วิธีการตั้งค่า TikTok Instant Messaging Ads

หมายเหตุ: ผลิตภัณฑ์นี้ยังคงอยู่ในระหว่างการทดสอบและพร้อมใช้งานในบางภูมิภาคเท่านั้น

TikTok Instant Messaging Ads จะทำให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าที่คาดหวังในแอปส่งข้อความยอดนิยม ได้แก่ WhatsApp และ Facebook Messenger หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Messaging Ads โปรดดูเกี่ยวกับ TikTok Messaging Ads

ก่อนจะเริ่มต้น

• เราขอแนะนำให้เชื่อมต่อกับหนึ่งในเครื่องมือจัดการข้อความ (MMT) แบบผสานรวมของเราก่อนที่จะตั้งค่าแคมเปญของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้นและประสิทธิผลที่ดีขึ้น

• หากคุณได้ผสานรวมระบบการทำงานกับ MMT แล้ว และกำลังปรับการทำงานเพื่อมุ่งเน้นผลลัพธ์ไปที่การสนทนา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการผสานรวมระบบการทำงานกับ TikTok บน MMT ของคุณก่อนที่จะเลือกการสนทนาและเลือกกิจกรรมการส่งข้อความของคุณ

• หากคุณใช้ WhatsApp คุณจะต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับ WhatsApp Business API ที่ไม่ได้ใช้ในบัญชีส่วนตัวหรือบัญชีธุรกิจของ WhatsApp อื่นๆ คุณสามารถสมัคร WhatsApp Business API ได้โดยตรงบน MMT ของคุณ

• MMT บางอย่าง เช่น Pancake อาจกำหนดให้คุณต้องเพิ่มลงในกระเป๋าเงินก่อนจึงจะสามารถตอบกลับข้อความของลูกค้าได้ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการใช้ WhatsApp Business API จะถูกเก็บโดย MMT ของคุณและส่งกลับไปยัง Meta

วิธีสร้างแคมเปญ TikTok Instant Messaging Ads

1. เข้าสู่ระบบตัวจัดการโฆษณาบน TikTok แล้วเลือกสร้างโฆษณา

2. เลือกการสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นวัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณ จากนั้นเลือกดำเนินการต่อ

3. เลือกแอปส่งข้อความแบบเรียลไทม์เป็นตำแหน่งการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ แล้วเลือกแอปส่งข้อความแบบเรียลไทม์หรือใช้ URL ที่กำหนดเอง

หมายเหตุ: ตำแหน่งการเพิ่มประสิทธิภาพที่คุณเลือกจะกำหนดเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพที่คุณสามารถเลือกได้ดังนี้

• การคลิก: สามารถใช้งานได้หากคุณเลือก Messenger, WhatsApp หรือ URL การส่งข้อความแบบเรียลไทม์ (สำหรับ LINE และ Zalo)

• การสนทนา (แนะนำ): สามารถใช้งานได้หากคุณเลือก Messenger หรือ WhatsApp

4. หากคุณเลือก Facebook Messenger ให้เพิ่มใน ID เพจ Facebook ของคุณ

เคล็ดลับ: คุณสามารถค้นหา ID เพจ Facebook ของคุณได้โดยไปที่เพจ Facebook ของคุณ คลิกแท็บเกี่ยวกับ จากนั้นไปที่ความโปร่งใสของเพจเพื่อค้นหา ID เพจ

เคล็ดลับ: หากต้องการทดสอบว่า ID เพจ Facebook ของคุณทำงานถูกต้องหรือไม่บน iOS สำหรับ iPhone หรือ Android สำหรับโทรศัพท์ Android ให้ตรวจดูว่าแชทเปิดทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ ใช้โทรศัพท์ของคุณสแกนรหัส QR เพื่อดูตัวอย่าง รหัส QR ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการบางระบบเท่านั้น คุณต้องติดตั้งแอป Messenger บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้เข้าสู่การแชทได้โดยตรง

6. หากคุณเลือก WhatsApp ให้เพิ่มในหมายเลข WhatsApp Business API ของคุณ

เคล็ดลับ: หากต้องการทดสอบว่าหมายเลข WhatsApp ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ เลื่อนเมาส์ไปวางบนข้อความตรวจดูว่า ID เปิดอย่างถูกต้องหรือไม่ ใช้โทรศัพท์ของคุณสแกนรหัส QR เพื่อดูตัวอย่าง คุณต้องมี WhatsApp ที่ติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้เข้าสู่การแชทได้โดยตรง หากสำเร็จ คุณจะเข้าสู่แชท WhatsApp จะมีข้อความว่า "สวัสดี! ฉันเจอโฆษณาของคุณบน TikTok และอยากทราบข้อมูลเพิ่มเติม"

7. หากคุณเลือก URL การส่งข้อความแบบเรียลไทม์ คุณจะต้องกรอกข้อมูลในลิงก์ URL ที่ระดับชิ้นงานโฆษณา

8. ฟีเจอร์ช่วงเวลาที่กำหนดจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น เลือกวัน/เวลาที่คุณสามารถตอบกลับข้อความเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น

9. เลือกเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพดังนี้

• การคลิก: สามารถใช้งานได้หากคุณเลือก Messenger, WhatsApp หรือ URL การส่งข้อความแบบเรียลไทม์ (สำหรับ LINE และ Zalo)

• การสนทนา (แนะนำ): สามารถใช้งานได้หากคุณเลือก Messenger หรือ WhatsApp

หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้สร้างชุดกิจกรรมใดๆ มาก่อน คุณสามารถสร้างชุดกิจกรรมการส่งข้อความได้โดยคลิกเชื่อมต่อชุดกิจกรรมข้อความใหม่ คุณสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมือการจัดการข้อความ (MMT) ที่รองรับ โดยการเลือก MMT ซึ่งเป็นที่นิยมที่มีอยู่ในรายการหรือค้นหาตัวเลือกอื่น

10. ตรวจสอบว่าคุณเลือกชุดกิจกรรมการส่งข้อความที่ถูกต้อง ซึ่งสร้างผ่านตัวจัดการกิจกรรมหรือผ่าน MMT ที่รองรับ หากคุณเลือกการสนทนาเป็นเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพ ให้เลือกชุดกิจกรรมการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องจากรายการในเมนูตัวเลือก

สำหรับชุดกิจกรรมที่ไม่ซ้ำกันซึ่งสร้างขึ้นหลังวันที่ 7 พฤศจิกายนด้วย MMT ที่เลือกบางรายการ ชุดกิจกรรมนั้นจะถูกจับคู่และถูกเพิ่มเข้ามาโดยอัตโนมัติตาม ID เพจ Facebook หรือหมายเลข WhatsApp ที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ ชุดกิจกรรมที่ไม่ซ้ำกันถูกสร้างขึ้นตามการจับคู่ของ ID บัญชีโฆษณากับ ID บัญชีการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ (ID เพจ Facebook หรือหมายเลข WhatsApp)

11. คลิกดำเนินการต่อเพื่อทำการตั้งค่าโฆษณาต่อ

12. (ไม่บังคับ) หากคุณต้องการใช้ชิ้นงานโฆษณาจากบัญชีธุรกิจ TikTok ให้เลือกตัวตนบัญชีที่เกี่ยวข้อง

13. เพิ่มคำอธิบายภาพของคุณใต้ช่องข้อความ

• เคล็ดลับ: ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด คุณอาจต้องการใส่ Call to Action ที่นุ่มนวลเพื่อสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าในคำบรรยายของคุณ ตัวอย่างเช่น: "ส่งข้อความเลยหากคุณสนใจ / เพื่อติดต่อ!"

14. ปลายทาง: สำหรับ Facebook Messenger และ WhatsApp ระบบจะกรอกข้อมูลในช่องนี้ให้โดยอัตโนมัติ หากต้องการแก้ไข ให้กลับไปที่ระดับกลุ่มโฆษณา สำหรับแอปอื่นๆ เช่น LINE และ Zalo ให้ป้อน URL การส่งข้อความแบบเรียลไทม์ของคุณ

15. (ไม่บังคับ) การติดตาม: หากคุณเลือกการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการคลิกโดยมีแอปส่งข้อความแบบเรียลไทม์ (Facebook Messenger/WhatsApp) เป็นตำแหน่งการเพิ่มประสิทธิภาพ คุณสามารถเลือกเพิ่มชุดกิจกรรมการส่งข้อความสำหรับการติดตามเพิ่มเติมได้

16. คลิกเผยแพร่ทั้งหมด

หมายเหตุ: หากคุณต้องการเลือกยอดคลิกเป็นเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพ การเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อยอดคลิกจะใช้ได้กับแอปส่งข้อความแบบเรียลไทม์ทั้งหมดและสำหรับไคลเอนต์ที่ไม่ได้ผสานรวมระบบการทำงานกับ MMT

หากคุณเลือกการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อยอดคลิก:

1. แอปโซเชียลมีเดียที่อนุญาตคือ:

   1. WhatsApp

   2. Messenger

   3. LINE

   4. Zalo

2. สำหรับ LINE และ Zalo โปรดเลือก URL การส่งข้อความแบบเรียลไทม์เป็นปลายทางของคุณ

3. ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการของแต่ละแอปเพื่อสร้างดีปลิงก์สำหรับแต่ละช่องทาง:

   1. WhatsApp

   2. Facebook Messenger

   3. LINE