Những điều cần cân nhắc khi khởi động Hành trình TikTok Shop

Hãy khởi động quy trình tiếp thị và bán hàng thông qua các bước đề xuất này sau khi tạo TikTok Shop. Bạn có thể trực tiếp tạo TikTok Shop tại Trung tâm người bán của TikTok.

Lưu ý: Hiện tại, TikTok Shop được cung cấp tại các thị trường sau đây: Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Việt Nam.

• Tối đa hóa sản phẩm được tải lên TikTok Shop (TTS). Đừng chỉ tải lên sản phẩm bán chạy nhất hoặc sản phẩm bạn tin rằng sẽ bán chạy trên TikTok Shop. Bạn nên tải tất cả các sản phẩm có sẵn lên để giúp tăng khả năng hiển thị sản phẩm cho người mua hàng tiềm năng.

• Tăng tối đa số lượng Bài đăng video có tính năng mua sắm trên tài khoản TikTok. Đừng chỉ tải lên những video hoạt động hiệu quả trên các nền tảng khác hoặc video bạn tin rằng sẽ hoạt động hiệu quả trên TikTok. Bạn không mất thêm bất kỳ chi phí nào khi tải thêm video lên. Bạn nên đăng nhiều video nhất có thể trên tài khoản TikTok để giúp tăng khả năng hiển thị video cho người mua hàng tiềm năng.

• Thêm Liên kết sản phẩm TikTok Shop (giỏ hàng nhỏ màu cam) vào tất cả các video có liên quan trên tài khoản TikTok. Phương pháp hay nhất là đảm bảo rằng sản phẩm được liên kết phù hợp với nội dung video. Tuy nhiên, điều quan trọng hơn là phải đưa Liên kết sản phẩm TikTok Shop vào nhiều bài đăng video nhất có thể.

• Tham gia vào kế hoạch liên kết mở. Bạn có thể tham gia vào kế hoạch được nhắm mục tiêu nếu bạn đã quen thuộc với nhà sáng tạo và hiện có sẵn quy trình hợp tác với nhà sáng tạo. Lưu ý: Nếu chưa đặt tỷ lệ chuẩn, bạn nên bắt đầu với tỷ lệ hoa hồng là 10% và giảm dần xuống 5% hoặc 1% khi GMV của TikTok Shop gia tăng.

• Bắt đầu với Quảng cáo mua sắm qua video (VSA) cho TikTok Shop, ưu tiên các video hiện có từ tài khoản TikTok của bạn nếu các video này đã tạo ra lượt chuyển đổi tự nhiên (Spark Ads). Lưu ý: Khi sử dụng video hiện có làm tài sản cho Quảng cáo mua sắm qua video, Quảng cáo mua sắm qua video sẽ sử dụng các sản phẩm được lựa chọn trong quá trình tạo quảng cáo để đưa vào liên kết quảng cáo. Trong Quảng cáo mua sắm qua video và liên kết tự nhiên, bạn có thể chọn danh sách sản phẩm giống nhau hoặc khác nhau để quảng cáo. Thậm chí, bạn có thể chạy Quảng cáo mua sắm qua video bằng video có sẵn mà không có liên kết tự nhiên.

• Nếu bạn sử dụng video mới làm tài sản cho Quảng cáo mua sắm qua video thông qua Trình quản lý quảng cáo TikTok (không sử dụng Spark Ads), trước tiên bạn nên đăng video có Liên kết sản phẩm TikTok Shop trên tài khoản TikTok của mình. Nếu bạn thử nghiệm nhiều biến thể của chú thích video, bạn có thể chọn chế độ chỉ quảng cáo cho quảng cáo.

