Comment configurer des TikTok Direct Messaging Ads

Dernière mise à jour : août 2025

Avec les TikTok Direct Messaging Ads, vous pouvez communiquer avec des clients potentiels au sein de l'écosystème TikTok pour diminuer la friction et les abandons. Pour en savoir plus sur les Messaging Ads, consultez l'article À propos des TikTok Messaging Ads. Pour en savoir plus sur la gestion de vos messages, consultez la TikTok Academy.

Avant de commencer

Pour utiliser des TikTok Direct Messaging Ads, vous devrez avoir un Compte Entreprise TikTok. De plus, si vous voulez les optimiser pour les prospects, vous devrez activer la capture automatique des prospects.


Remarque : L'objectif d'optimisation Prospects pour les TikTok Direct Messaging Ads est actuellement disponible uniquement en Asie du Sud-Est. Pour accéder à cette fonctionnalité, le pays de votre compte publicitaire TikTok et les pays ciblés doivent figurer dans la liste des marchés suivants : Indonésie, Singapour, Malaisie, les Philippines, Thaïlande ou Vietnam.

Comment créer une campagne TikTok Direct Messaging Ads

  1. Connectez-vous à TikTok Ads Manager, et sélectionnez Créer une annonce.

  2. Sélectionnez Génération de prospects comme objectif de campagne

  3. Sélectionnez Campagne Smart+ (recommandé) ou Campagne manuelle.

  4. Sélectionnez Messages directs TikTok comme Emplacement d'optimisation.

  5. Sélectionnez votre objectif d'optimisation :

    Lead optimization goal - screenshot

    1. Prospects (recommandé si l'objectif est disponible pour vous). Remarque : Si votre objectif d'optimisation est Prospects, vous devrez activer la capture automatique des prospects. Découvrez comment configurer ce paramètre depuis TikTok Ads Manager à l'étape 7 de la section suivante ou depuis l'application TikTok.

    2. Conversations (recommandé)

    3. Clics

  6. Ajoutez les paramètres de ciblage, de budget et d'enchères de votre choix.

  7. Pour les TikTok Direct Messaging Ads, vous devrez fournir un Compte Entreprise TikTok auquel les messages directs seront envoyés. Dans la section Identité, associez votre compte si ce n'est pas encore le cas. Vous aurez besoin de l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte TikTok Ads Manager et d'un compte TikTok.

    1. Si vous avez sélectionné un Compte Entreprise TikTok qui n'a pas la capture automatique des prospects activée, il vous sera demandé de l'activer avant de continuer. Cliquez sur l'hyperlien Activer et suivez les étapes.

    2. Générez la politique de confidentialité de votre entreprise en renseignant le nom, l'adresse du siège social et l'adresse e-mail de votre entreprise. Une fois la politique de confidentialité envoyée, elle passera un processus d'examen.

    3. Une fois votre politique de confidentialité envoyée, une case apparaîtra. Cochez la case pour activer la capture automatique des prospects et poursuivez la création de votre campagne.

  8. Créez un Message d'accueil ou joignez un message existant. En savoir plus sur les Modèles de Message d'accueil.

  9. Pour le contenu publicitaire, vous disposez de trois options si vous sélectionnez Vidéo :

    1. Téléverser une vidéo

    2. Choisir à partir de la bibliothèque

    3. Créer une nouvelle vidéo

  10. Cochez la case N'afficher qu'en tant qu'annonce si vous ne voulez pas que ce contenu publicitaire apparaisse sur la page de profil de votre Compte Entreprise.

  11. Dans la section Texte, indiquez clairement qu'un clic sur le bouton de Call-to-action (CTA) de l'annonce redirigera l'utilisateur vers une conversation par messages directs avec l'annonceur.

  12. Cliquez sur Tout publier.