Cómo actualizar tu permiso de mensajes directos de TikTok para los anuncios de mensajería de TikTok

Para publicar anuncios de mensajes directos de TikTok, tendrás que establecer Permiso de mensajes directos en Todos. Puedes actualizar el ajuste en TikTok Ads Manager o en la aplicación de TikTok.

Cómo editar la configuración de los mensajes en la aplicación de TikTok

1. Inicia sesión en la aplicación de TikTok y ve a Perfil. Haz clic en el icono de tres rayas de la esquina superior derecha.

2. Selecciona Ajustes y privacidad.

3. Selecciona Privacidad.

4. Selecciona Mensajes directos

5. Establece Permitir mensajes directos de en Todos.

Cómo editar la configuración de los mensajes en TikTok Ads Manager

Escenario 1: Tu cuenta de TikTok Ads Manager se ha vinculado a tu cuenta de TikTok y tienes la autorización para gestionar los ajustas de privacidad.

1. Inicia sesión en TikTok Ads Manager y crea una campaña.

2. En el nivel del anuncio, selecciona Identidad.

3. Si la cuenta que quieres seleccionar no tiene permiso para recibir mensajes directos de todos, pasa el cursor sobre la cuenta y haz clic en Configurar.

4. Haz clic en Continuar para permitir que TikTok Ads Manager acceda a tu cuenta de TikTok para cambiar los permisos de mensajes directos.

5. Marca la casilla para actualizar la configuración de la mensajería directa de tu Cuenta de empresa a Todos.

Escenario 2: Tu cuenta de TikTok Ads Manager nunca se ha vinculado a tu cuenta de TikTok.

1. Inicia sesión en TikTok Ads Manager y crea una campaña.

2. A nivel de anuncio, en Identidad, haz clic en Conectar cuenta.

3. Inicia sesión con tu cuenta de empresa de TikTok y haz clic en Continuar para autorizar la vinculación.