Cómo asignar eventos de CRM en el Administrador de eventos de TikTok
Importante: Si cambias a la nueva solución de asignación de embudos, la optimización de la parte inferior del embudo (DFO) existente dejará de generar resultados en la parte inferior del embudo. Si quieres evitar que las campañas actuales se vean afectadas, te recomendamos que las completes primero y después actualices al embudo nuevo.
Ahora puedes asignar todos los eventos de CRM, incluidos los eventos estándar y personalizados, a cuatro fases definidas del embudo. A continuación, puedes seleccionar la fase del embudo que se debe optimizar en la campaña de optimización de la parte inferior del embudo. Esta solución de asignación de eventos te permite agrupar varios tipos de eventos, lo que te ayuda a alcanzar el volumen de señales recomendado para la optimización de la parte inferior del embudo (50 señales en 14 días) y a generar más conversiones en la parte inferior del embudo a un coste menor.
Antes de empezar
Para poder asignar tus eventos de CRM, comprueba que cumples estos requisitos previos:
Has configurado el postback de señales de CRM.
Tienes acceso al Administrador de eventos de TikTok Ads Manager.
Obtén más información sobre las integraciones de sistemas de CRM disponibles para la Generación de oportunidades de venta de TikTok.
Cómo asignar eventos de CRM para optimizar la calidad de los clientes potenciales
Puedes configurar el embudo manualmente o esperar a que el sistema cree uno de forma automática. La creación automática suele tardar hasta un día una vez que se han recibido 30 o más eventos. Para revisar y editar el embudo de eventos:
Inicia sesión en TikTok Ads Manager.
Pasa el ratón sobre la pestaña Herramientas y selecciona Administrador de eventos para acceder al Administrador de eventos.
Selecciona Fuentes de datos.
Selecciona la fuente de datos de CRM que has conectado.
Haz clic en Confirmar embudo.
Revisa cada fase del embudo y los eventos asignados a cada una de ellas. Puedes eliminar eventos o arrastrar eventos nuevos a cada fase como desees. Nota: Puedes añadir un máximo de tres eventos a cada fase del embudo.
Haz clic en Guardar y, a continuación, en Actualizar para confirmar la asignación.
Si los eventos de CRM no se han asignado automáticamente, puedes crear la asignación de forma manual:
Inicia sesión en TikTok Ads Manager.
Pasa el ratón sobre la pestaña Herramientas y selecciona Administrador de eventos para acceder al Administrador de eventos.
Selecciona Fuentes de datos.
Selecciona la fuente de datos de CRM que has conectado.
Haz clic en Configurar manualmente.
Arrastra los eventos que desees a cada fase del embudo. Puedes añadir un máximo de tres eventos a cada fase del embudo.
Haz clic en Guardar y, a continuación, en Actualizar para confirmar la asignación.
Revisa el gráfico del embudo y el volumen de eventos en el panel. Si quieres ajustar la asignación de eventos, haz clic en Editar embudo.
Consejo: Si quieres revisar los cambios realizados en el embudo de CRM, haz clic en la pestaña Registro de cambios. Los cambios se capturan desde el 13 de noviembre de 2025 en adelante.
Ahora puedes crear tu campaña de optimización de la fase inferior del embudo y seleccionar la fase del embudo para la que quieras optimizar. Nota: Puedes optimizar la segunda, la tercera o la cuarta fase del embudo en tu campaña, siempre que cumplan los requisitos de volumen indicados.
