Cómo asignar pagos de incentivos comerciales a tus cuentas

Última actualización: septiembre de 2025

Puede que se te ofrezcan tres tipos de pagos de incentivos: créditos publicitarios, reembolsos y recursos.


Entre los créditos publicitarios se incluyen cupones, que se pueden usar si están asignados al menos a una campaña, y créditos publicitarios gratuitos, que se utilizan antes que el saldo de efectivo o el saldo de crédito disponibles.


Los reembolsos son un tipo de recompensa en efectivo para agencias basada en el gasto medio de cada una. Solo están disponibles en algunas regiones. Hay tres tipos de métodos de pago de reembolsos:

  • Pago de facturas: puedes usar este tipo de reembolso para abonar las facturas que no se hayan pagado. Este método lo pueden utilizar las agencias con términos de pospago.

  • Recargar: puedes usar este tipo de reembolso para recargar tu cuenta publicitaria y para los productos publicitarios de las plataformas que lo admitan. Este método lo pueden utilizar las agencias con términos de prepago.

  • Pago en efectivo: en este método, se realiza un pago a la agencia por medio de una transferencia bancaria.

Los recursos incluyen recursos creativos, que puedes usar en TikTok One y TikTok Creative Exchange mediante el botón Obtener creatividades.


Si has recibido una oferta de liquidación de incentivo, puedes seguir estos pasos para aceptar el incentivo y aplicarlo manualmente como crédito publicitario o reembolso.

Antes de empezar

  • Los pasos que se describen a continuación se aplican a los clientes que hayan suscrito un contrato de incentivos, como un plan empresarial conjunto (JBP) para anunciantes directos o un contrato para agencias en el caso de las agencias. Si eres un cliente de autoservicio sin gestor de la cuenta, puedes obtener más información sobre los créditos publicitarios aquí.

Cómo asignar pagos de incentivos comerciales a tus cuentas

  1. Recibirás un correo electrónico con información sobre la liquidación. Haz clic en Confirmar ahora para iniciar el proceso de confirmación.

  2. Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Enviar código para recibir un código de verificación.

  3. Introduce el código de verificación para iniciar sesión.

  4. Verás información con los detalles del importe final a pagar. Revisa el extracto de liquidación y haz clic en Confirmar para ir a la página de aplicación de incentivos. Si no estás conforme con el resultado, puedes hacer clic en Solicitud de revisión para rechazar el extracto. Nota: Si decides solicitar una revisión, el estado cambiará a Esperando aprobación interna.

  5. En función del tipo de oferta de incentivo que hayas recibido, puedes optar entre crédito publicitario o reembolso como método de pago. En Información básica, selecciona Crédito publicitario en el caso de crédito publicitario o Reembolso.

  6. Para asignar tu incentivo, haz clic en Nueva aplicación o ve a los detalles de cálculo para iniciar la asignación de pago para un artículo de pago específico.

    Manage your incentive homepage - screenshot

  7. Selecciona el formato del incentivo: crédito publicitario, reembolso o recurso.

  8. Si seleccionas crédito publicitario como método de pago:

    1. Selecciona el tipo de crédito publicitario: crédito publicitario gratis o asignable.

    2. Personaliza el nombre y la moneda del crédito publicitario si es necesario.

    3. Selecciona entre el método manual o de carga para crear el crédito publicitario.

      Ad credit incentive payout

    4. Método manual:

      1. Completa la cuenta publicitaria y el importe de recarga en la moneda de la cuenta publicitaria o en la moneda de pago.

      2. Selecciona añadir o eliminar las líneas adicionales que necesites.

      3. Selecciona Confirmar.

    5. Método de carga

      1. Para cargar en masa, puedes añadir hasta 100 filas en un solo archivo de Excel.

      2. Haz clic en Descargar plantilla.

      3. Completa la plantilla con el “ID de la cuenta publicitaria”, la “moneda de recarga” y el “importe de recarga”.

      4. Cuando el archivo Excel esté completo, haz clic para cargarlo.

      5. Selecciona Confirmar.

    6. Si tu solicitud es para el pago de Prueba y aprendizaje de SGI, tendrás que rellenar información adicional, incluida la subcategoría correspondiente.

  9. Si has seleccionado reembolso como método de pago:

    1. Puedes seleccionar entre Pago de facturas, Recarga o Pago en efectivo.

      Rebate payout method - screenshot

    2. Con Pago de facturas:

      1. Selecciona la factura que quieras pagar y rellena el importe de liquidación.

      2. Selecciona Confirmar.

    3. Con Recargar:

      1. Introduce el ID de la cuenta publicitaria y el importe en la moneda de la cuenta publicitaria o el importe en la moneda de pago.

      2. Añade o elimina las líneas adicionales que necesites.

      3. Selecciona Confirmar.

    4. Con Pago en efectivo:

      1. Introduce los datos bancarios de la agencia.

      2. Selecciona Confirmar.

  10. Si has seleccionado recurso como método de pago:

    1. Haz clic en Siguiente.

    2. Confirma que la asignación sea correcta.

    3. Ve a la sección Detalles de cálculo y haz clic en Obtener creatividades.

    4. Selecciona Confirmar.

Consejos:

  • No incluyas espacios ni guiones en el número de cuenta del beneficiario.

  • El nombre del banco del beneficiario debe estar escrito en mayúsculas.

  • En Indicador de cargos, “Somos responsables” significa “TikTok es responsable” en este caso.

  • Comprueba que la fecha límite del pago sea posterior a la fecha de aprobación del sistema.

Cómo ver tu incentivo

Después de asignar tus ofertas de incentivos, podrás verlas en TikTok Ads Manager:

  1. Inicia sesión en TikTok Ads Manager.

  2. Selecciona la pestaña Herramientas.

  3. En Configuración, haz clic en Finanzas.

  4. Puedes ver tus créditos publicitarios en la página Pago. Haz clic en Ver detalles para obtener más información.