Ресурсы, связанные с политикой в отношении рекламы
Маркетинговая платформа TikTok
Размещение объявлений на Рекламной платформе TikTok
Продвижение в TikTok
Инструменты для бизнеса TikTok
Программа бета-тестирования TikTok
Обратиться в службу поддержки TikTok for Business можно на Рекламной платформе TikTok, в Business Center или в Справочном центре для бизнеса. Помощь по работе с TikTok можно получить на веб-сайте https://support.tiktok.com.
Если вы автор и вам нужна помощь по вопросам, не связанным с рекламным контентом, посетите центр ресурсов для авторов.
Выберите нужный сайт в раскрывающемся меню ниже для просмотра инструкций по обращению в службу поддержки TikTok for Business для выбранного сайта.
Чтобы обратиться в службу поддержки TikTok for Business на Рекламной платформе TikTok, выполните указанные ниже действия.
Войдите в аккаунт на Рекламной платформе TikTok.
Найдите на странице значок с черным вопросительным знаком (?) и нажмите на него.
Введите свой вопрос прямо в текстовое поле, чтобы начать чат.
Для отправки запроса нажмите Мне нужна дополнительная помощь и Отправить запрос, а также выберите категорию проблемы.
Предоставьте как можно больше информации о проблеме, с которой вы столкнулись, и нажмите Отправить.
Вы также можете нажать Управление запросами, чтобы просмотреть актуальную информацию о статусе всех отправленных запросов.
Примечание. В некоторых случаях вы можете получать сообщения от службы поддержки и помощью по началу работы от представителей и партнеров TikTok, адреса которых используют следующие домены:
@bytedance.com
@advertiser.tiktok.com
no-reply@business-support.tiktok.com
@c.tiktok.com
@advertiser.tiktok.com