요 없이 광고주 계정 2에서 구매를 최적화할 수 있습니다.

• ​TikTok 앱 ID는 사용되는 각 광고주 계정에서 모바일 측정 파트너(MMP)를 사용하여 인증되어야 합니다.

이벤트 가용성

최대 게재 및 비용 상한에 대한 자세한 내용은 입찰 전략을 참조하세요.

기여도 설정(Android 전용)

한 번 및 매번 계수 옵션은 고급 기여도 설정에서 구매 이벤트에 사용할 수 있습니다.

비기여 이벤트의 영향

AEO 이벤트 잠금 해제 기능 외에도 TikTok에 비기여 이벤트를 공유하면 AEO 성과를 최대 6%까지 향상시킬 수 있습니다. 이벤트 볼륨이 클수록 성과도 더 큰 성과를 얻을 수 있습니다.

iOS 14 영향 및 전용 캠페인

Apple이 앱 추적 투명성(ATT) 프레임워크 시행을 발표한 후 TikTok은 이러한 변화에 발맞춰 iOS 14 전용 캠페인(DC)을 선보였습니다. 앱 이벤트 최적화를 iOS 14 전용 캠페인에 사용할 수 있지만 iOS DC 캠페인을 통해 성공하기 위해 명심해야 할 몇 가지 독특한 요소가 있습니다.

iOS 14 이상 트래픽을 타기팅하려면 SKAdNetwork 설정과 데이터 제한을 준수하는 전용 캠페인을 선택해야 합니다.

자세한 내용은 iOS 14 지원 센터를 참조하세요.

캠페인 설정 가이드

캠페인 및 광고 그룹 설정

1. TikTok 광고 관리자의 캠페인 페이지에서 새로 생성하기를 클릭합니다.

2. ​구매 유형으로 경매를 선택하고 광고 목적으로 앱 프로모션을 선택합니다.

3. ​앱 프로모션 유형으로 앱 설치를 선택합니다.

   • 앱 프로모션 유형으로 앱 리타기팅을 선택하여 AEO 리타기팅 캠페인을 게재할 수 있습니다.

4. 설정에서 적합한 캠페인 이름을 입력합니다.

   • 제목에 AEO를 포함하는 것을 권장합니다.  계속을 선택합니다.

5. 광고 그룹 이름을 입력합니다. 그런 다음 적절한 구매 유형을 선택하고 드롭다운 목록에서 앱을 선택합니다.

6. 광고 지면을 선택합니다.

   • 자동 배치는 가능한 경우 여러 지면(TikTok, Pangle 등)에 광고를 게재합니다.

   • 게재 위치 선택은 선택한 지면에만 광고를 게재하도록 제한합니다. AEO는 두 지면 모두와 호환됩니다.

7. 타기팅 아래에서 오디언스 타기팅 모드를 선택합니다.

   • 광범위한 오디언스를 유지하기 위해 자동 타기팅을 사용하는 것을 권장합니다. 타깃 위치 및 언어를 선택합니다.

8. 예산 및 일정에서 일일 예산을 선택합니다.

   • ​상위 및 중위 퍼널 이벤트: 과거 CPA의 20배 이상.

   • ​하위 퍼널 이벤트: 하위 퍼널 이벤트의 경우 과거 CPA의 10배 이상.

   • 일정 설정은 선호도 및 전략을 기반으로 합니다.

9. 입찰 및 최적화 아래에서 인앱 이벤트를 선택하여 최적화 목표를 선택합니다.

   • 그런 다음 최적화할 인앱 이벤트를 선택합니다.

10. ​입찰 및 최적화에서 입찰 전략을 선택합니다.

    • 비용 상한: 입찰가 및 관리 비용을 설정합니다.​

      • 비용 상한 입찰 금액의 경우 과거 이벤트 CPA를 참조하세요.

    • 최대 게재: 시스템이 입찰가를 선택하고 일일 광고 그룹 예산을 극대화하도록 합니다.

FAQ

AEO 캠페인을 즉시 게재할 수 있나요?

예. 비즈니스 목표(설치, 이벤트 전환 또는 가치)에 맞는 전략을 선택하세요.

설치 캠페인을 먼저 실행하면 AEO 성공 확률을 높일 수 있나요?

MAI를 실행하면 과거 크리에이티브 성과, 오디언스 성과, 예산 및 입찰 모범 사례에 대한 기준에 대한 좋은 인사이트를 제공받을 수 있기 때문에 AEO 캠페인을 실행하기 전에 도움이 될 수 있습니다.

트리거 포인트가 무엇인가요?

트리거 포인트는 구매 또는 기타 딥 퍼널 이벤트의 선행 지표가 되어 특히 가치가 있는 것으로 판단한 이벤트입니다.

예를 들어 게임 앱은 앱에서 레벨 5에 도달한 사용자에 대해 게임 플레이를 지속할 가능성이 10배 더 높고, 그에 따라 구매할 가능성도 더 크다고 판단할 수 있습니다. 이 경우 수익과 LTV를 최적화할 때 레벨 5 달성이 트리거 포인트가 될 것입니다.

이벤트 매핑이 무엇인가요?

위의 트리거 포인트 예시에서, MMP의 특정 레벨 5 달성 이벤트를 TikTok에서 표준 레벨 달성 이벤트에 연결할 수 있습니다. 이 방법을 통해 TikTok에서 레벨 달성에 대해 최적화된 모든 AEO 캠페인은 가치있는 트리거 포인트에 대해 최적화됩니다.

이벤트 잠금 해제가 앱 전반에서 작동하나요?

아니요. 동일한 광고주 계정을 사용하더라도 앱의 iOS 및 Android 버전 모두에서 이벤트를 각각 잠금 해제해야 합니다.

이벤트 잠금 해제가 광고주 계정 전반에서 작동하나요?

예. 이벤트는 앱을 기반으로 이어집니다. 그러나 새로운 TikTok 광고주 계정으로 이벤트를 로드할 때마다 MMP를 통해 TikTok 앱 ID를 인증해야 합니다.

어떤 상황에서 광고 그룹을 종료하고 재구성해야 하나요?

캠페인 첫 2일 내에 다음과 같은 상황을 인지한 경우:

• ​노출 0

• ​예산 소비 0

• ​높은 CPI에 비해 매우 낮은 설치수(설치당 비용)