Cómo integrar Klaviyo en el Centro de clientes potenciales

Con el Centro de clientes potenciales, puedes transferir datos de clientes potenciales recopilados con formularios de generación de oportunidades de venta orgánicas, mensajes directos y anuncios de mensajería de pago directamente a tu plataforma de CRM.

Nota: Esta función está actualmente en fase de prueba y no está disponible para todos los anunciantes.

Antes de comenzar

Antes de integrar la Generación de oportunidades de venta de TikTok con Klaviyo, asegúrate de lo siguiente:

• Tienes una cuenta de Klaviyo y las credenciales de inicio de sesión.

• Has creado al menos una lista de Klaviyo en tu cuenta. También puedes crear la lista mientras configuras la conexión entre el formulario instantáneo de TikTok y Klaviyo. Nota: La lista de Klaviyo creada a través de TikTok será una lista de registro doble.

• Como mínimo un formulario instantáneo creado en TikTok Ads Manager. También puedes crearlo mientras configuras la conexión entre el formulario instantáneo de TikTok y Klaviyo.

• Tienes acceso de administrador a la cuenta publicitaria designada para la integración.

Paso 1: selecciona tu sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y autoriza el acceso

1. Abre el Centro de clientes potenciales de TikTok.

2. Ve a la página Gestión de clientes potenciales y haz clic en Conectar a CRM.

3. En Encuentra tu CRM, selecciona Klaviyo en la lista de opciones de CRM.

4. Selecciona Integración directa con TikTok y haz clic en Confirmar.

5. Para aplicar permisos, haz clic en Confirmar permisos para permitir que TikTok acceda a tu Cuenta de empresa. Se te dirigirá a la página de permisos de Lead Connector.

6. En Acceder a tu cuenta publicitaria para, selecciona el icono ✔ en las siguientes tres casillas:

   1. Gestión de cuentas publicitarias

   2. Gestión de creatividades

   3. Gestión de datos de clientes potenciales

7. Haz clic en Confirmar. Aparecerá el aviso Autorizar acceso cuando se haya otorgado el acceso correctamente. Puedes gestionar tus permisos en el futuro en la página de ajustes del usuario de TikTok for Business.

8. En la página Conectar a un sistema CRM, deberías ver Permisos concedidos con una marca verde junto al nombre de tu Cuenta de empresa.

9. Haz clic en Iniciar sesión en Klaviyo para conectar tu CRM Klaviyo y vincular tu cuenta de Klaviyo. Esto te dirigirá a una página de inicio de sesión de Klaviyo.

10. Proporciona las credenciales correctas de Klaviyo en la ventana emergente e inicia sesión con tu cuenta de Klaviyo.

11. Después de iniciar sesión, haz clic en Permitir para permitir a TikTok que acceda a la información de tu cuenta, como: Cuenta, Eventos, Lista, Perfiles y Suscripciones. Puedes modificar el acceso en cualquier momento en la página de ajustes.

12. La plataforma se conectará a tu cuenta de Klaviyo. Cuando se haya completado la conexión, aparecerá un aviso de Acción completada. Haz clic en Siguiente para ir a la página Seleccionar formulario para seleccionar un formulario que asignar.

Paso 2: selecciona un formulario instantáneo para asignar

1. Selecciona el formulario instantáneo cuyos datos de clientes potenciales quieras sincronizar.

2. Selecciona el icono de marca de verificación junto a la casilla de aviso legal para conceder tu consentimiento para recibir comunicaciones por correo electrónico y SMS. Haz clic en Siguiente para ir a la página de correlación de campos.

Paso 3: correlaciona campos y sincroniza información de clientes potenciales

1. En la sección Seleccionar la lista de Klaviyo con la que sincronizar datos de clientes potenciales, selecciona la lista que tienes en Klaviyo.

2. Desplázate hacia abajo hasta la sección Establecer correlación de campos de formulario. Correlaciona los campos correspondientes de tus datos de formularios instantáneos de TikTok con los datos de Klaviyo mediante los menús desplegables.

3. Haz clic en Siguiente después de que todos los campos de datos necesarios se hayan correlacionado.

4. Haz clic en el botón Sí, enviar datos de prueba para probar tu conexión y previsualizar cómo se verán los datos de clientes potenciales. Aparecerá una notificación cuando tus datos se hayan enviado correctamente. Ve a Klaviyo para ver la información de clientes potenciales transferida.