Cara Menggunakan Fitur Pengambilan Otomatis Prospek untuk Akun Bisnis

Catatan: Fitur ini hanya tersedia untuk akun bisnis TikTok yang terdaftar di Asia Tenggara (Indonesia, Singapura, Malaysia, Filipina, Thailand, dan Vietnam).

Dengan fitur pengambilan otomatis prospek, pengguna akun bisnis dapat otomatis mengumpulkan informasi kontak pelanggan dari percakapan di pesan langsung (DM) in-app dan mengumpulkan prospek langsung ke Leads Center. Dengan begitu, Anda dapat menghemat waktu dengan mengotomatisasi proses menghubungkan informasi kontak dan prospek.

Prospek Anda akan otomatis membuat kartu kontak, yang nantinya dapat Anda perbarui atau tambahi catatan agar dapat dikelola dengan mudah. Selain itu, pengguna akun bisnis juga dapat mengelola prospek menggunakan pintasan Tandai sebagai prospek untuk melabeli status prospek dan menata prospek.

Sebelum memulai

Fitur ini tersedia untuk akun bisnis TikTok di Asia Tenggara yang dapat mengelola prospek dari Business Suite aplikasi TikTok dan telah menginstal aplikasi TikTok terbaru versi 40.0 ke atas.

Jika Anda dapat mengelola prospek dari Business Suite aplikasi TikTok, Anda akan melihat opsi Dapatkan prospek.

Jika tidak melihatnya, Anda punya 3 opsi:

• Meng-upgrade akun bisnis Anda ke akun bisnis terdaftar. Pelajari selengkapnya tentang cara mendaftarkan akun bisnis.

• Membuat Lead Generation Campaign di TikTok Ads Manager. Pilih Pesan langsung sebagai lokasi, lalu pilih Prospek sebagai tujuan. Anda akan diminta menyelesaikan langkah-langkah yang relevan saat pembuatan materi iklan.

• Membuat Lead Generation Campaign di TikTok Ads Manager. Pilih Pesan langsung sebagai lokasi, lalu pilih Percakapan sebagai tujuan. Setelah kampanye berjalan selama 3—5 hari, opsi Dapatkan prospek akan muncul.

Jika Anda dapat melihat layar "Dapatkan prospek" dan sudah menggunakan versi terbaru, tetapi masih tidak dapat melihat titik akses pesan langsung (DM) untuk mengaktifkan pengambilan otomatis prospek, kemungkinan akun bisnis TikTok Anda tidak terdaftar di Asia Tenggara. Coba gunakan akun bisnis TikTok lainnya.

Cara menggunakan fitur pengambilan otomatis prospek

Untuk mengaktifkan fitur pengambilan otomatis prospek di aplikasi TikTok:

1. Buka aplikasi TikTok.

2. Klik Profil.

3. Klik ikon "☰" di menu.

4. Klik Business Suite.

5. Klik Dapatkan prospek untuk masuk ke Leads Center.

6. Klik Coba.

7. Klik Pesan langsung untuk memulai proses permohonan pengambilan otomatis prospek.

8. Anda harus mengunggah kebijakan privasi, lalu memberikan informasi perusahaan Anda.

9. Klik Kirim untuk mengirim kebijakan privasi dan permohonan untuk ditinjau.

10. Klik Aktifkan untuk mengaktifkan fitur pengambilan otomatis prospek.

Setelah toggle fitur pengambilan otomatis prospek aktif, kebijakan privasi perusahaan Anda akan melalui proses peninjauan. Catatan: Proses peninjauan kebijakan privasi memerlukan waktu 1—2 jam. Anda akan menerima notifikasi di kotak masuk setelah peninjauan selesai.

Setelah akun Anda mendapatkan persetujuan untuk fitur pengambilan otomatis prospek, informasi kontak dari percakapan di pesan langsung Anda, termasuk nomor telepon dan email, akan dikumpulkan dan dibuat menjadi prospek.

• Saat informasi kontak diambil, klik Lihat detail untuk melihat kontak prospek.

• Informasi prospek dibuat menjadi kartu kontak di Leads Center. Klik kartu kontak untuk melihat dan mengedit status dan informasi prospek.

Cara menggunakan label Tandai sebagai prospek

Tandai sebagai prospek adalah pintasan label untuk melabeli prospek agar dapat dikelola dengan mudah.

1. Klik Tandai sebagai prospek di bagian bawah halaman pesan langsung untuk melabeli kontak sebagai prospek potensial.

2. Setelah mengklik Tandai sebagai prospek, status prospek akan diperbarui menjadi Mentah.

3. Anda dapat memperbarui prospek secara langsung di halaman pesan langsung dengan mengklik Perbarui status prospek.

4. Setelah Anda memperbarui status prospek, perubahan tersebut juga akan diterapkan dan didokumentasikan di halaman pesan langsung.

Cara melihat info prospek di Leads Center

1. Login ke akun Business Center Anda.

2. Arahkan kursor ke ikon "☰" di pojok kiri atas.

3. Klik Leads Center.

4. Di halaman Manajemen Prospek, Anda dapat melihat semua kontak prospek dari sumber organik dan berbayar.

Di halaman Manajemen Prospek, Anda juga dapat:

• Memperbarui status prospek.

• Menetapkan prospek kepada orang lain di tim Anda sehingga orang tersebut dapat menindaklanjuti klien yang potensial.

  • Perlu diperhatikan bahwa orang tersebut harus ditambahkan sebagai pengguna terotorisasi di akun Business Center Anda.

  • Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang cara menambahkan anggota di Business Center di sini.