Cara Menyelesaikan Masalah saat Pembuatan Iklan di TikTok Ads Manager

Terakhir diperbarui: November 2025

If you encounter issues when you create ads or upload creatives on TikTok Ads Manager, use the following solutions to resolve these problems.


Cara menyelesaikan masalah saat pembuatan iklan


Jika Anda mengalami masalah saat mengklik tombol Kirim setelah membuat iklan, coba ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Periksa tujuan iklan dan tipe grup iklan: Pastikan Anda telah memilih tujuan iklan dan tipe grup iklan yang tepat, karena pilihan Anda akan memengaruhi bagian yang tersedia di halaman pembuatan iklan. Pelajari selengkapnya tentang memilih tujuan iklan.

  2. Izin dan batasan akun: Pastikan akun Anda memiliki izin yang tepat untuk membuat iklan dan konten iklan Anda memenuhi persyaratan TikTok. Pelajari selengkapnya tentang peran dan izin Business Center.

  3. Nonaktifkan pemblokir konten: Nonaktifkan sementara ekstensi browser pemblokir konten, seperti AdBlock.

  4. Gunakan mode incognito: Coba akses halaman pembuatan iklan menggunakan mode incognito di Google Chrome.

  5. Coba gunakan browser lain: Periksa apakah masalahnya tetap muncul saat menggunakan browser lain.

  6. Restart komputer: Mulai ulang komputer Anda untuk menyelesaikan masalah. Anda juga dapat mencobanya di komputer lain.

  7. Spesifikasi iklan: Pastikan spesifikasi iklan Anda telah memenuhi persyaratan platform TikTok. Baca In-Feed Auction Ads TikTok untuk informasi selengkapnya.

  8. Lengkapi semua bagian yang wajib diisi: Pastikan semua bagian yang wajib sudah terisi dan iklan Anda sudah selesai dibuat. Pelajari selengkapnya tentang cara membuat iklan.

  9. Periksa apakah ada kesalahan: Cari pesan kesalahan saat proses pembuatan iklan dan ikuti langkah-langkah perbaikannya. Iklan Anda dapat ditolak karena tidak mematuhi kebijakan iklan. Pelajari selengkapnya tentang kebijakan iklan TikTok.

  10. Batas iklan: Pastikan iklan yang dibuat belum mencapai batas maksimum 50 iklan per grup iklan. Apabila telah mencapai batas maksimum, Anda dapat menghapus iklan yang tak terpakai untuk membuat slot iklan baru. Pelajari selengkapnya tentang batas akun iklan.

Jika Anda menemukan masalah saat mengunggah materi iklan, coba langkah berikut ini:

  1. Coba browser yang berbeda: Ganti browser lain dan lihat apakah masalahnya tetap muncul.

  2. Hapus cache dan cookies: Hapus cache dan cookies, lalu coba unggah ulang.

  3. Gunakan mode incognito: Unggah materi iklan Anda dalam mode incognito.

  4. Nonaktifkan pemblokir iklan: Pastikan semua pemblokir iklan dan pop-up telah dinonaktifkan.

  5. Periksa bagian yang wajib diisi: Pastikan semua bagian yang wajib sudah diisi sebelum mencoba mengunggah materi iklan.

Jika Anda telah mencoba langkah-langkah ini dan masalah belum teratasi, hubungi tim dukungan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.