Cómo asignar eventos de CRM a eventos estándar en el Administrador de eventos de TikTok

La asignación de eventos de CRM te permite alinear tus eventos de CRM personalizados con los eventos estándar de TikTok, lo cual te ayuda a mejorar la optimización de la calidad de los clientes potenciales (LQO) y a hacer un seguimiento del rendimiento de los eventos de la parte inferior del embudo. Al asignar eventos, puedes proporcionar señales más claras a los modelos de optimización de TikTok y mejorar, por tanto, la eficacia de las campañas.

Antes de empezar

Para poder asignar tus eventos de CRM, asegúrate de que cumples estos requisitos previos:

• Tu sistema de CRM está integrado con TikTok a través de Zapier o de otro método de integración compatible.

• Tienes acceso al Administrador de eventos de TikTok Ads Manager.

• Comprendes la diferencia entre los eventos personalizados (procedentes de tu CRM) y los eventos estándar (tipos de evento predefinidos de TikTok).

• Has identificado los eventos personalizados que quieres asignar a eventos estándar de TikTok.

Obtén más información sobre las integraciones de sistemas de CRM disponibles para la Generación de oportunidades de venta de TikTok.

Cómo asignar eventos de CRM para optimizar la calidad de los clientes potenciales

Sigue estos pasos para asignar tus eventos de CRM a eventos estándar de TikTok:

1. Inicia sesión en TikTok Ads Manager.

2. Pasa el ratón sobre la pestaña Herramientas y selecciona Eventos para acceder al Administrador de eventos.

3. Selecciona Fuentes de datos.

4. Localiza la sección Eventos de CRM y revisa la lista de eventos personalizados de los que ha hecho postback tu sistema de CRM.

5. Haz clic en el botón de lista desplegable Evento estándar asignado junto al evento personalizado que quieras alinear con un evento estándar.

6. En el menú desplegable, selecciona el evento estándar que más se ajuste al evento personalizado.

7. Guarda los cambios para finalizar el proceso de asignación.

8. Repite el proceso con todos los eventos personalizados relevantes.

Si necesitas modificar o eliminar una asignación:

• Para modificarla, selecciona otro evento en la lista desplegable para actualizar tu evento personalizado con el evento estándar que selecciones. Si el cambio afecta a las campañas activas, aparecerá un mensaje de advertencia.

• Para eliminarla, haz clic en el botón Borrar sección y confirma la acción.

Una vez asignados tus eventos de CRM, los modelos de optimización de TikTok usarán estas señales estandarizadas para mejorar la calidad de los clientes potenciales y el rendimiento de la campaña. Ahora puedes crear campañas dirigidas a los eventos estándar asignados para optimizar los eventos de la parte inferior del embudo. Si necesitas más ayuda sobre cómo crear las campañas, consulta nuestra guía de optimización de la calidad de los clientes potenciales.