틱톡 광고 관리자의 전환 불일치에 대한 정보
틱톡 픽셀은 멀티 세션 기반으로, 광고 클릭 직후가 아니더라도 전환 기간 내에 발생한 전환을 추적합니다. 타사 리포팅 도구와 틱톡 광고 관리자 간에 불일치가 존재할 수 있습니다. 이러한 불일치는 다양한 이유로 발생하며, 두 수치를 조정하지 않아도 이 정보가 마케팅 의사 결정에 도움이 될 수 있습니다.
참고: 틱톡 광고 내에서 UTM 파라미터를 올바르게 사용하고 있는지 확인하세요. 그래야 타사 리포팅 도구가 틱톡 전환을 포착하기 시작하며(제한 사항 있음), 모든 랜딩 페이지 URL에 적용되는 것이 중요합니다.
불일치의 일반적인 이유
Google Analytics의 UTM 태그는 단일 세션이지만, 틱톡의 픽셀은 멀티 세션입니다.
틱톡의 인앱 브라우저는 Google Analytics의 리포팅에서 누락될 수 있습니다.
Google Analytics는 크로스 플랫폼 측정 도구이지만, 틱톡은 틱톡 광고만 측정합니다.
타사 리포팅 도구는 틱톡과 다른 기여도 방법론을 제공할 수 있습니다.
광고 차단 및 브라우저 설정은 노출 추적 정확도에 영향을 미칠 수 있습니다.
전환 날짜 및 시간대 설정은 노출 추적 정확도에 영향을 미칠 수 있습니다.
불일치에 대한 설명
Google Analytics의 UTM 태그는 단일 세션이고 틱톡의 픽셀은 다중 세션입니다.
틱톡이 Google Analytics에서 크레딧을 받으려면 사용자가 광고를 클릭한 다음 즉시 전환해야 합니다. 틱톡은 사용자가 클릭한 다음 나중에 웹사이트로 돌아와 24시간 이내에 전환을 완료하면 광고 관리자에서 전환을 기록합니다. 멀티 세션 전환은 틱톡 광고 관리자에서 전환의 대부분을 차지합니다. 이러한 전환은 타사 리포팅 도구에 기록되지 않으며 다른 채널에 기인한 것일 수 있습니다.
틱톡의 인앱 브라우저는 Google Analytics의 리포팅에 누락될 수 있습니다.
TikTok 광고 클릭은 TikTok의 인앱 브라우저 내에서 웹페이지 열기로 이어지곤 합니다. 다른 앱과 마찬가지로 이러한 인앱 브라우저는 Google Analytics가 적절한 추천 채널을 기록하지 못하도록 차단합니다. 사용자가 외부 사이트로 연결되지 않고 틱톡 브라우저에서 URL이 열리는 틱톡 광고를 클릭할 수 있습니다. 이 경우 Google Analytics는 사용자가 틱톡을 통해 웹사이트에 액세스한 것을 항상 인식하지 못할 수 있으며, 대신 오가닉 또는 직접 트래픽으로 기록할 수 있습니다. 틱톡은 항상 자신을 리퍼러로 인식하고 틱톡 광고 클릭에서 발생한 모든 전환을 정확히 로그합니다.
Google Analytics는 크로스 플랫폼 측정 도구이지만, 틱톡은 틱톡 광고만 측정합니다
사람들은 TikTok에서 제품 또는 서비스를 발견한 다음, 검색 엔진에서 해당 제품/서비스를 검색하고 구매를 완료할 수 있습니다. 기여도 설정이 Google Analytics에서의 마지막 클릭(기본값)인 경우, 마지막 접점이 있는 채널이 전체 전환 크레딧을 받고 틱톡은 아무 크레딧도 받지 못하는 경우가 많습니다. 따라서 Google Analytics 또는 타사 도구에서 틱톡 전환이 누락되는 경우가 많습니다.
타사 리포팅 도구는 틱톡과 다른 기여도 방법론을 제공할 수 있습니다
TikTok과 Google Analytics는 기여도 방법론이 다릅니다. 틱톡의 기여도는 이메일, 전화, IP, UA 및 기타 기술을 포함한 다양한 매칭 방법으로 구성됩니다. Google Analytics 기여도는 쿠키 및 UTM 트래커를 기반으로 하며 일부 채널에서는 모델링된 전환을 받습니다. 이러한 다양한 방법론으로 인해 전환 수가 달라지곤 합니다.
광고 차단 및 브라우저 설정은 노출 추적 정확도에 영향을 미칠 수 있습니다
특정 광고 차단 소프트웨어는 분석 도구가 사용하는 추적 메커니즘을 차단할 수도 있습니다. 그 결과, 분석 도구가 모든 사용자 세션을 정확하게 추적하지 못할 수 있고, TikTok 세션이 다른 채널에서 기인할 수 있습니다.
전환 날짜 및 시간대 설정은 노출 추적 정확도에 영향을 미칠 수 있습니다
TikTok에서의 전환은 전환으로 이어진 광고의 노출 시간을 기반으로 보고됩니다. 타사에서 전환을 추적하는 방식과 시기에 따라, 전환 시간 또는 다른 측정 항목을 기반으로 리포팅하는 경우 전환 및 기여도의 측정 항목이 다르게 보일 수 있습니다. 틱톡 광고 관리자 계정을 설정할 때 시간대를 결정하라는 메시지가 표시됩니다. 틱톡 광고 관리자 계정의 시간대가 타사 리포팅 도구의 시간대와 다른 경우 기록되는 측정 항목에도 영향을 줄 수 있습니다.
