如何对 TikTok 广告管理平台上的广告创建问题进行排查

If you encounter issues when you create ads or upload creatives on TikTok Ads Manager, use the following solutions to resolve these problems.

如何对广告创建问题进行排查

如果你在创建广告后点击“提交”按钮时遇到问题，请尝试按以下方法操作：

1. 查看推广目标和广告组类型：确保选择了适当的推广目标和广告组类型，因为这些选择会影响广告创建模块中的可用字段。了解有关如何选择推广目标的更多信息。

2. 账号权限和限制：确保你的账号拥有创建广告的适当权限，并且你的广告内容符合 TikTok 的要求。了解有关商务中心角色和权限的更多信息。

3. 禁用内容拦截器：暂时禁用任何内容拦截浏览器扩展程序，例如 AdBlock。

4. 使用无痕模式：尝试在 Google Chrome 中使用无痕模式访问页面。

5. 测试不同的浏览器：使用不同的浏览器检查问题是否仍然存在。

6. 重启电脑：重启电脑来解决问题。或者，尝试使用其他电脑。

7. 广告规格：确保广告规格符合 TikTok 的平台要求。详情请参阅 TikTok 竞价信息流广告。

8. 填写所有必填字段：检查你已填写所有必要的信息，并且你的广告是完整的。了解有关如何创建广告的更多信息。

9. 检查错误：在广告创建界面上查找错误提示，并按照相应步骤纠正问题。你的广告可能会因不符合广告政策而被拒绝。了解有关 TikTok 广告投放政策的更多信息。

10. 广告限制：确保未达到每个广告组最多 50 个广告的限制。如果达到限制，删除未使用的广告来释放空间。了解有关广告账号限制的更多信息。

如果你在上传创意素材时遇到问题，请尝试按以下方法操作：

1. 尝试其他浏览器：切换到其他浏览器，看看问题是否仍然存在。

2. 清除缓存和 Cookie：清除浏览器的缓存和 Cookie，然后重新尝试上传。

3. 使用无痕模式：尝试在无痕模式下上传创意素材。

4. 禁用广告拦截器：确保已禁用所有广告拦截器和弹出窗口拦截器。

5. 检查必填字段：在尝试上传创意素材之前，确保已填写所有必填字段。

如果你已经尝试这些方法，但仍然遇到问题，请联系支持团队获取进一步帮助。