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Come contattare l’assistenza clienti di TikTok for Business

Последнее обновление: febbraio 2025

Puoi contattare l’assistenza clienti di TikTok for Business in TikTok Ads Manager, nel Business Center o nell’Help Center per aziende. Per ricevere assistenza su TikTok in qualità di consumatore, visita https://support.tiktok.com.


Se sei un creator che ha bisogno di aiuto con i suoi contenuti non pubblicitari, visita il Centro risorse per creator.


Scegli un’opzione dal menu a discesa per visualizzare le istruzioni su come contattare l’assistenza clienti di TikTok for Business da ciascuno dei siti seguenti.

Scegli un sito:
TikTok Ads Manager

Per contattare l’assistenza clienti di TikTok for Business da TikTok Ads Manager:

  1. Accedi a TikTok Ads Manager.

  2. Individua e seleziona l’icona con il punto interrogativo in nero (?) sulla pagina.

  3. Digita la tua domanda direttamente nella casella di testo per avviare una chat.

  4. Fai clic su Ho bisogno di aiuto e su Invia ticket, quindi seleziona una categoria di problema per inviarlo.

    1. Fornisci quante più informazioni possibili sul problema che stai affrontando e fai clic su Invia.

  5. Scegli Gestisci ticket per vedere gli aggiornamenti sullo stato delle richieste esistenti.


Nota: in alcuni casi, potresti ricevere comunicazioni in merito a supporto e assistenza per l’onboarding dai rappresentanti e partner TikTok con i seguenti domini:

  • @bytedance.com

  • @advertiser.tiktok.com

  • no-reply@business-support.tiktok.com

  • @c.tiktok.com

  • @advertiser.tiktok.com


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