Tài nguyên về chính sách quảng cáo
Nền tảng TikTok Marketing
Quảng cáo trên Trình quản lý quảng cáo TikTok
Quảng bá trên TikTok
Bộ công cụ cho doanh nghiệp của TikTok
Chương trình người kiểm thử beta của TikTok
Bạn có thể kết nối với bộ phận hỗ trợ khách hàng TikTok for Business trong Trình quản lý quảng cáo TikTok, Trung tâm doanh nghiệp hoặc Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp. Để nhận hỗ trợ cho người tiêu dùng trên TikTok, vui lòng truy cập https://support.tiktok.com.
Nếu bạn là nhà sáng tạo cần được trợ giúp về nội dung phi quảng cáo, vui lòng truy cập trung tâm tài nguyên dành cho nhà sáng tạo.
Chọn một mục trong trình đơn thả xuống để xem hướng dẫn về cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng TikTok for Business từ từng trang web sau đây.
Cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng TikTok for Business từ Trình quản lý quảng cáo TikTok:
Đăng nhập vào Trình quản lý quảng cáo TikTok.
Tìm và nhấp vào biểu tượng dấu hỏi màu đen (?) trên trang.
Nhập trực tiếp câu hỏi vào ô văn bản để bắt đầu cuộc trò chuyện.
Nhấp vào Tôi cần trợ giúp thêm và Gửi phiếu rồi chọn danh mục vấn đề để gửi phiếu yêu cầu.
Cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về vấn đề bạn đang gặp phải rồi nhấp vào Gửi.
Chọn Quản lý phiếu yêu cầu để xem cập nhật trạng thái về mọi yêu cầu hiện có.
Lưu ý: Trong một số trường hợp, bạn có thể nhận được thông tin hỗ trợ và trợ giúp tham gia từ các đại diện và đối tác của TikTok với các email có những miền sau:
@bytedance.com
@advertiser.tiktok.com
no-reply@business-support.tiktok.com
@c.tiktok.com
@advertiser.tiktok.com