注:この製品はまだテスト段階にあり、特定の地域でのみ利用可能です。
TikTokインスタントメッセージ広告を使用すると、WhatsAppやFacebook Messengerなど上位のメッセージアプリで見込み客とコミュニケーションを取ることができます。メッセージ広告の詳細については、TikTokメッセージ広告についてをご確認ください。
高い最適化目標と優れたパフォーマンスを実現できるよう、いずれかのメッセージ管理ツール(MMT)を連携してからキャンペーンを設定することをお勧めします。
すでにMMTの統合と会話の最適化が完了している場合は、MMTでTikTok統合を設定してから、会話を選択してメッセージイベントを指定します。
WhatsAppをご利用の場合、他のWhatsAppの個人用アカウントやビジネスアカウントで使用されていない固有の電話番号をWhatsApp Business API用に使用する必要があります。MMTから直接WhatsApp Business APIに登録できます。
PancakeなどのMMTでは、顧客からのメッセージに返信する前にウォレットへの追加が必要な場合があります。WhatsApp Business APIの使用にかかる追加料金は、MMTから徴収されMetaに戻されます。
TikTok広告マネージャーにログインし、広告を作成を選択します。
キャンペーン目的としてリード生成を選択し、続行をクリックします。
インスタントメッセージアプリを最適化を行うロケーションとして選択し、次にインスタントメッセージアプリを選ぶかカスタムURLを使用します。
注:選択した最適化を行うロケーションによって、選択できる最適化目標が異なります。
クリック数:Messenger、WhatsApp、インスタントメッセージURL(LINEおよびZalo用)を選択した場合に利用できます。
会話(推奨):MessengerまたはWhatsAppを選択した場合に利用できます。
4. Facebook Messengerを選択した場合は、FacebookページIDを追加します。
Tip:FacebookページIDは、Facebookページから確認できます。詳細タブをクリックして、ページの透明性を開き、ページIDを探します。
Tip:FacebookのページIDが正しく機能しているか確認するには、iPhoneの場合iOS、Androidスマートフォンの場合Androidにカーソルを重ねて、チャットが正しく開くか確認します。お使いのスマートフォンでQRコードをスキャンしてプレビューします。QRコードは特定のOSにのみに対応しています。直接チャット画面に移動するには、Messengerをスマートフォンにインストールする必要があります。
6. WhatsAppを選択した場合、WhatsApp Business API番号を追加します。
Tip:カーソルを重ねてIDが正しく開くか確認して、WhatsApp番号が正しく機能しているかを確認します。お使いのスマートフォンでQRコードをスキャンしてプレビューします。直接チャット画面に移動するには、WhatsAppをスマートフォンにインストールする必要があります。移動できると、WhatsAppのチャットが開きます。「こんにちは!TikTokであなたの広告を見つけ、詳細を知りたいと思いました」という内容のメッセージが表示されます。
7. インスタントメッセージURLを選択した場合、広告クリエイティブ単位でURLリンクを記入します。
8. 掲載スケジュール機能がデフォルトで有効化されます。ユーザー体験を向上させるために、メッセージに返信できる曜日 / 時間帯を選択します。
9. 最適化目標を選択します。
クリック数:Messenger、WhatsApp、インスタントメッセージURL(LINEおよびZalo用)を選択した場合に利用できます。
会話(推奨):MessengerまたはWhatsAppを選択した場合に利用できます。
注:これまでにイベントを作成したことがない場合、新しいメッセージイベントセットを接続をクリックしてメッセージイベントを設定できます。一般的なMMTをリストで選択するか、検索して、対応しているメッセージ管理ツール(MMT)を連携できます。
10.イベントマネージャーか対応MMT経由で設定されている、正しいメッセージイベントを選択していることを確認してください。会話を最適化目標として選択した場合、ドロップダウンリストから適切なメッセージイベントセットを選択します。
11月7日以降に作成されたユニークなイベントセットは、一部のMMTの場合、先に提供されたFacebookページIDまたはWhatsApp番号に従って、イベントセットが自動的に照合され、入力されます。広告アカウントIDとインスタントメッセージアカウントID(FacebookページIDまたはWhatsApp番号)の組み合わせごとに、ユニークなイベントセットが作成されます。
11.次へをクリックして、広告設定に進みます。
12.(任意)TikTokビジネスアカウントのクリエイティブを使用する場合は、該当するアカウントアイデンティティを選択します。
13.テキストフィールドにキャプションを追加します。
Tip:ベストプラクティスとして、キャプションに簡単な誘導アクションを含めてみましょう。例:「ご興味のある方は、今すぐメッセージをお送りください!」
14.誘導先:Facebook MessengerおよびWhatsAppの場合、このフィールドは自動的に記入されます。編集するには、広告セット単位に戻ります。その他(LINEおよびZaloなど)の場合、インスタントメッセージURLを記入します。
15.(任意)トラッキング:最適化を行うロケーションとして、インスタントメッセージアプリ(Facebook Messenger / WhatsApp)でのクリック数の最適化を選択した場合、追加のトラッキング用にメッセージイベントセットを追加するかを選択できます。
16.すべて公開をクリックします。
注:クリックを最適化の目標として選択する場合は、すべてのインスタントメッセージアプリ、およびMMTと統合していないクライアントに対して、クリック数最適化を利用できます。
クリック数最適化を選択した場合:
許可されているソーシャルメディアアプリ:
Messenger
LINE
Zalo
LINEおよびZaloの場合、誘導先としてインスタントメッセージURLを選択します。
各アプリの公式ガイドに従って、以下それぞれのディープリンクを生成します。