كيفية إعداد إعلانات المُراسَلة الفورية على TikTok

باستخدام "إعلانات المراسلة الفورية على TikTok"، يمكنك التواصل مع العملاء المُحتمَلين في أفضل تطبيقات المُراسَلة، بما في ذلك WhatsApp وFacebook Messenger. لمعرفة المزيد حول إعلانات المُراسَلة، راجِع مقالة "حول إعلانات المُراسَلة على TikTok".

تنويه هام قبل استعراض الخطوات

• نُوصِي بالارتباط بإحدى منصات شركاء المراسلة المُتكامِلة لدينا قبل إعداد حملتك للسماح بتحقيق أهداف تحسينٍ أكثر فعاليةً وأداءٍ أفضل.

• إذا كُنتَ قد قمت بالفعل بالربط بمنصة شريك مراسلة وتقوم بتحسين المحادثات، فتأكَّد من إعداد تكامل TikTok على منصة شريك المراسلة الخاص بك قبل تحديد المحادثات واختيار حدث المُراسَلة الخاص بك.

• إذا كُنتَ تستخدِم WhatsApp، فستحتاج إلى استخدام رقم هاتفٍ فريدٍ لواجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بتطبيق WhatsApp للأعمال لا يتمُّ استخدامه في أيّ حسابات WhatsApp شخصيةٍ أو تجاريةٍ أُخرى. يمكنك الاشتراك في واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بتطبيق WhatsApp للأعمال مباشرةً على منصة شريك المراسلة الخاصة بك.

• قد تتطلَّب منك بعض منصات شركاء المراسلة، مثل Pancake، إضافة رصيد إلى محفظتك لتتمكَّن من الردّ على رسائل العملاء. سيتمُّ تحصيل رسومٍ إضافية لاستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بتطبيق WhatsApp للأعمال بواسطة منصة شريك المراسلة الخاصة بك وإعادتها إلى شركة Meta.

كيفية إنشاء حملة إعلانات المُراسَلة الفورية على TikTok

1. سجِّل الدخول إلى مدير إعلانات TikTok، وحدِّد "إنشاء إعلان".

2. حدِّد "إنشاء بيانات العملاء المُحتمَلين" كهدفٍ لحملتك، ثمَّ "متابعة".

3. اختَر "تطبيقات المُراسَلة الفورية" كـ "موقع التحسين"، ثمّ حدِّد تطبيق المُراسَلة الفورية الخاص بك أو استخدِم عنوان URL مُخصَّصًا.

ملاحظة: سيُحدِّد موقع التحسين الذي تُحدِّده أهداف التحسين التي يمكنك تحديدها:

• النقرات: تتوفَّر هذه الميزة إذا حدَّدتَ Messenger أو WhatsApp أو عنوان URL للمُراسَلة الفورية (لمنصّتي LINE وZalo).

• المحادثات (مُوصَى بها): تتوفَّر هذه الميزة إذا حدَّدتَ Messenger أو WhatsApp.

4. إذا حدَّدتَ Facebook Messenger، فأضِف مُعرِّف صفحة فيسبوك الخاص بك.

نصيحة: يمكنك العثور على مُعرِّف صفحة فيسبوك الخاص بك من خلال زيارة صفحة فيسبوك الخاصة بك. انقر على علامة التبويب حول وانتقِل إلى شفافية الصفحة للعثور على مُعرِّف الصفحة.

نصيحة: لاختبار ما إذا كان مُعرِّف صفحة فيسبوك الخاص بك يعمل بشكلٍ صحيح، مرِّر مؤشِّر الماوس فوق iOS لهواتف iPhone أو Android لهواتف Android للتحقُّق ممّا إذا كانت المحادثة تفتح بشكلٍ صحيح. استخدِم هاتفك لمسح كود QR ضوئيًا للمعاينة. يعمل كود QR مع نظام التشغيل المُحدَّد فقط. يجب تثبيت تطبيق Messenger على هاتفك ليتمّ نقلك مباشرةً إلى المحادثة.

6. إذا حدَّدتَ واتساب، فأضِف رقم واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بك في واتساب للأعمال.

نصيحة: لاختبار ما إذا كان رقم واتساب الخاص بك يعمل بشكلٍ صحيح، مرِّر مؤشِّر الماوس فوق "تحقَّق ممّا إذا كان المُعرِّف يفتح بشكلٍ صحيح". استخدِم هاتفك لمسح كود QR ضوئيًا للمعاينة. يجب تثبيت تطبيق واتساب على هاتفك ليتمّ نقلك مباشرةً إلى المحادثة. إذا نجح الأمر، فستدخل إلى محادثة واتساب. ستتضمّن هذه الرسالة ما يلي: "مرحبًا! لقد صادفت إعلانك على TikTok وأودّ اكتشاف المزيد".

