Informações sobre limites da campanha dedicada para iOS 14.5 e versões posteriores

Com o TikTok Ads Manager, você cria campanhas dedicadas com uma segmentação exclusiva para usuários do iOS 14 e versões posteriores. Embora as Campanhas dedicadas tenham uma solução exclusiva para segmentar usuários de dispositivos iOS 14 ou posterior, alguns recursos de produto no processo de criação de campanha e anúncios são afetados.

Este artigo abrange como criar, gerenciar e acessar relatórios para campanhas dedicadas.

Sobre limites de campanha dedicada

Um recurso importante das Campanhas dedicadas é a possibilidade de ter apenas 11 IDs para cada app do iOS registrado no TikTok Ads Manager. Para ajudar a gerenciar suas campanhas dedicadas em cada app para iOS, criamos um conjunto de status para rastrear sua cota de campanhas dedicadas para iOS 14.

Status da campanha dedicada

Estes status serão mencionados em vários locais do TikTok Ads Manager e incluem:

1. Campanhas disponíveis: campanhas dedicadas disponíveis para uso em novas campanhas.

2. Campanha em uso: campanhas dedicadas atualmente veiculadas ou programadas.

3. Disponível após redefinição: campanhas recentemente pausadas ou excluídas precisam de 72 horas para serem lançadas antes de ficarem disponíveis.

Observação: Uma campanha dedicada para iOS 14 deve ser manualmente excluída ou pausada para ficar Disponível após redefinição. Caso ela apenas fique sem orçamento ou expire, permanecerá em uso. Por exemplo, veja na tabela abaixo como a disponibilidade das campanhas dedicadas muda depois que elas são criadas, ficam sem orçamento, são excluídas e redefinidas.

Status do grupo de anúncios dedicado

Estes status serão mencionados em vários locais do TikTok Ads Manager e incluem:

1. Cota do grupo de anúncios em uso: a cota de grupos de anúncios dedicados em uso.

2. Cota do grupo de anúncios disponível: a cota do grupo de anúncios dedicado que pode ser usada.

Observação:

• Os grupos de anúncios dedicados não podem ser excluídos, mas é possível excluir as campanhas dedicadas.

• Quando um grupo de anúncios é pausado, uma cota dele é liberada.

Como verificar a disponibilidade da campanha dedicada

Verifique a disponibilidade das campanhas dedicadas de um app para iOS no Gerenciador de eventos ou ao criar um grupo de anúncios.

Do Gerenciador de Eventos

1. No Painel do TikTok Ads Manager, acesse Assets, clique em Evento e em Eventos in-app.

2. Selecione um app para iOS.

3. Em Configurações de rastreamento, você verá Limite de campanha dedicada para iOS, que indicará o status dos limites da campanha dedicada do app.

Ao criar um grupo de anúncios

1. Crie uma campanha e selecione Instalações do app ou Vendas por catálogo como o objetivo publicitário.

2. Em Promoção do app ou Produto, escolha um app para iOS para promover.

3. Ative o botão Campanha dedicada para iOS 14. Isso exibirá uma mensagem com os detalhes da disponibilidade da campanha dedicada para esse app.

4. Para ver mais detalhes, clique no link para acessar o Gerenciador de eventos.

Como criar uma campanha dedicada

A criação de uma campanha dedicada é quase a mesma da campanha regular, em que você seleciona um objetivo, cria um grupo de anúncios e depois cria os anúncios. No entanto, alguns campos precisam ser preenchidos no nível do grupo de anúncios e alguns recursos não são compatíveis com as campanhas dedicadas.

Por nível da campanha

Observação: Uma campanha dedicada só é compatível com dois grupos de anúncios. Há duas considerações importantes que precisam ser implementadas no nível da campanha para criar uma campanha dedicada.

1. Você deve escolher um Objetivo publicitário compatível

2. Não use o Teste A/B a menos que esteja realizando testes Beta no recurso.

Escolher um objetivo com apoio

Os seguintes objetivos podem ser usados nas campanhas dedicadas para iOS 14:

• Instalação do app

• Vendas por catálogo

Observação:

• O objetivo Conversões não é compatível com a veiculação em dispositivos iOS 14 e versões posteriores quando o tipo de promoção está definido como um app para iOS.

• O objetivo Tráfego é completamente compatível com a veiculação em dispositivos iOS 14 e versões posteriores e não exige uma campanha dedicada, mesmo quanto o tipo de promoção está definido como um app para iOS. Entretanto, você receberá dados de evento de conversão incompletos sobre o tráfego do iOS 14.

Depois de selecionar Instalações do app, Vendas por catálogo ou Conversões como o objetivo publicitário, você receberá uma notificação informando que a versão iOS 14 da Apple poderá afetar a veiculação do anúncio.

O teste A/B está disponível

O teste A/B está disponível para até duas campanhas dedicadas para o iOS 14. Os testes A/B contam para a cota de 11 campanhas.

No nível do grupo de anúncios

Observação: Uma campanha dedicada só é compatível com dois grupos de anúncios.

Depois de selecionar um Objetivo publicitário aceito no nível da campanha, você precisará ativar a opção de Campanha dedicada para iOS 14 no nível do grupo de anúncios. Para isso, faça o seguinte:

• Selecione um app para iOS no campo Promoção de app ou Produto.

• Ative o botão Campanha dedicada para iOS 14.

• Configure a segmentação do grupo de anúncios.

Selecionar um app do iOS para o Promover

Para criar uma Campanha dedicada, primeiro você precisa selecionar um app para iOS no campo Promover app (para campanhas de Instalação do app) ou Produto (para campanhas de Vendas por catálogo). Essa etapa será idêntica à de criação de uma campanha regular.

