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Como entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do TikTok for Business
Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do TikTok for Business pelo TikTok Ads Manager, pela Central de Negócios ou pela Central de Ajuda para Negócios. Para falar com o Atendimento ao Cliente do TikTok, acesse https://support.tiktok.com.
Se você é criador e está buscando ajuda relacionada ao seu conteúdo não publicitário, acesse a central de recursos para criadores.
Escolha uma opção no menu suspenso para exibir instruções sobre como entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do TikTok for Business em cada um dos websites a seguir.
Para entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do TikTok for Business no TikTok Ads Manager:
Faça login no TikTok Ads Manager.
Na página, encontre o ícone de interrogação preto (?) e clique nele.
Digite a sua pergunta diretamente na caixa de texto para iniciar um chat.
Clique em Preciso de mais ajuda e em Enviar ticket, depois selecione uma categoria de problema para enviar um ticket.
Forneça o máximo possível de informações sobre o problema que você está enfrentando e clique em Enviar.
Escolha Gerenciar tickets para ver atualizações de status sobre as solicitações atuais.
Observação: Em alguns casos, você pode receber comunicações de suporte e ajuda para integração de representantes e parceiros do TikTok dos seguintes domínios:
@bytedance.com
@advertiser.tiktok.com
no-reply@business-support.tiktok.com
@c.tiktok.com
@advertiser.tiktok.com