Felsöka annonser som skapas i TikTok Ads Manager
If you encounter issues when you create ads or upload creatives on TikTok Ads Manager, use the following solutions to resolve these problems.
Felsöka annonser
Om du får problem med att klicka på Skicka efter att du har skapat annonser kan du prova dessa steg:
Kontrollera annonseringsmål och annonsgruppstyper: Se till att du har valt ett lämpligt annonseringsmål och lämpliga annonsgruppstyper, eftersom dessa val påverkar vilka fält som är tillgängliga i modulen för annonsskapande. Läs mer om hur du väljer annonseringsmål.
Kontobehörigheter och begränsningar: Se till att ditt konto har lämpliga behörigheter för att skapa annonser och att annonsinnehållet uppfyller TikToks krav. Läs mer om roller och behörigheter i Business Center.
Inaktivera innehållsblockerare: Inaktivera tillfälligt eventuella webbläsartillägg för innehållsblockering, som AdBlock.
Använd inkognitoläget: Prova att öppna sidan i inkognitoläget i Google Chrome.
Testa olika webbläsare: Se efter om problemet förekommer i olika webbläsare.
Starta om datorn: Starta om datorn för att försöka åtgärda problemet. Du kan också prova att använda en annan dator.
Annonsspecifikationer: Se till att dina annonsspecifikationer uppfyller TikToks plattformskrav. Läs mer i TikToks annonsauktioner i flödet.
Fyll i alla obligatoriska fält: Kontrollera att du har fyllt i all nödvändig information och att annonsen är komplett.Läs om hur du skapar annonser.
Sök efter fel: Läs eventuella felmeddelanden i användargränssnittet för annonsskapande och följ stegen för att åtgärda problemet. Annonsen kan bli avvisad om den inte följer våra annonspolicyer. Läs mer om annonseringspolicyer för TikTok.
Annonsgräns: Se till att du inte har nått maxgränsen på 50 annonser per annonsgrupp. Radera i så fall outnyttjade annonser för att frigöra utrymme. Läs mer om annonskontogränser.
Om du får problem med att ladda upp annonsmaterial kan du prova dessa steg:
Prova en annan webbläsare: Byt till en annan webbläsare för att se om problemet kvarstår.
Rensa cacheminne och cookies: Rensa webbläsarens cacheminne och cookies och försök ladda upp annonsmaterialet igen.
Använd inkognitoläget: Försök ladda upp ditt annonsmaterial i inkognitoläget.
Inaktivera annonsblockerare: Se till att alla annons- och popupblockerare är inaktiverade.
Kontrollera obligatoriska fält: Se till att alla obligatoriska fält är ifyllda innan du försöker ladda upp annonsmaterialet.
Om du har provat dessa steg och fortfarande har problem kan du kontakta supporten för att få ytterligare hjälp.
