Come configurare i TikTok Direct Messaging Ads

Ultimo aggiornamento: agosto 2025

Con i TikTok Direct Messaging Ads, puoi comunicare con potenziali clienti all’interno dell’ecosistema TikTok per ridurre resistenze e tassi di abbandono. Per saperne di più sui Messaging Ads, consulta TikTok Messaging Ads. Per scoprire di più sulla gestione dei messaggi, visita la TikTok Academy.

Prima di iniziare

Per usare i TikTok Direct Messaging Ads devi disporre di un Business Account TikTok. Inoltre, se desideri ottimizzarli per i lead, è necessario avere attiva l’acquisizione automatica di lead.


Nota: l’obiettivo Ottimizzazione dei lead per i TikTok Direct Messaging Ads attualmente è disponibile solo in Asia sud-orientale. Per usufruire di questa funzionalità, sia il tuo account pubblicitario TikTok che i Paesi di destinazione devono far parte di uno dei seguenti mercati: Indonesia, Singapore, Malesia, Filippine, Thailandia o Vietnam.

Come creare una campagna TikTok Direct Messaging Ads

  1. Accedi a TikTok Ads Manager e seleziona Crea annuncio.

  2. Seleziona Generazione di lead come obiettivo della campagna.

  3. Seleziona Campagna Smart+ (consigliato) o Campagna manuale.

  4. Seleziona Messaggi diretti di TikTok come Posizione di ottimizzazione.

  5. Seleziona l’obiettivo di ottimizzazione:

    Lead optimization goal - screenshot

    1. Lead (consigliato se disponibile per te). Nota: se stai ottimizzando per i lead, dovrai attivare l’acquisizione automatica di lead. Scopri come configurare questa impostazione da TikTok Ads Manager nel passaggio 7 di seguito o dall’app di TikTok.

    2. Conversazioni (consigliato)

    3. Clic

  6. Aggiungi le impostazioni di targeting, budget e offerta che preferisci.

  7. Per i TikTok Direct Messaging Ads, dovrai fornire un Business Account TikTok a cui verranno inviati i messaggi diretti. Se non lo hai ancora fatto, collega il tuo account nella sezione Identità. Avrai bisogno dell’e-mail che hai utilizzato per registrare l’account TikTok Ads Manager e un account TikTok.

    1. Se hai selezionato un Business Account TikTok che non ha abilitato l’acquisizione automatica di lead, ti verrà chiesto di abilitarla per continuare. Fai clic sul collegamento ipertestuale Attiva e segui le istruzioni.

    2. Genera l’informativa sulla privacy aziendale inserendo il nome dell’azienda, l’indirizzo registrato e l’e-mail aziendale. Una volta inviata, l’informativa sulla privacy verrà sottoposta a un processo di revisione.

    3. Dopo aver inviato l’informativa sulla privacy, verrà visualizzata una casella di controllo. Seleziona la casella di controllo per attivare l’acquisizione automatica di lead e continua a creare la campagna.

  8. Crea o allega un messaggio di benvenuto. Scopri di più sui modelli di messaggio di benvenuto.

  9. Se selezioni il video come creatività, hai tre opzioni:

    1. Carica un video

    2. Seleziona dalla libreria

    3. Crea nuovo video

  10. Seleziona la casella Mostra solo come annuncio se non desideri che questa creatività venga visualizzata nella pagina del profilo del Business Account.

  11. Nella sezione Testo, chiarisci che facendo clic sul pulsante CTA (Invito all’azione) dell’annuncio, l’utente verrà reindirizzato a una chat di messaggistica diretta con l’inserzionista.

  12. Fai clic su Pubblica tutto.