Русский
Create an Ad

Реклама в TikTok

  1. Начало работы /
  2. Реклама в TikTok /
  3. Размещение объявлений на Рекламной платформе TikTok /

Порядок обращения в службу поддержки TikTok for Business

Last updated: февраль 2025 г.

Обратиться в службу поддержки TikTok for Business можно на Рекламной платформе TikTok, в Business Center или в Справочном центре для бизнеса. Помощь по работе с TikTok можно получить на веб-сайте https://support.tiktok.com.


Если вы автор и вам нужна помощь по вопросам, не связанным с рекламным контентом, посетите центр ресурсов для авторов.


Выберите нужный сайт в раскрывающемся меню ниже для просмотра инструкций по обращению в службу поддержки TikTok for Business для выбранного сайта.

Выберите сайт:
Рекламная платформа TikTok

Чтобы обратиться в службу поддержки TikTok for Business на Рекламной платформе TikTok, выполните указанные ниже действия.

  1. Войдите в аккаунт на Рекламной платформе TikTok.

  2. Найдите на странице значок с черным вопросительным знаком (?) и нажмите на него.

  3. Введите свой вопрос прямо в текстовое поле, чтобы начать чат.

  4. Для отправки запроса нажмите Мне нужна дополнительная помощь и Отправить запрос, а также выберите категорию проблемы.

    1. Предоставьте как можно больше информации о проблеме, с которой вы столкнулись, и нажмите Отправить.

  5. Вы также можете нажать Управление запросами, чтобы просмотреть актуальную информацию о статусе всех отправленных запросов.


Примечание. В некоторых случаях вы можете получать сообщения от службы поддержки и помощью по началу работы от представителей и партнеров TikTok, адреса которых используют следующие домены:

  • @bytedance.com

  • @advertiser.tiktok.com

  • no-reply@business-support.tiktok.com

  • @c.tiktok.com

  • @advertiser.tiktok.com


Related Articles
Об инструменте «Продвижение» в TikTok
О Рекламной платформе TikTok
О веб-инструментах для бизнеса