วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ TikTok for Business
คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ TikTok for Business ได้ในตัวจัดการโฆษณาบน TikTok, ศูนย์ธุรกิจ หรือศูนย์ช่วยเหลือทางธุรกิจ หากคุณไม่ใช่ผู้โฆษณาหรือธุรกิจที่ต้องการการสนับสนุนของ TikTok for Business คุณสามารถใช้เว็บไซต์การสนับสนุนต่อไปนี้
หากคุณต้องการการสนับสนุนผู้ใช้ TikTok เช่น การแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้และปัญหาเกี่ยวกับแอป TikTok โปรดไปที่การสนับสนุนผู้ใช้ TikTok
หากคุณเป็นครีเอเตอร์ที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่ไม่ใช่การโฆษณา โปรดไปที่ Creator Academy
วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า TikTok for Business เมื่อเข้าสู่ระบบ
หากต้องการติดต่อฝ่ายสนันสนุนลูกค้า TikTok for Business โปรดดำเนินการดังนี้
เข้าสู่ระบบตัวจัดการโฆษณาบน TikTok, ศูนย์ธุรกิจ หรือศูนย์ช่วยเหลือทางธุรกิจโดยใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ TikTok for Business
ค้นหาแชทบอท Ad Assistant โดยคลิกไอคอนวงกลมที่มุมล่างขวาของหน้า
หลังจากหน้าต่างแชทบอท Ad Assistant ปรากฏขึ้น คลิกรับการสนับสนุนที่มุมบนขวาของหน้าต่าง
นอกจากนี้ ในระหว่างการสนทนากับ Ad Assistant คุณสามารถคลิกฉันต้องการความช่วยเหลือภายใต้การตอบกลับของ Ad Assistant เพื่อเปิดเมนูรับการสนับสนุน
นอกจากฝ่ายสนันสนุนลูกค้า Ad Assistant จะมอบคำตอบและคำแนะนำเกี่ยวกับบัญชีและแคมเปญให้กับคุณอย่างรวดเร็ว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Ad Assistant
เลือกหัวข้อโดยใช้การเลือกหมวดหมู่
โปรดแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบให้ได้มากที่สุด แล้วคลิกส่งหรือเข้าสู่แชท
เลือกจัดการคำขอเพื่อดูการอัปเดตสถานะคำขอที่มีอยู่
วิธีติดต่อฝ่ายสนันสนุนลูกค้า TikTok for Business หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้
คุณต้องเข้าสู่ระบบบัญชี TikTok for Business เพื่อเข้าถึงแชทบอท Ad Assistant หากคุณพบปัญหาในการเข้าสู่ระบบหรือต้องการให้ข้อเสนอแนะแก่ TikTok for Business โดยตรง คุณสามารถส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มการติดต่อสำหรับข้อเสนอแนะและความช่วยเหลือ หากบัญชีของคุณถูกระงับ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีโฆษณาที่ถูกระงับหรือแก้ปัญหาบัญชีโฆษณาที่ถูกระงับ
ในบางกรณี คุณอาจได้รับการติดต่อเพื่อให้การสนับสนุนและความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานจากตัวแทนผู้ดูแลจาก TikTok และพาร์ทเนอร์ภายใต้โดเมนต่อไปนี้
@bytedance.com
@advertiser.tiktok.com
no-reply@business-support.tiktok.com
@c.tiktok.com
@advertiser.tiktok.com
