Come configurare un modello di messaggio di benvenuto per TikTok Direct Messaging Ads

Ultimo aggiornamento: ottobre 2025

I modelli di messaggio di benvenuto consentono di automatizzare i flussi di chat semplificati quando gli utenti avviano per la prima volta nuove conversazioni con la tua azienda attraverso TikTok Direct Messaging Ads.


Nota: tutti i modelli di messaggio di benvenuto sono sottoposti a revisione prima della pubblicazione. Di conseguenza, potrebbe esserci un leggero ritardo tra la data di avvio della campagna e il momento in cui il modello diventa attivo e completamente funzionale.

Come configurare un modello di messaggio di benvenuto per TikTok Direct Messaging Ads

Suggerimento: passa direttamente a TikTok Ads Manager con l’obiettivo Generazione di lead preselezionato. Dopodiché, segui i passaggi 4-11 per completare la configurazione.

  1. Accedi a TikTok Ads Manager.

  2. Seleziona Crea annuncio.

  3. Seleziona Generazione di lead come obiettivo della campagna.

  4. Scegli tra Campagna manuale o Campagna Smart+ per la configurazione della campagna, poi fai clic su Continua. Nota: la configurazione del modello di messaggio di benvenuto avviene a livello di annuncio per le campagne manuali e a livello di gruppo di annunci per le campagne Smart+.

  5. Seleziona Messaggio diretto TikTok come posizione di ottimizzazione.

  6. Compila le impostazioni della campagna in base alle tue esigenze. A livello di gruppo di annunci o a livello di annuncio, vai nella sezione Messaggio di benvenuto.

    1. Seleziona + Crea per creare un nuovo modello di messaggio di benvenuto.

    2. Seleziona + Seleziona dalla libreria per selezionare un modello preesistente dalla tua libreria.

  7. Per creare un nuovo modello di messaggio, segui i passaggi indicati di seguito.

  8. Aggiungi un saluto al tuo messaggio di benvenuto. Il limite di testo è di 200 caratteri.

  9. Aggiungi domande suggerite per invitare gli utenti a iniziare una conversazione con la tua azienda. Puoi scegliere di impostare una risposta automatica, di rispondere con un pulsante CTA o di disattivare le risposte automatiche.

    1. È previsto un limite di 3 domande.

    2. Il limite di testo per le domande è di 70 caratteri.

    3. Il limite di testo per le risposte è di 500 caratteri.

  10. Se desideri raccogliere informazioni sui lead utilizzando un modulo nella chat, abilita l’opzione Aggiungi un modulo a questa conversazione. Per ciascun modello di messaggio di benvenuto è possibile aggiungere un solo modulo.

    1. Seleziona + Crea per creare una nuova Scheda modulo. Scopri di più sulla creazione dei moduli istantanei.

    2. Seleziona + Seleziona dalla libreria per selezionare un modello preesistente dalla tua libreria.

  11. Continua a compilare le impostazioni dell’annuncio, poi invia il tuo annuncio.