Cách tích hợp tính năng Tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok với Klaviyo

Klaviyo là nền tảng tự động hóa tiếp thị dựa trên đám mây nhằm cho phép các doanh nghiệp, công ty thương mại điện tử và nhà sáng tạo nội dung đơn giản hóa hoạt động tiếp thị của họ. Nhà tiếp thị sử dụng nền tảng này để quản lý và tự động hóa quá trình tiếp thị qua email và SMS, tạo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, phân tích dữ liệu hành vi khách hàng, cũng như phân đoạn và cá nhân hóa thông điệp tiếp thị.

Với tiện ích tích hợp trực tiếp giữa Klaviyo và TikTok, bạn có thể đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng tiềm năng được thu thập từ Biểu mẫu mở tức thì trên TikTok trực tiếp vào danh sách Klaviyo bạn chọn, qua đó giúp bạn tiếp tục các hoạt động liên lạc bao gồm cả email và SMS.

Tìm hiểu thêm về tiện ích tích hợp CRM cho tính năng Tạo khách hàng tiềm năng của TikTok bằng Biểu mẫu mở tức thì.

Trước khi bắt đầu

Trước khi bạn tích hợp tính năng Tạo khách hàng tiềm năng của TikTok với Klaviyo, hãy đảm bảo rằng bạn có:

• Tài khoản Klaviyo và thông tin đăng nhập.

• Ít nhất một danh sách Klaviyo được tạo trong tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể tạo danh sách trong khi thiết lập Biểu mẫu mở tức thì trên TikTok và kết nối Klaviyo. Lưu ý: Danh sách Klaviyo được tạo thông qua TikTok sẽ là danh sách đồng ý kép.

• Ít nhất một Biểu mẫu mở tức thì được tạo trong Trình quản lý quảng cáo TikTok. Bạn cũng có thể tạo Biểu mẫu mở tức thì trong khi thiết lập Biểu mẫu mở tức thì trên TikTok và kết nối Klaviyo.

• Có quyền truy cập trong vai trò quản trị viên vào tài khoản quảng cáo được chỉ định cho tiện ích tích hợp.

Cách tích hợp tính năng Tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok với Klaviyo

1. Đăng nhập vào tài khoản Trình quản lý quảng cáo TikTok.

2. Đi tới phần Công cụ và chọn Khách hàng tiềm năng từ trình đơn thả xuống.

3. Nhấp vào nút Kết nối CRM ở đầu trang.

4. Tìm Klaviyo ở phần tìm kiếm hoặc tìm trong danh sách các tùy chọn CRM, nhấp vào ô có màu rồi chọn Tích hợp trực tiếp của TikTok trong cửa sổ bật lên.

5. Nhấp vào Xác nhận quyền và Đăng nhập vào Klaviyo. Cung cấp thông tin đăng nhập thích hợp trong cửa sổ bật lên.

6. Nhấp vào Tiếp để truy cập vào trang Chọn biểu mẫu. Chọn Biểu mẫu mở tức thì bạn muốn đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng tiềm năng. Lưu ý: Nếu bạn muốn tiếp tục liên hệ với khách hàng tiềm năng qua tin nhắn SMS, hãy đảm bảo thêm nội dung chấp thuận tùy chỉnh vào biểu mẫu.

7. Nhấp vào Tiếp theo để truy cập vào trang Đối chiếu trường. Nhấp vào Chọn danh sách Klaviyo để đồng bộ hóa khách hàng tiềm năng để chọn danh sách bạn có trong Klaviyo. Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo danh sách Klaviyo mới bằng cách nhấp vào Tạo danh sách Klaviyo mới.

8. Sau khi chọn Danh sách Klaviyo, phần đối chiếu trường sẽ tự động xuất hiện ở bên dưới. Cột bên trái trình bày các trường câu hỏi từ Biểu mẫu mở tức thì Tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok. Cột bên phải chứa các ô văn bản để nhập Dữ liệu Klaviyo. Lưu ý:

• Nếu bạn tạo danh sách Klaviyo mới trong bước này, danh sách sẽ được tự động đặt thành đồng ý kép. Điều này có nghĩa khách hàng tiềm năng sẽ nhận được email và/hoặc SMS xác nhận từ Klaviyo để xác nhận gói đăng ký của họ. Bạn luôn có thể cập nhật tùy chọn đồng ý từ đồng ý kép thành đồng ý một lần trong Klaviyo nếu bạn có quyền truy cập trong vai trò quản trị viên. Ngoài ra, bạn có thể chọn danh sách đồng ý một lần hiện có từ Klaviyo.

• Bạn có thể khớp câu hỏi trong biểu mẫu Tạo khách hàng tiềm năng với hồ sơ Klaviyo để TikTok biết gửi dữ liệu tương ứng. Bạn có thể khớp tất cả hoặc một số trường nhất định. Sau khi bạn hoàn tất, hãy nhấp vào Xác nhận để hoàn thành quá trình tích hợp.

• Bạn có thể ánh xạ tất cả các trường với Klaviyo, bao gồm cả dữ liệu chấp thuận. Nhấp vào Tiếp theo để tiếp tục.

9. Nhấp vào nút Gửi dữ liệu kiểm tra để kiểm tra kết nối của bạn và xem trước dữ liệu khách hàng tiềm năng thực tế sẽ hiển thị ra sao trong bảng của bạn. Bạn cũng có thể trở lại các bước trước đó để bắt đầu một kết nối mới với biểu mẫu khác.

10. Bạn cũng có thể gửi dữ liệu khách hàng tiềm năng thử nghiệm tùy chỉnh thực tế khi xem trước biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng. Dù không bắt buộc nhưng bạn nên thực hiện điều này.

Nếu muốn tạo danh sách đối tượng Klaviyo cho chiến dịch quảng cáo, bạn có thể nhập danh sách liên hệ từ Klaviyo vào Trình quản lý quảng cáo TikTok. Tìm hiểu thêm về cách Bắt đầu với đối tượng TikTok.