Cómo gestionar el incentivo

Si has recibido una oferta de liquidación de incentivo, puedes seguir estos pasos para aceptar el incentivo y aplicarlo manualmente como crédito publicitario o reembolso.

Antes de empezar

• Los pasos que se describen a continuación se aplican a los clientes que hayan firmado un contrato de incentivos, como plan empresarial conjunto (JBP), el acuerdo del programa de colaboración de agencias, el acuerdo de inventario o el acuerdo comercial.

Cómo gestionar el incentivo

1. Recibirás un correo electrónico con información sobre la liquidación. Haz clic en Confirmar ahora para iniciar el proceso de confirmación.

2. Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Enviar código para recibir un código de verificación.

3. Introduce el código de verificación para iniciar sesión.

4. Verás información con los detalles del importe final a pagar. Revisa el extracto de liquidación y haz clic en Confirmar para ir a la página de aplicación de incentivos. Si no estás conforme con el resultado, puedes hacer clic en Solicitud de revisión para rechazar el extracto. Nota: Si decides solicitar una revisión, el estado cambiará a Esperando aprobación interna.

5. En función del tipo de oferta de incentivo que hayas recibido, puedes optar entre crédito publicitario o reembolso como método de pago. En Información básica, selecciona Valor añadido en el caso de crédito publicitario o Reembolso.

6. Para asignar tu incentivo, haz clic en Nueva aplicación debajo de Aplicar incentivo.

7. Si has seleccionado Valor añadido como método de pago, puedes elegir entre Cupón o Crédito publicitario gratis.

   • Para introducir de forma manual una cuenta publicitaria, selecciona Manual en Método de creación del cupón.

   • Introduce la cuenta publicitaria y la cantidad que deseas recargar (en la moneda de la cuenta publicitaria).

   • Añade o elimina las líneas adicionales que necesites.

   • Selecciona Aceptar.

8. Si has seleccionado Reembolso como método de pago, puedes elegir entre Pago de facturas, Recargar o Pago en efectivo.

   • Con Pago de facturas:

     • Selecciona la factura que quieras pagar y rellena el importe de liquidación.

     • Selecciona Aceptar.

   • Con Recargar:

     • Introduce el ID de la cuenta 3M (debe ser el ID de la cuenta publicitaria), el importe para recargar y el tipo de cambio.

     • Añade o elimina las líneas adicionales que necesites.

     • Selecciona Aceptar.

   • Con Pago en efectivo:

     • Introduce los datos bancarios de la agencia.

     • Selecciona Aceptar.

Consejos:

• No incluyas espacios ni guiones en el número de cuenta del beneficiario.

• El nombre del banco del beneficiario debe estar escrito en mayúsculas.

• En Indicador de cargos, “Somos responsables” significa “TikTok es responsable” en este caso.

• Comprueba que la fecha límite del pago sea posterior a la fecha de aprobación del sistema.

Cómo ver tu incentivo

Después de asignar tus ofertas de incentivos, podrás verlas en TikTok Ads Manager:

1. Inicia sesión en TikTok Ads Manager.

2. Selecciona la pestaña Herramientas.

3. En Configuración, haz clic en Finanzas.

4. Puedes ver tus créditos publicitarios en la página Pago. Haz clic en Ver detalles para obtener más información.