Jak skonfigurować reklamy TikTok w komunikatorach internetowych

Uwaga: ten produkt jest nadal w fazie testów i jest dostępny tylko w wybranych regionach.

Reklamy TikTok w komunikatorach internetowych pozwalają komunikować się z klientami w najpopularniejszych komunikatorach, m.in. WhatsApp i Facebook Messenger. Więcej informacji na temat reklam w komunikatorach znajdziesz w sekcji Informacje o reklamach TikTok w komunikatorach.

Zanim zaczniesz

• Przed skonfigurowaniem kampanii zalecamy połączenie się z jednym z naszych zintegrowanych narzędzi do zarządzania wiadomościami (MMT), co pozwoli na osiągnięcie bardziej szczegółowych celów optymalizacji i lepszych wyników.

• Jeśli przeprowadzono już integrację z MMT i dokonywana jest optymalizacja pod kątem Konwersacji, pamiętaj o skonfigurowaniu integracji TikTok w MMT przed wybraniem opcji Konwersacje i zdarzenia związanego z wiadomościami.

• Jeśli korzystasz z opcji WhatsApp, musisz użyć unikalnego numeru telefonu na potrzeby interfejsu biznesowego oprogramowania aplikacji WhatsApp, którego nie używano na żadnym innym koncie osobistym ani biznesowym WhatsApp. Możesz zarejestrować się do interfejsu biznesowego oprogramowania aplikacji WhatsApp bezpośrednio w swoim MMT.

• Niektóre platformy MMT, takie jak Pancake, mogą wymagać dodania środków do portfela przed przesłaniem odpowiedzi na wiadomości klientów. Dodatkowe opłaty za korzystanie z interfejsu biznesowego oprogramowania aplikacji WhatsApp będą pobierane przez MMT i przekazywane do Meta.

Jak utworzyć kampanię reklam w komunikatorach internetowych TikTok

1. Zaloguj się do TikTok Ads Manager i wybierz opcję Utwórz reklamę.

2. Wybierz Pozyskiwanie potencjalnych klientów jako cel swojej kampanii, a następnie wybierz opcję Kontynuuj.

3. Zaznacz Komunikator internetowy jako swoją Lokalizację optymalizacji, a następnie wybierz odpowiedni komunikator lub użyj niestandardowego adresu URL.

Uwaga: wybrana lokalizacja optymalizacji określi, jakie cele optymalizacji będzie można wybrać:

• kliknięcia: dostępne, jeśli wybrano Messenger, WhatsApp lub adres URL komunikatora internetowego (dla LINE i Zalo);

• konwersacje (zalecane): dostępne, jeśli wybrano Messenger lub WhatsApp.

4. Jeśli wybrano Facebook Messenger, należy dodać identyfikator swojej strony na Facebooku.

Wskazówka: identyfikator strony na Facebooku znajdziesz na swojej stronie na Facebooku. Kliknij kartę Informacje i przejdź na stronę Przejrzystość strony, na której znajdziesz ten identyfikator.

Wskazówka: aby sprawdzić, czy identyfikator Twojej strony na Facebooku działa prawidłowo, najedź kursorem na iOS na iPhonie lub na Android na telefonie z systemem Android, aby sprawdzić czy czat otwiera się prawidłowo. Zeskanuj kod QR telefonem, aby wyświetlić podgląd. Kod QR działa tylko na określonych systemach operacyjnych. Musisz mieć zainstalowaną aplikację Messenger na telefonie, aby nastąpiło bezpośrednie przekierowanie do czatu.

6. Jeśli wybrano WhatsApp, dodaj swój numer interfejsu biznesowego oprogramowania aplikacji WhatsApp.

Wskazówka: aby zweryfikować poprawność działania numeru WhatsApp, najedź kursorem na opcję Sprawdź, czy identyfikator otwiera się prawidłowo. Zeskanuj kod QR telefonem, aby wyświetlić podgląd. Musisz mieć zainstalowanego WhatsApp na telefonie, aby nastąpiło bezpośrednie przekierowanie do czatu. Jeśli działanie się powiedzie, nastąpi przekierowanie do czatu WhatsApp. Wiadomość będzie zawierać treść: „Cześć! Natrafiłem(-łam) na Twoją reklamę w TikTok i chcę dowiedzieć się więcej”.

