TikTok広告マネージャーでの広告作成についてのトラブルシューティング

最終更新：2025 年 11 月

If you encounter issues when you create ads or upload creatives on TikTok Ads Manager, use the following solutions to resolve these problems.


広告作成についてのトラブルシューティング


広告の作成後、「確認」ボタンをクリックできない場合は、以下の手順をお試しください。

  1. 広告目的と広告セットの種類を確認する：広告作成モジュールの項目に影響を与えるため、適切な広告目的と広告セットの種類を選択していることを確認します。詳細は、「広告目的の選択について」をご確認ください。

  2. アカウントの権限と制限：アカウントに広告を作成するための適切な権限があること、および広告コンテンツがTikTokの要件を満たしていることを確認します。詳細は、「ビジネスセンターのロールと権限について」をご確認ください。

  3. コンテンツブロッカーの無効化：AdBlockなど、コンテンツブロッカー系のブラウザ拡張機能を一時的に無効化します。

  4. シークレットモードの使用：Google Chromeのシークレットモードからページにアクセスします。

  5. 別のブラウザを試す：別のブラウザでも同じ問題が発生するか確認します。

  6. コンピューターを再起動する：お使いのコンピューターを再起動して問題が解決するか確認します。または、別のコンピューターからお試しください。

  7. 広告仕様：広告仕様がTikTokのプラットフォーム要件を満たしているか確認します。詳細は、「TikTokオークションインフィード広告」をご参照ください。

  8. すべての必須項目を入力する：必要な情報がすべて入力され、広告が完成していることを確認します。詳細は、「広告の作成方法について」をご確認ください。

  9. エラーの確認：広告作成のUIでエラーメッセージが表示されていないか確認し、問題がある場合は、手順に従って広告を修正します。広告ポリシーに準拠していない場合、広告が却下されます。詳細は、「TikTok広告ポリシーについて」をご確認ください。

  10. 広告制限：広告セットごとに、最大50件の広告制限に達していないことを確認します。上限に達している場合、使用していない広告を削除して、空きスペースを確保します。詳細は、「広告アカウントの制限について」をご確認ください。

クリエイティブのアップロードに問題がある場合は、以下のステップに従ってください。

  1. 別のブラウザを試す：別のブラウザに切り替えて、そこでも同じ問題が発生するか確認します。

  2. キャッシュとCookieを削除する：ブラウザのキャッシュとCookieを削除してから、再度クリエイティブをアップロードします。

  3. シークレットモードを使用する：シークレットモードでクリエイティブをアップロードします。

  4. 広告ブロッカーを無効化する：すべての広告ブロッカーとポップアップブロッカーを無効化します。

  5. 必須項目を確認する：クリエイティブをアップロードする前に、すべての必須項目が記入されていることを確認します。

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。