Cara Menyiapkan TikTok Instant Messaging Ads

Dengan TikTok Instant Messaging Ads, Anda dapat berkomunikasi dengan calon pelanggan di aplikasi perpesanan populer, termasuk WhatsApp dan Facebook Messenger. Baca Tentang TikTok Messaging Ads untuk mempelajari selengkapnya.

Sebelum memulai

• Sebelum menyiapkan kampanye, sebaiknya Anda terhubung dengan salah satu mitra perpesanan terintegrasi kami untuk lebih mengefektifkan tujuan pengoptimalan dan meningkatkan kinerja.

• Jika sudah terintegrasi dengan salah satu mitra perpesanan dan Anda ingin mengoptimalkan percakapan, pastikan Anda menyiapkan integrasi TikTok di mitra perpesanan tersebut sebelum memilih percakapan dan peristiwa perpesanan.

• Jika menggunakan WhatsApp, Anda perlu menggunakan nomor telepon unik untuk WhatsApp Business API yang tidak digunakan di akun WhatsApp pribadi atau bisnis lainnya. Anda dapat mendaftar WhatsApp Business API langsung di mitra perpesanan Anda.

• Sebagian mitra perpesanan, seperti Pancake, mungkin mengharuskan Anda menambahkan dana ke dompet digital Anda agar dapat membalas pesan pelanggan. Biaya tambahan atas penggunaan WhatsApp Business API akan ditagih oleh mitra perpesanan Anda dan diteruskan ke Meta.

Cara membuat kampanye TikTok Instant Messaging Ads

1. Login ke TikTok Ads Manager, lalu pilih Buat Iklan.

2. Pilih Pengumpulan prospek sebagai tujuan kampanye Anda lalu Lanjutkan.

3. Pilih Aplikasi perpesanan instan sebagai Lokasi pengoptimalan Anda, lalu pilih aplikasi perpesanan instan Anda atau gunakan URL kustom.

Catatan: Lokasi pengoptimalan yang Anda pilih akan menentukan tujuan pengoptimalan yang dapat dipilih:

• Klik: Tersedia jika Anda memilih Messenger, WhatsApp, atau URL aplikasi perpesanan instan (untuk LINE dan Zalo).

• Percakapan (disarankan): Tersedia jika Anda memilih Messenger atau WhatsApp.

4. Jika memilih Facebook Messenger, tambahkan ID halaman Facebook Anda.

Tips: Temukan ID tersebut di halaman Facebook Anda. Lalu, klik tab About dan buka Page transparency untuk menemukan ID halaman Facebook Anda.

Tips: Untuk menguji apakah ID Halaman Facebook Anda telah berfungsi, arahkan kursor ke iOS pada iPhone atau Android pada ponsel Android untuk memeriksa apakah chat terbuka dengan semestinya. Gunakan ponsel Anda untuk memindai kode QR dan melihat pratinjau. Kode QR hanya berfungsi untuk OS tertentu. Anda perlu menginstal aplikasi Messenger di ponsel agar langsung diarahkan ke chat.

6. Jika Anda memilih WhatsApp, masukkan nomor WhatsApp Business API Anda.

Tips: Untuk menguji apakah nomor WhatsApp Anda telah berfungsi, arahkan kursor ke Periksa apakah ID terbuka dengan benar. Gunakan ponsel Anda untuk memindai kode QR dan melihat pratinjau. Anda perlu menginstal WhatsApp di ponsel agar langsung diarahkan ke chat. Jika berhasil, Anda akan masuk ke chat WhatsApp. Inilah pesan yang akan ditampilkan: "Halo! Aku melihat iklanmu di TikTok dan ingin tahu lebih lanjut."

7. Jika memilih URL aplikasi perpesanan instan, Anda akan diminta mengisi tautan URL di level materi iklan.

8. Fitur Dayparting akan aktif secara default. Pilih hari/waktu saat Anda dapat menanggapi pesan untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.

9. Pilih Tujuan pengoptimalan:

• Klik: Tersedia jika Anda memilih Messenger, WhatsApp, atau URL aplikasi perpesanan instan (untuk LINE dan Zalo).

• Percakapan (disarankan): Tersedia jika Anda memilih Messenger atau WhatsApp.

Catatan: Jika Anda belum membuat set peristiwa, Anda dapat menyiapkan set perpesanan dengan mengklik Hubungkan set peristiwa perpesanan baru. Anda dapat terhubung dengan mitra perpesanan yang didukung dengan memilih dari mitra perpesanan populer yang tercantum atau mencari yang lain.

10. Pastikan Anda memilih set peristiwa perpesanan yang tepat yang sudah disiapkan di events manager atau melalui mitra perpesanan yang didukung. Jika Anda memilih percakapan sebagai tujuan pengoptimalan, pilih set peristiwa perpesanan yang sesuai dari daftar drop-down.

Untuk set peristiwa unik yang dibuat setelah 7 November, dengan mitra perpesanan yang dipilih, set peristiwa ini akan otomatis dicocokkan dan diisi sesuai ID halaman Facebook atau nomor WhatsApp yang sudah diberikan sebelumnya. Set peristiwa unik ini dibuat per ID akun iklan dan ID akun aplikasi perpesanan instan (ID halaman Facebook atau nomor WhatsApp) yang dipasangkan.

11. Klik Lanjutkan untuk melanjutkan ke pengaturan iklan.

12. (Opsional) Jika Anda ingin menggunakan materi iklan dari akun bisnis TikTok, pilih identitas akun yang sesuai.

13. Tambahkan caption di bagian Teks.

• Tips: Sebagai praktik terbaik, sebaiknya sertakan soft CTA dalam caption Anda. Contoh: "Kirim DM sekarang jika berminat/untuk menghubungi kami!"

14. Destinasi: Untuk Facebook Messenger dan WhatsApp, bagian ini akan otomatis terisi. Untuk mengeditnya, silakan kembali ke level grup iklan. Untuk lainnya, termasuk LINE dan Zalo, masukkan URL aplikasi perpesanan instan Anda.

15. (Opsional) Pelacakan: Jika memilih pengoptimalan Klik dengan aplikasi perpesanan instan (Facebook Messenger/WhatsApp) sebagai lokasi pengoptimalan, Anda dapat memilih menambahkan set peristiwa perpesanan untuk pelacakan tambahan.

16. Klik Tayangkan semua.

Catatan: Jika Anda ingin memilih klik sebagai tujuan pengoptimalan, pengoptimalan ini tersedia untuk semua aplikasi perpesanan instan dan bagi klien yang belum berintegrasi dengan mitra perpesanan.

Jika Anda memilih pengoptimalan klik:

1. Aplikasi media sosial yang diizinkan adalah:

   1. WhatsApp

   2. Messenger

   3. LINE

   4. Zalo

2. Untuk LINE dan Zalo, pilih URL perpesanan instan sebagai destinasi.

3. Ikuti panduan resmi setiap aplikasi untuk membuat deeplink masing-masing:

   1. WhatsApp

   2. Facebook Messenger

   3. LINE