Quảng cáo trên TikTok
Cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của TikTok
Bạn có thể kết nối với bộ phận hỗ trợ khách hàng trong Trình quản lý quảng cáo TikTok hoặc Trung tâm doanh nghiệp. Cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng:
Đăng nhập vào Trình quản lý quảng cáo TikTok hoặc Trung tâm doanh nghiệp.
Nhấp vào dấu ? ở góc trên hoặc dưới cùng bên phải.
Kiểm tra phần "Câu hỏi thường gặp" để xem câu hỏi của bạn có khớp với bài viết được đề xuất hay không hoặc nhập câu hỏi trực tiếp vào ô văn bản.
Nhấp vào Liên hệ với chúng tôi hoặc bắt đầu trò chuyện và chọn danh mục vấn đề để gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ.
Cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về vấn đề bạn đang gặp phải.
Chọn Quản lý phiếu yêu cầu để xem cập nhật trạng thái về mọi yêu cầu hiện có.
Lưu ý: Trong một số trường hợp, bạn có thể nhận được thông tin hỗ trợ và trợ giúp tham gia từ các đại diện và đối tác của TikTok với email có những miền sau:
@bytedance.com
@advertiser.tiktok.com
no-reply@business-support.tiktok.com
@c.tiktok.com
@advertiser.tiktok.com