TikTokカスタマーサポートへのお問い合わせ方法

Last updated: 2024 年 8 月

TikTok広告マネージャーまたはビジネスセンターからカスタマーサポートに問い合わせることができます。以下の手順に従って、お問い合わせください。

TikTok広告マネージャーまたはビジネスセンターにログインします。
右上もしくは右下にある「?」をクリックします。
「よくある質問」に表示される記事から、質問に回答するものを探すか、テキストボックスに直接、質問を入力してください。
お問い合わせをクリックするかチャットを開始して、問題のカテゴリーを選択の上、チケットを提出してください。
1. 直面している問題について可能な限り詳しくご説明ください。
チケットの管理を選択すると、申請済みリクエストの最新ステータスが確認できます。

注：一部のケースでは、TikTok担当者やパートナーからのサポートやオンボーディングの支援に関する連絡が、以下のドメインから送られてくる可能性があります。