منصّة التسويق على TikTok
الإعلان على مدير إعلانات TikTok
أداة "الترويج" على TikTok
المجموعة التجارية على TikTok
برنامج اختبار الإصدار التجريبي من TikTok
Ad Assistant
يمكنك التواصل مع دعم عملاء TikTok for Business في مدير إعلانات TikTok أو مركز الأعمال أو مركز المساعدة للأعمال. لدعم العملاء على TikTok، يُرجى زيارة https://support.tiktok.com.
إذا كنت مُنشِئ محتوى تبحث عن مساعدة فيما يتعلّق بالمحتوى غير الإعلاني، يُرجى زيارة مركز الموارد لمُنشِئي المحتوى.
اختَر خيارًا من القائمة المُنسدِلة لعرض التعليمات عن كيفية التواصل مع دعم عملاء TikTok for Business من كلٍّ من المواقع التالية.
للتواصل مع فريق دعم عملاء TikTok for Business من مدير إعلانات TikTok:
سجِّل الدخول إلى مدير إعلانات TikTok.
ابحث عن أيقونة علامة الاستفهام السوداء (؟) في الصفحة وانقر عليها.
اكتب السؤال مباشرةً في المربع النصي لبدء محادثة.
انقر على "أحتاج إلى المزيد من المساعدة" و"إرسال تذكرة" واختَر فئة مشكلة لتقديم تذكرة.
قدِّم أكبر قدرٍ ممكن من المعلومات حول المشكلة التي تواجهها وانقر على "إرسال".
اختَر "إدارة التذاكر" لرؤية تحديثات الحالة على أيّ طلبات موجودة.
ملاحظة: في حالاتٍ مُعيَّنة، قد تتلقّى أشكال تواصل منوَّعة من الدعم والمساعدة في التهيئة من مُمَثِّلي وشركاء TikTok من النطاقات التالية:
bytedance.com@
advertiser.tiktok.com@
no-reply@business-support.tiktok.com
c.tiktok.com@
advertiser.tiktok.com@