Jak rozwiązywać problemy z tworzeniem reklam w TikTok Ads Manager
If you encounter issues when you create ads or upload creatives on TikTok Ads Manager, use the following solutions to resolve these problems.
Jak rozwiązywać problemy z tworzeniem reklam
Jeśli nie możesz kliknąć przycisku Prześlij po utworzeniu reklam, wypróbuj te działania:
Sprawdź cel reklamowy i rodzaje grup reklam: Upewnij się, że masz wybrany odpowiedni cel reklamowy oraz właściwe rodzaje grup reklam, ponieważ od tych ustawień zależą pola dostępne w module tworzenia reklam. Dowiedz się więcej o wybieraniu celu reklamowego.
Uprawnienia konta i jego ograniczenia: Upewnij się, że masz na koncie uprawnienia wymagane do tworzenia reklam oraz że treści reklamowe spełniają wymagania TikToka. Dowiedz się więcej na temat ról i uprawnień w Business Center.
Wyłącz blokowanie treści: tymczasowo wyłącz wszystkie rozszerzenia blokujące reklamy w przeglądarce, np. AdBlocka.
Użyj trybu incognito: wejdź na stronę w trybie incognito w Google Chrome.
Wypróbuj różne przeglądarki: sprawdź, czy problem występuje w różnych przeglądarkach.
Ponownie uruchom komputer: Uruchom swój komputer ponownie w celu rozwiązania problemu. Ewentualnie skorzystaj z innego komputera.
Specyfikacje reklam: Upewnij się, że specyfikacje reklam spełniają wymogi platformy TikTok. Więcej informacji znajdziesz w artykule Reklamy aukcyjne TikTok na kanale.
Uzupełnij wszystkie wymagane pola: Sprawdź, czy we wszystkich polach są konieczne informacje i czy reklama jest kompletna.Dowiedz się więcej o tym, jak tworzyć reklamy.
Sprawdź pod kątem błędów: Poszukaj komunikatów o błędach w interfejsie użytkownika tworzenia reklam i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby naprawić potencjalne błędy. Reklamy mogły zostać odrzucone z powodu naruszenia zasad reklamowych. Dowiedz się więcej na temat zasad zamieszczania reklam w TikTok.
Limit reklam: Sprawdź, czy nie masz już maksymalnego limitu 50 reklam na grupę reklam. Jeśli tak, usuń nieużywane reklamy, aby zwolnić miejsce. Dowiedz się więcej na temat limitów konta reklamowego.
Jeśli nie możesz przesłać kreacji, wypróbuj te działania:
Wypróbuj inną przeglądarkę: zmień przeglądarkę, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie: wyczyść pamięć podręczną przeglądarki oraz pliki cookie, po czym spróbuj przesłać ponownie.
Użyj trybu incognito: spróbuj przesłać kreację w trybie incognito.
Wyłącz programy blokujące reklamy: upewnij się, że masz wyłączone wszystkie programy blokujące reklamy i blokady wyskakujących okienek.
Sprawdź wymagane pola: upewnij się, że wszystkie wymagane pola są uzupełnione przed próbą przesłania kreacji.
Jeśli po wypróbowaniu tych rozwiązań problemy wciąż występują, skontaktuj się z działem wsparcia, aby uzyskać pomoc.
