Cách thiết lập Quảng cáo tin nhắn tức thì TikTok
Lưu ý: Sản phẩm này vẫn đang trong quá trình thử nghiệm và chỉ dành cho một số khu vực nhất định.
Quảng cáo tin nhắn tức thì TikTok giúp bạn giao tiếp với khách hàng tiềm năng trong các ứng dụng nhắn tin hàng đầu, bao gồm WhatsApp và Facebook Messenger. Để tìm hiểu thêm về Quảng cáo tin nhắn, hãy tham khảo bài viết Thông tin về Quảng cáo tin nhắn TikTok.
Trước khi bắt đầu
Bạn nên kết nối với một trong các Công cụ quản lý tin nhắn (MMT) tích hợp của chúng tôi trước khi thiết lập chiến dịch để đạt được mục tiêu tối ưu hóa sâu hơn và nâng cao hiệu suất.
Nếu bạn đã tích hợp MMT và đang tối ưu hóa cho Cuộc hội thoại, hãy nhớ thiết lập tiện ích tích hợp TikTok trên MMT trước khi chọn Cuộc hội thoại và chọn sự kiện tin nhắn.
Nếu đang sử dụng WhatsApp, bạn sẽ cần dùng một số điện thoại không trùng lặp để đăng ký WhatsApp Business API. Số điện thoại này phải chưa được sử dụng trong bất kỳ tài khoản cá nhân hoặc tài khoản doanh nghiệp WhatsApp nào khác. Bạn có thể đăng ký WhatsApp Business API trực tiếp trên MMT.
Một số MMT, ví dụ như Pancake, có thể yêu cầu bạn bổ sung ví bạn đang dùng trước khi có thể trả lời tin nhắn của khách hàng. MMT của bạn sẽ thu thêm các khoản phí bạn phải trả khi sử dụng WhatsApp Business API và chuyển lại các khoản phí này cho Meta.
Cách tạo chiến dịch Quảng cáo tin nhắn tức thì TikTok
Đăng nhập vào Trình quản lý quảng cáo TikTok, rồi chọn Tạo quảng cáo.
Chọn mục tiêu chiến dịch là Tạo khách hàng tiềm năng, rồi chọn Tiếp tục.
Chọn Ứng dụng tin nhắn tức thì làm Vị trí tối ưu hóa, sau đó chọn Ứng dụng tin nhắn tức thì của bạn hoặc dùng URL tùy chỉnh.
Lưu ý: Vị trí tối ưu hóa bạn chọn sẽ quyết định những mục tiêu tối ưu hóa bạn có thể chọn:
Lượt nhấp: Có sẵn nếu bạn đã chọn Messenger, WhatsApp hoặc URL Tin nhắn tức thì (cho LINE và Zalo).
Cuộc hội thoại (đề xuất): Có sẵn nếu bạn đã chọn Messenger hoặc WhatsApp.
4. Nếu bạn đã chọn Facebook Messenger, hãy thêm ID Trang Facebook của bạn.
Mẹo: Bạn có thể tìm ID Trang Facebook bằng cách truy cập vào Trang Facebook của mình. Nhấp vào tab Giới thiệu và chuyển đến phần Tính minh bạch của Trang để tìm ID Trang.
Mẹo: Để kiểm tra xem ID Trang Facebook của bạn có hoạt động đúng cách không, hãy di chuột trên iOS cho iPhone hoặc Android cho điện thoại Android để kiểm tra xem cuộc trò chuyện có mở chính xác không. Để xem trước, hãy quét mã QR bằng điện thoại. Mã QR chỉ hoạt động cho hệ điều hành cụ thể. Bạn cần cài đặt ứng dụng Messenger trên điện thoại để được chuyển thẳng đến cuộc trò chuyện.
6. Nếu bạn đã chọn WhatsApp, hãy thêm Số WhatsApp Business API của bạn.
Mẹo: Để kiểm tra xem số WhatsApp có hoạt động chính xác không, hãy di chuột trên mục Kiểm tra xem ID có mở đúng cách không. Để xem trước, hãy quét mã QR bằng điện thoại. Bạn cần cài đặt WhatsApp trên điện thoại để được chuyển thẳng đến cuộc trò chuyện. Nếu thành công, bạn sẽ tham gia cuộc trò chuyện WhatsApp. Tin nhắn này sẽ bao gồm: "Xin chào! Tôi tình cờ thấy quảng cáo của bạn trên TikTok và muốn tìm hiểu thêm".
