LeadsBridgeは、TikTokリードジェネレーションで利用可能な顧客関係管理(CRM)統合システムです。CRMとTikTokリードジェネレーションを統合するメリットや、利用可能な統合についてご確認ください。
TikTokリードジェネレーションとLeadsBridgeを統合する前に、以下を確認します。
TikTok広告マネージャーで1つ以上のインスタントフォームを作成済みであること。
LeadsBridgeアカウントを所有していること。
CRMのログイン認証情報が確認できること。
TikTok広告マネージャーアカウントを保有しており、同アカウントへの管理者アクセス権限があること。
TikTok広告マネージャーにログインします。
TikTok広告マネージャーからLeadsBridge Integrationにアクセスする方法は3つあります。
「ツール」タブを選択します。「リードセンター」を選択し、「CRMと連携」をクリックします。
「ツール」タブを選択します。「インスタントページ」を選択し、「インスタントフォーム」をクリックします。「見込み顧客データのダウンロード」を選択します。
「キャンペーン」タブを選択します。「広告」セクションに移動し、「見込み顧客データのダウンロード」をクリックします。
「LeadsBridge」を検索するか、CRMオプションのリストから見つけます。
TikTokのダイレクト統合を選択します。
LeadsBridgeアカウントにログインして統合を開始します。
利用規約に同意します。
確認後、Bridgeを設定するためにLeadsBridgeアカウントへリダイレクトされます。注:Bridgeは、TikTokリードジェネレーション(共有元)とCRM(共有先)を接続する役割を果たし、インスタントフォームで新規リードが送信された際に、項目マッピングに基づいてデータを共有します。
TikTokリードジェネレーションをソースとしてBridgeを作成する手順:
左側のサイドバーにある「Create new Bridge」ボタンをクリックします。
「Create new integration」をクリックして広告アカウントを統合します(すでに統合済みの場合は、ドロップダウンから既存のものを選択してください)。
ドロップダウンから広告アカウント、およびリード獲得に使用するフォームを含むすべての必須パラメータを選択します。
TikTokリードジェネレーションをソースとしてBridgeを作成することで、TikTokリードジェネレーションキャンペーンで獲得したリードを、お使いのCRMに直接統合できます。事前入力されたフィールドとカスタマイズ可能なフォームにより、オーディエンスから関連性の高いデータを簡単に収集できます。
LeadsBridgeを通してイベントデータをTikTokに送り返すと、コンバージョンにつながりやすい、より質の高いリードの生成に役立ちます。注:高いマッチ率とアトリビューション率を得るために、フルファネルイベントとフルチャネルイベントをポストバックすることをお勧めします。
LeadsBridgeおよびCRMのアカウントの管理者ログイン情報と、TikTok広告マネージャーの管理者アクセス権を持っていることを確認してください。
複数言語のシグナルに対応しているのは、CRMシグナルポストバックのみです。
TikTok広告マネージャーにログインします。
「ツール」にカーソルを合わせ、「イベントマネージャー」を選択します。
「データソースを連携」をクリックします。
データソースとして「CRM」を選択します。
CRMイベントを命名します。
LeadsBridgeアカウントへログインします。
画面上にCRM一覧が表示されます。CRMを探し、選択します。
統合プラットフォームとして「LeadsBridge」を選択します。
「LeadsBridgeアカウントを統合」をクリックします。
LeadsBridgeアカウントへログインします。
LeadsBridgeアカウントを選択します。
ワークフローを識別するための名前を入力します。
CRMのユーザーアカウントを選択または新規作成します。
ドロップダウンからTikTok広告アカウントを選択します。
「次へ」をクリックします。
CRMからトリガーイベントを選択します。注:セールスファネルを通過するリードのステータスの変化を捕捉できるイベントを選択してください。
TikTokデータとCRMデータ間のフィールドを適切にマッピングします。注:リードステータスは必須です。リードID、メールアドレス、電話番号、クリックIDのうち最低1つが必要です。
TikTok広告マネージャーで、「ツール」タブにカーソルを合わせ、「イベントマネージャー」を選択します。
左のナビゲーションの「データソース」をクリックします。
先ほど作成したCRMイベントセットをクリックします。
アトリビューションイベントにデータが流入しているか確認します。データの同期には10分間かかる可能性があります。マッチングしたイベントの数が0を超えている場合、ポストバックされたデータがTikTokへ届き始めており、設定が完了しています。
CRM統合設定の編集方法をご確認ください。