Порядок обращения в службу поддержки TikTok for Business

Обратиться в службу поддержки TikTok for Business можно на Рекламной платформе TikTok, в Business Center или в Справочном центре для бизнеса. Просмотреть статьи о поддержке потребителей TikTok можно на веб-сайте https://support.tiktok.com.

Если вы автор и вам нужна помощь по вопросам, не связанным с рекламным контентом, посетите центр ресурсов для авторов.

Выберите нужный сайт в раскрывающемся меню ниже для просмотра инструкций по обращению в службу поддержки TikTok for Business для выбранного сайта.

Примечание. В некоторых случаях вы можете получать сообщения от службы поддержки и помощью по началу работы от представителей и партнеров TikTok, адреса которых используют следующие домены:

• @bytedance.com

• @advertiser.tiktok.com

• no-reply@business-support.tiktok.com

• @c.tiktok.com

• @advertiser.tiktok.com

You must be logged in to your TikTok for Business account in order to access the Ad Assistant chatbot. If you are experiencing a log in issue or want to provide feedback to TikTok for Business directly, you can submit a request through the Feedback and Help contact form. If your account has been suspended, you can learn more about suspended ad accounts or troubleshoot your suspended ad account. Note: In certain cases, you may receive communications of support and onboarding assistance from TikTok representatives and partners under the following domains:

• @bytedance.com

• @advertiser.tiktok.com

• no-reply@business-support.tiktok.com

• @c.tiktok.com

• @advertiser.tiktok.com