7. إذا حدَّدتَ عنوان URL للمُراسَلة الفورية، فعليك ملء رابط عنوان URL على مستوى التصميم الإبداعي للإعلان.

8. تكون ميزة "تخصيص حسب أوقات اليوم" قيد التشغيل بشكلٍ افتراضي. اختَر اليوم \ الوقت الذي يمكنك فيه الردّ على الرسائل لضمان الحصول على تجربة مُستخدِم أفضل.

9. حدِّد هدف التحسين الخاص بك:

• النقرات: تتوفَّر هذه الميزة إذا حدَّدتَ Messenger أو WhatsApp أو عنوان URL للمُراسَلة الفورية (لمنصّتي LINE وZalo).

• المحادثات (مُوصَى بها): تتوفَّر هذه الميزة إذا حدَّدتَ Messenger أو WhatsApp.

ملاحظة: إذا لم تكن أنشأت أي مجموعات أحداث من قبل، يمكنك إعداد مجموعات أحداث المُراسَلة بالنقر على ربط مجموعة جديدة من أحداث الرسائل. يمكنك الارتباط بإحدى منصات شركاء المراسلة المدعومة من خلال التحديد من بين منصّات شركاء المراسلة الشهيرة المُدرَجة أو البحث عن أيّ منصّة أخرى.

10. تأكَّد من تحديد مجموعة أحداث المُراسَلة الصحيحة، والتي تمّ إعدادها من خلال مدير الأحداث أو من خلال منصة شريك مراسلة مدعومة. إذا قُمتَ بتحديد "المحادثات" كهدفٍ للتحسين، فاختَر مجموعة أحداث المُراسَلة المُناظِرة من القائمة المُنسدِلة.

بالنسبة إلى مجموعة الأحداث الفريدة التي تمّ إنشاؤها بعد السابع من نوفمبر، وباستخدام منصة شريك مراسلة مُحدَّدة، ستتمّ مطابقة مجموعة الأحداث وتعبئتها تلقائيًا وفقًا لمُعرِّف صفحة فيسبوك أو رقم واتساب المُقدَّم مُسبَقًا. يتمّ إنشاء مجموعات أحداث فريدة لكل مُعرِّف حساب إعلانات ومُعرِّف حساب مُراسَلة فورية (مُعرِّف صفحة فيسبوك أو رقم واتساب).

11. انقر على "متابعة" للمتابعة إلى إعدادات إعلانك.

12. (اختياري) إذا كنت ترغب في استخدام تصميم إبداعي من حسابك التجاري على TikTok، فحدِّد هويَّة الحساب المقابلة.

13. أضِف التسمية التوضيحية الخاصة بك أسفل حقل "النص".

• نصيحة: من أفضل الممارسات أنك قد ترغب في تضمين دعوة دقيقة لاتِّخاذ إجراء في التسمية التوضيحية التي تقدِّمها. على سبيل المثال: "استخدم المُراسَلة الآن إذا كُنتَ مُهتمًا \ للتواصل!"

14. الوِجهة: بالنسبة إلى Facebook Messenger وواتساب، سيتمّ ملء هذا الحقل تلقائيًا. ولتعديله، عليك الرجوع إلى مستوى المجموعة الإعلانية. بالنسبة إلى التطبيقات الأخرى، بما في ذلك LINE وZalo، أدخِل عنوان URL للمُراسَلة الفورية.

15. (اختياري) التعقُّب: إذا حدَّدتَ تحسين النقرات مع تحديد تطبيق المُراسَلة الفورية (Facebook Messenger \ واتساب) كموقع التحسين، يمكنك اختيار إضافة مجموعة أحداث المُراسَلة الخاصة بك للمزيد من التعقُّب.

16. انقر على نشر الكل.

ملاحظة: إذا أردتَ تحديد النقر كهدف التحسين الخاص بك، فإن "تحسين النقر" يتوفَّر لكل تطبيقات المُراسَلة الفورية وللعملاء الذين لم يتكاملوا مع منصات شركاء المراسلة.

إذا حدَّدتَ تحسين النقرات:

1. تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي المسموح بها هي:

   1. Whatsapp

   2. Messenger

   3. LINE

   4. Zalo

2. بالنسبة إلى LINE وZalo، اختَر عنوان URL للمُراسَلة الفورية كوِجهَةٍ لك.

3. اتَّبِع الدليل الرسمي لكل تطبيق لإنشاء رابط مُوجَّه خاص به:

   1. WhatsApp

   2. Facebook Messenger

   3. LINE