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TikTok for Businessカスタマーサポートに問い合わせを行う方法
TikTok広告マネージャー、ビジネスセンター、またはビジネスヘルプセンターからTikTok for Businessカスタマーサポートに問い合わせることができます。TikTokのカスタマーサポートに問い合わせる場合は、「https://support.tiktok.com」をご確認ください。
広告以外のコンテンツでお困りのクリエイターの方は、クリエイター向けリソースセンターをご覧ください。
ドロップダウンメニューからオプションを選択して、各サイトからTikTok for Businessカスタマーサポートに問い合わせる方法を確認してください。
TikTok広告マネージャーからTikTok for Businessカスタマーサポートに問い合わせを行う方法は以下の通りです。
TikTok広告マネージャーにログインします。
ページ上の黒いはてなマークのアイコン（？）をクリックします。
テキストボックスに質問を直接入力してチャットを開始します。
「さらにサポートを受ける」->「チケットを送信」をクリックして、 チケットを提出する問題のカテゴリーを選択します。
問題について可能な限り詳しく説明を入力して、「送信」をクリックします。
「チケットの管理」を選択すると、申請済みリクエストの最新ステータスが確認できます。
注：一部のケースでは、TikTok担当者やパートナーからのサポートやオンボーディングの支援に関する連絡が、以下のドメインから送られてくる可能性があります。
@bytedance.com
@advertiser.tiktok.com
no-reply@business-support.tiktok.com
@c.tiktok.com
@advertiser.tiktok.com