• Cố gắng thu thập các video liên kết đã tạo GMV cho bạn và/hoặc có GPM (GMV trên mỗi lần hiển thị) cao làm tài sản mẫu quảng cáo. Lấy mã video từ nhà sáng tạo liên kết. Bạn có thể xem tất cả các video liên kết đã tạo GMV cho bạn trong phần liên kết của Trung tâm dành cho người bán, đồng thời nhắn tin trực tiếp cho nhà sáng tạo từ Trung tâm dành cho người bán thông qua mục Kết nối nhà sáng tạo.

• Cố gắng sử dụng nhiều video và/hoặc Liên kết sản phẩm TikTok Shop nhất có thể mà vẫn duy trì ngân sách của nhóm quảng cáo VSA không đổi, lý tưởng nhất là mỗi nhóm quảng cáo có 3 đến 5 video mẫu quảng cáo đang hoạt động. Sử dụng chiến lược giá thầu doanh thu gộp cao nhất và giới hạn chi phí theo ý muốn, rồi thử nghiệm kết hợp hai chiến lược giá thầu này. Thử nghiệm sử dụng liên kết một sản phẩm (chỉ một sản phẩm cho mỗi quảng cáo) và liên kết đa sản phẩm (nhiều sản phẩm cho mỗi quảng cáo) để kiểm tra xem liên kết nào hoạt động hiệu quả hơn với doanh nghiệp của bạn vì mỗi người bán có thể thu được những kết quả khác nhau.

• Đối với nhóm quảng cáo có doanh thu gộp cao nhất, hãy tiếp tục điều chỉnh ngân sách hàng tuần. Mỗi lần, hãy luân phiên quan sát ROAS của 7 ngày trước đó, rồi tăng hoặc giảm ngân sách nếu cần. Với chiến lược giới hạn chi phí, bạn nên tăng tối đa ngân sách sau khi quảng cáo đã chạy hơn một ngày.

• Bên cạnh tài khoản TikTok chính thức được kết nối với TikTok Shop, bạn có thể kết nối thêm tối đa 4 tài khoản TikTok khác với TikTok Shop nhằm mục đích tiếp thị. Hãy tận dụng lợi thế này bằng cách phân biệt các tài khoản tiếp thị dựa trên danh mục đặc điểm tính cách để đáp ứng những mối quan tâm khác nhau của đối tượng khán giả và trình bày nội dung tự nhiên theo phong cách "UGC". Nhờ đó, bạn có thể mở rộng phạm vi đối tượng quan tâm.

• Nếu đang chạy sự kiện Mua sắm qua LIVE, bạn nên chạy Quảng cáo mua sắm qua LIVE (LSA), tối ưu hóa cho Doanh thu gộp và bắt đầu từ mức ngân sách là vài trăm đô la. Sự kiện Mua sắm qua LIVE hoặc LSA có thể đem lại hiệu quả hoặc không hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn. Hiệu suất sự kiện Mua sắm qua LIVE có thể biến động, nhưng cũng có thể đạt hiệu quả cao đối với một số doanh nghiệp.

• TikTok Shop không chỉ cung cấp GMV quảng cáo mà còn cung cấp GMV tự nhiên có thể theo dõi. TikTok Shop cung cấp một lượng lớn mẫu quảng cáo liên kết theo kiểu "xem xét ban đầu" để bạn sử dụng cho quảng cáo hoặc các mục đích khác.

• Khi xem xét hiệu suất của Quảng cáo cửa hàng, bên cạnh việc xem xét hiệu suất ROAS của Quảng cáo cửa hàng, bạn cũng nên xem xét ROI tiếp thị tổng thể của TikTok Shop, giá trị này được tính theo công thức: [Tổng GMV của cửa hàng / (Chi phí Quảng cáo cửa hàng + Hoa hồng liên kết của cửa hàng)]. Tìm hiểu giá trị GMV bạn đạt được (trả phí, liên kết, tự nhiên) từ khoản đầu tư tiếp thị cho TikTok Shop. Đánh giá ROI tiếp thị của TikTok Shop so với các mục tiêu ROI tiếp thị điển hình của bạn.