Så här kontaktar du TikTok for Business kundsupport
Du kan kontakta kundsupporten för TikTok for Business i TikTok Ads Manager, Business Center eller Business Help Center. Om du inte är annonsör eller representerar ett företag som behöver TikTok for Business-support kan du använda följande supportsidor:
Om du behöver användarsupport på TikTok, som felsökning av inloggning på användarkonton och problem med TikTok-appen, besök Användarsupport på TikTok.
Om du är en skapare som behöver hjälp med ditt icke-kommersiella innehåll besöker du Creator Academy.
Så här kontaktar du TikTok for Business kundsupport
Så här kontaktar du kundsupporten för TikTok for Business i TikTok Ads Manager, Business Center eller Business Help Center:
Logga in med dina TikTok for Business-inloggningsuppgifter.
Hitta chattboten Ad Assistant med den blå cirkelikonen. Besök Om Ad Assistant och Så här kommer du åt Ad Assistant för att läsa mer om chattboten Ad Assistant.
Ställ din fråga direkt i textrutan för att påbörja en chattsession.
Klicka på Jag behöver mer hjälp och Skicka in ärende. Välj sedan en problemkategori för att skicka in ett ärende.
Ange så mycket information som möjligt om problemet du står inför och klicka på Skicka in.
Välj Hantera ärenden för att se statusuppdateringar för alla befintliga förfrågningar.
Du måste vara inloggad på ditt TikTok for Business-konto för att få tillgång till chattboten Ad Assistant. Om du har inloggningsproblem eller om du vill ge feedback till TikTok for Business direkt kan du skicka in en begäran via kontaktformuläret för feedback och hjälp. Om ditt konto har stängts av kan du läsa mer om avstängda annonskonton eller felsöka ditt avstängda annonskonto. Obs: I vissa fall kan du få supportmeddelanden och introduktionshjälp från TikTok-säljare och partner under följande domäner:
@bytedance.com
@advertiser.tiktok.com
no-reply@business-support.tiktok.com
@c.tiktok.com
@advertiser.tiktok.com
