Comment résoudre les problèmes de création d'annonces dans TikTok Ads Manager

Dernière mise à jour : novembre 2025

If you encounter issues when you create ads or upload creatives on TikTok Ads Manager, use the following solutions to resolve these problems.


Comment résoudre les problèmes de création d'annonces


Si vous rencontrez des difficultés pour cliquer sur le bouton Envoyer après avoir créé des annonces, suivez les étapes suivantes :

  1. Vérifier l'objectif publicitaire et les types de groupes d'annonces : Assurez-vous d'avoir sélectionné l'objectif publicitaire et les types de groupes d'annonces appropriés, car ces choix ont une incidence sur les champs disponibles dans le module de création d'annonces. En savoir plus sur le choix de l'objectif publicitaire.

  2. Autorisations et restrictions du compte : Assurez-vous que votre compte dispose des autorisations appropriées pour créer des annonces et que le contenu de votre annonce répond aux exigences de TikTok. En savoir plus sur les rôles et les autorisations du Business Center.

  3. Désactiver les bloqueurs de contenu : Désactivez temporairement toutes les extensions de blocage de contenu de votre navigateur, telles qu'AdBlock.

  4. Utiliser le mode navigation privée : Essayez d'accéder à la page en mode navigation privée sur Google Chrome.

  5. Tester différents navigateurs : Vérifiez si le problème persiste sur différents navigateurs.

  6. Redémarrer votre ordinateur : Redémarrez votre ordinateur pour résoudre le problème. Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre ordinateur.

  7. Spécifications des annonces : Assurez-vous que les spécifications de vos annonces répondent aux exigences de la plateforme TikTok. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article Annonces d'enchères In-Feed Ads de TikTok.

  8. Remplir tous les champs obligatoires : Vérifiez que vous avez saisi toutes les informations nécessaires et que votre annonce est bien complète.En savoir plus sur la création d'annonces.

  9. Rechercher les erreurs : Vérifiez si l'interface utilisateur de création d'annonces vous indique de potentielles erreurs et suivez les étapes indiquées pour les corriger. Si elle ne respecte pas les politiques publicitaires, votre annonce pourrait être rejetée. En savoir plus sur les politiques publicitaires de TikTok.

  10. Limite d'annonces : Assurez-vous de ne pas avoir atteint la limite maximale de 50 annonces par groupe d'annonces. Le cas échéant, supprimez les annonces inutilisées pour libérer de l'espace. En savoir plus sur les limites applicables aux annonces.

Si vous rencontrez des difficultés pour téléverser des contenus publicitaires, suivez les étapes suivantes :

  1. Essayer un autre navigateur : Utilisez un autre navigateur pour voir si le problème persiste.

  2. Vider le cache et les cookies : Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis essayez à nouveau de téléverser.

  3. Utiliser le mode navigation privée : Essayez de téléverser votre contenu publicitaire en mode navigation privée.

  4. Désactiver les bloqueurs de publicités : Assurez-vous que tous les bloqueurs de publicités et de fenêtres contextuelles sont désactivés.

  5. Vérifier les champs obligatoires : Assurez-vous d'avoir rempli tous les champs obligatoires avant de tenter de téléverser votre contenu publicitaire.

Si vous avez suivi ces étapes et que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le service d'assistance pour obtenir de l'aide.