7. Nếu đã chọn URL Tin nhắn tức thì, bạn sẽ điền vào phần đường dẫn URL ở cấp mẫu quảng cáo.
8. Tính năng Lên lịch phát ở trạng thái bật theo mặc định. Chọn ngày/thời gian bạn có thể trả lời tin nhắn để đảm bảo nâng cao trải nghiệm của người dùng.
9. Chọn Mục tiêu tối ưu hóa:
Lượt nhấp: Có sẵn nếu bạn đã chọn Messenger, WhatsApp hoặc URL Tin nhắn tức thì (cho LINE và Zalo).
Cuộc hội thoại (đề xuất): Có sẵn nếu bạn đã chọn Messenger hoặc WhatsApp.
Lưu ý: Nếu bạn chưa tạo nhóm sự kiện trước đó, bạn có thể thiết lập nhóm sự kiện Tin nhắn bằng cách nhấp vào Kết nối nhóm sự kiện tin nhắn mới. Bạn có thể kết nối với Công cụ quản lý tin nhắn (MMT) được hỗ trợ bằng cách chọn từ danh sách các MMT phổ biến hoặc tìm MMT khác.
10. Đảm bảo bạn đã chọn nhóm sự kiện Tin nhắn chính xác, đã được thiết lập qua Trình quản lý sự kiện hoặc qua MMT được hỗ trợ. Nếu bạn đã chọn mục tiêu tối ưu hóa là Cuộc hội thoại, hãy chọn nhóm sự kiện Tin nhắn tương ứng từ danh sách thả xuống.
Đối với nhóm sự kiện duy nhất được tạo sau ngày 07/11 với một số MMT nhất định, nhóm sự kiện sẽ tự động được khớp và tạo theo ID Trang Facebook hoặc số WhatsApp được cung cấp trước đó. Các nhóm sự kiện duy nhất được tạo theo cặp ID tài khoản quảng cáo và ID tài khoản tin nhắn tức thì (ID Trang Facebook hoặc số WhatsApp).
11. Nhấp vào Tiếp tục để chuyển đến phần Cài đặt quảng cáo.
12. (Không bắt buộc) Nếu bạn muốn sử dụng mẫu quảng cáo từ Tài khoản doanh nghiệp TikTok của mình, hãy chọn danh tính tài khoản tương ứng.
13. Thêm chú thích vào trường Văn bản.
Mẹo: Phương pháp hay nhất là bạn nên đưa lời kêu gọi hành động nhẹ nhàng vào chú thích. Ví dụ: "Hãy nhắn tin ngay nếu bạn quan tâm/Hãy nhắn tin ngay để liên lạc!"
14. Đích đến: Đối với Facebook Messenger và WhatsApp, trường này sẽ được điền tự động. Để chỉnh sửa, hãy trở lại cấp nhóm quảng cáo. Đối với các ứng dụng khác (bao gồm cả LINE và Zalo), hãy nhập URL Tin nhắn tức thì của bạn.
15. (Không bắt buộc) Theo dõi: Nếu đã chọn tối ưu hóa Lượt nhấp với ứng dụng Tin nhắn tức thì (Facebook Messenger/WhatsApp) làm vị trí tối ưu hóa, bạn có thể thêm nhóm sự kiện nhắn tin để theo dõi bổ sung.
16. Nhấp vào Đăng tất cả.
Lưu ý: Nếu bạn muốn chọn Lượt nhấp làm mục tiêu tối ưu hóa, thì tùy chọn tối ưu hóa Lượt nhấp sẽ có sẵn cho mọi ứng dụng nhắn tin tức thì và cho những khách hàng chưa tích hợp với MMT.
Nếu bạn chọn tối ưu hóa Lượt nhấp:
Sau đây là các ứng dụng mạng xã hội được cho phép:
WhatsApp
Messenger
LINE
Zalo
Đối với ứng dụng LINE và Zalo, hãy chọn URL tin nhắn tức thì làm đích đến.
Thực hiện theo hướng dẫn chính thức của từng ứng dụng để tạo liên kết sâu tương ứng: