เกี่ยวกับข้อความอัตโนมัติสำหรับบัญชีธุรกิจ

最終更新：พฤษภาคม 2025

ข้อความอัตโนมัติสำหรับบัญชีธุรกิจช่วยให้คุณส่งข้อความและการตอบกลับอัตโนมัติไปยังผู้ใช้ในวงกว้างได้

ประเภทข้อความอัตโนมัติ

ข้อความอัตโนมัติที่เป็นข้อความโดยตรงซึ่งคุณสามารถตั้งค่าในศูนย์ธุรกิจได้มี 4 ประเภทดังนี้

ข้อความต้อนรับ: สร้างข้อความที่กำหนดเองเพื่อทักทายเมื่อผู้ใช้เริ่มแชทกับบัญชีธุรกิจของคุณเป็นครั้งแรก
การตอบกลับตามคำสำคัญ: สร้างคำสำคัญเพื่อเรียกใช้การตอบกลับอัตโนมัติเมื่อมีการใช้คำที่ตรงกันทั้งหมดกับคำสำคัญที่คุณเลือกในข้อความ
คำถามที่แนะนำ: ปรับแต่งและแสดงคำถามที่พบบ่อยเพื่อให้ผู้ใช้คลิกแล้วรับคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
หัวข้อการแชทที่แนะนำ: แสดงปุ่มหัวข้อที่ใช้ในการเริ่มต้นการสนทนา