Como configurar anúncios de mensagens diretas do TikTok

Última atualização: October 2025

Com os anúncios de mensagens diretas do TikTok, você se comunica com clientes potenciais dentro do ecossistema do TikTok para reduzir complicações e desistências. Para saber mais sobre anúncios de mensagens, consulte Informações sobre anúncios de mensagens do TikTok. Para saber mais sobre como gerenciar suas mensagens, acesse a TikTok Academy.

Antes de começar

Para usar anúncios de mensagens diretas do TikTok, você precisa ter uma Business Account do TikTok. Além disso, se você quiser otimizar para leads, precisará ativar a captura automática de leads.


Observação: No momento, a meta de otimização de leads para Anúncios de mensagens diretas do TikTok está disponível somente no Sudeste Asiático. Para acessar esse recurso, sua conta de anúncios do TikTok e os países segmentados precisam estar localizados em um dos seguintes mercados: Filipinas, Indonésia, Malásia, Singapura, Tailândia ou Vietnã.

Como criar uma campanha de anúncios de mensagens diretas do TikTok

Dica: Vá direto para o TikTok Ads Manager com o objetivo Geração de leads pré-selecionado. Em seguida, siga as etapas de 3 a 12 para concluir a configuração.

  1. Faça login no TikTok Ads Manager e selecione Criar anúncio.

  2. Selecione Geração de leads como seu objetivo de campanha.

  3. Selecione Campanha Smart+ (recomendado) ou Campanha manual.

  4. Selecione Mensagens diretas do TikTok como sua Localização de otimização.

  5. Selecione sua meta de otimização:

    Lead optimization goal - screenshot

    1. Leads (recomendado se estiver disponível para você). Observação: Se você estiver otimizando para Leads, precisará ativar a captura automática de leads. Saiba como definir essa configuração no TikTok Ads Manager na etapa 7 da seção abaixo ou no app TikTok.

    2. Conversas (recomendado).

    3. Cliques

  6. Adicione suas configurações preferidas de segmentação, o orçamento e lance.

  7. Para os anúncios de mensagens diretas do TikTok, você terá que fornecer uma Business Account do TikTok para a qual as mensagens diretas serão enviadas. Na seção Identidade, vincule sua conta, se ainda não tiver feito isso. Você precisará do e-mail que usou para registrar sua conta do TikTok Ads Manager e uma conta TikTok.

    1. Se você selecionou uma Business Account do TikTok que não tem a captura automática de leads ativada, precisará ativá-la para prosseguir. Clique no hiperlink Ativar e siga as etapas.

    2. Para gerar a política de privacidade da sua empresa, preencha o nome da empresa, o endereço registrado e o e-mail comercial. Após o envio, a política de privacidade passará por um processo de análise.

    3. Depois que você enviar sua política de privacidade, uma caixa de seleção aparecerá. Marque a caixa de seleção para ativar a captura automática de leads e continue a criação da campanha.

  8. Crie ou anexe uma mensagem de boas-vindas existente. Saiba mais sobre os modelos de mensagens de boas-vindas.

  9. Para o criativo, você terá três opções se selecionar vídeo:

    1. Faça upload de um vídeo.

    2. Pesquisar da biblioteca

    3. Criar um vídeo

  10. Marque a caixa Mostras apenas como anúncio se não quiser que esse criativo apareça na sua página de perfil da Business Account.

  11. Na seção Texto, deixe claro que clicar no botão de call-to-action (CTA) do anúncio direcionará o usuário a um chat de mensagens diretas com o anunciante.

  12. Clique em Publicar tudo.