7. Jeśli wybrano opcję Adres URL komunikatora internetowego, wprowadź łącze URL na poziomie kreacji reklamowej.

8. Opcja Harmonogram wyświetleń jest domyślnie włączona. Wybierz dzień/czas, gdy możesz odpowiadać na wiadomości, aby zapewnić użytkownikom lepsze wrażenia.

9. Wybierz swój Cel optymalizacji:

• kliknięcia: dostępne, jeśli wybrano Messenger, WhatsApp lub adres URL komunikatora internetowego (dla LINE i Zalo);

• konwersacje (zalecane): dostępne, jeśli wybrano Messenger lub WhatsApp.

Uwaga: jeśli wcześniej nie utworzono żadnego zestawu zdarzeń, można skonfigurować zestawy zdarzeń związanych z wiadomościami, klikając opcję Połącz nowy zestaw zdarzeń związanych z wiadomościami. Możesz połączyć obsługiwane Narzędzie do zarządzania wiadomościami (MMT), wybierając je z listy popularnych narzędzi MMT lub wyszukując inne.

10. Upewnij się, że wybrany został właściwy zestaw zdarzeń związanych z wiadomościami, który został skonfigurowany za pośrednictwem Menedżera wydarzeń lub obsługiwanego MMT. Jeśli jako cel optymalizacji wybrano Konwersacje, wybierz odpowiedni zestaw zdarzeń związanych z wiadomościami z listy rozwijanej.

W przypadku unikalnego zestawu zdarzeń utworzonego po 7 listopada przy użyciu wybranych MMT, zestaw zdarzeń zostanie automatycznie dopasowany i uzupełniony zgodnie z identyfikatorem strony na Facebooku lub numerem WhatsApp podanym wcześniej. Unikalne zestawy zdarzeń są tworzone na podstawie identyfikatora konta reklamowego i identyfikatora konta komunikatora internetowego (identyfikatora strony na Facebooku lub numeru WhatsApp).

11. Kliknij Kontynuuj, aby przejść do Ustawień reklamy.

12. (Opcjonalnie) Jeśli chcesz użyć kreacji ze swojego konta biznesowego TikTok, wybierz odpowiednią tożsamość konta.

13. Dodaj podpis w polu Tekst.

• Wskazówka: w podpisie warto umieścić łagodne wezwanie do działania. Na przykład: „Napisz teraz, jeśli jesteś zainteresowany(-na) / chcesz się z nami skontaktować!”

14. Miejsce docelowe: w przypadku Facebook Messenger i WhatsApp to pole zostanie wypełnione automatycznie. Aby je edytować, wróć na poziom grupy reklam. W przypadku innych opcji (w tym LINE i Zalo) wprowadź adres URL swojego komunikatora internetowego.

15. (Opcjonalnie) Śledzenie: jeśli jako lokalizację optymalizacji wybrano opcję optymalizacja kliknięć za pośrednictwem komunikatora internetowego (Facebook Messenger / WhatsApp), możesz dodać zestaw zdarzeń związanych z wysyłaniem wiadomości w celu dodatkowego śledzenia.

16. Kliknij Opublikuj wszystko.

Uwaga: Kliknięcie jako cel optymalizacji jest dostępne dla wszystkich komunikatorów i klientów, którzy nie zintegrowali swoich MMT.

Jeśli wybrano opcję Optymalizacja kliknięć:

1. Dozwolone aplikacje mediów społecznościowych to:

   1. Whatsapp

   2. Messenger

   3. LINE

   4. Zalo

2. W przypadku LINE and Zalo wybierz Adres URL komunikatora internetowego jako swoje miejsce docelowe.

3. Postępuj zgodnie z oficjalnym przewodnikiem każdej aplikacji, aby wygenerować odpowiedni deeplink:

   1. WhatsApp

   2. Facebook Messenger

   3. LINE