Ativar o botão Campanha dedicada para iOS 14

Observação: Você só poderá ativar campanhas dedicadas para apps do iOS se o seu parceiro de mensuração mobile aceitar o uso do SKAdNetwork e se o app for verificado. Depois que você selecionar um app do iOS nos campos App de promoção ou Produto, um botão aparecerá para você criar uma campanha dedicada.

Depois que esse botão for ativado, você verá uma coluna que indica o Limite de grupo de anúncios e campanha dedicada para iOS 14 para esse app.

Configurar a segmentação

Não há seleções de segmentação a implementar para publicar uma campanha dedicada para iOS 14. No entanto, algumas opções no módulo Segmentação estarão indisponíveis.

• Audiências

  • No objetivo Vendas por catálogo, você não conseguirá usar o retargeting do app nas campanhas dedicadas para iOS 14, então essa opção fica escurecida no módulo Segmentação.

• Para o objetivo Tráfego, a opção de “Segmentar pessoas que já instalaram seu app” é removida quando você seleciona um app para iOS como Tipo de promoção. Isso ocorre independentemente dos anúncios para iOS 14 e versões posteriores ou anteriores.

• Versões do SO

  • Se você estiver promovendo um app para iOS, a possibilidade de segmentar usuários com base no sistema operacional do dispositivo móvel dependerá do fato de o objetivo da campanha ser compatível com as campanhas dedicadas:

• Objetivos de campanha não compatíveis com campanhas dedicadas para iOS 14

  • Objetivo de conversão que promove um app para iOS: somente versões anteriores ao iOS 14 são aplicáveis.

  • Objetivos de tráfego que promovem um app para iOS: não há limitação quanto à possibilidade de segmentação por versão do SO.

  • Para campanhas que não promovem um app: você poderá segmentar a versão do SO sem restrições.

• Objetivos de campanha compatíveis com campanhas dedicadas para iOS 14

  • Se você estiver criando uma campanha que é compatível com campanhas dedicadas para iOS 14, precisará ativar essa opção para segmentar dispositivos iOS 14.0 e posteriores.

• Se você não ativar o botão Campanha dedicada para iOS 14, só conseguirá segmentar até o iOS 14.4.

No nível do anúncio

Não é necessário atender a nenhum requisito ao criar anúncios para campanhas dedicadas para iOS 14. No entanto, devido às políticas da Apple para o iOS 14, Deeplinks de direcionamento não são compatíveis, e não será possível incluí-los nos anúncios de Campanha dedicada para iOS 14.

Gerenciamento de campanha

Para a maioria das campanhas, os recursos de gerenciamento são iguais. Mas para campanhas que usam objetivos de Instalações do app, Conversão ou Vendas por catálogo, as políticas do iOS 14 da Apple afetam a forma de gerenciamento no TikTok Ads Manager.

Para melhor gerenciar seu marketing na guia Campanha do TikTok Ads Manager, criamos diversas maneiras para identificar campanhas, grupos de anúncios e anúncios que são afetados pelas políticas da Apple para o iOS 14.

• Primeiro, adicionamos à guia Campanha um ícone em campanhas, grupos de anúncios e anúncios afetados. Ao passar o mouse sobre esse ícone, você verá uma mensagem que informa como as políticas da Apple para o iOS 14 podem afetar a veiculação do anúncio em dispositivos iOS 14.

• Segundo que, ao editar campanhas, grupos de anúncios e anúncios afetados, você verá um aviso que informa sobre as políticas da Apple para o iOS 14 que podem afetar a possibilidade de alcance de dispositivos iOS 14.

Sobre como editar uma campanha dedicada

O processo de edição costuma ser igual ao que era, mas existem algumas considerações, que estão listadas a seguir:

• No nível da campanha: não é possível editar uma campanha para adicionar um teste A/B a uma campanha dedicada. Essa opção fica desativada.

• No nível do grupo de anúncios: não é possível desativar a opção Campanha dedicada para iOS 14. Ou seja, não é possível alterar uma campanha dedicada para uma campanha normal.

Como copiar uma campanha

O TikTok Ads Manager não copia uma campanha dedicada no nível da campanha. Mas você pode copiar os grupos de anúncios e os anúncios de uma campanha dedicada. Para copiar um grupo de anúncios de uma campanha dedicada, ele deverá ser copiado em uma nova campanha. É diferente de copiar uma campanha normal ou não dedicada, que pode ser copiada em uma campanha existente.

Como copiar um grupo de anúncios de uma campanha dedicada

1. Acesse a guia Campanha.

2. Clique na lista Grupo de anúncios.

3. Encontre um Grupo de anúncios que pertença a uma Campanha dedicada para iOS 14. Use a função Filtros para encontrá-lo rapidamente.

4. Localize um Grupo de anúncios para copiar, clique nos três pontos e escolha Copiar.

5. Como apenas um grupo de anúncios é compatível com uma Campanha dedicada para iOS 14, não é possível alterar o número de cópias.

6. Depois, escolha onde a Nova cópia vai para. Você deve selecionar Nova campanha

7. Para terminar de copiar o grupo de anúncios, clique em Duplicar

Observação: Se um grupo de anúncios dedicado for copiado em uma campanha existente não dedicada, o botão Campanha dedicada para iOS 14 será desativado e nenhuma alteração poderá ser feita.

Como copiar um grupo de anúncios de uma campanha regular

1. Acesse a guia Campanha.

2. Clique na guia Grupo de anúncios.

3. Encontre um Grupo de anúncios que pertença a uma Campanha normal. Use a função Filtros para encontrá-lo rapidamente.

4. Localize o Grupo de anúncios a ser copiado, clique nos três pontos e escolha Copiar.

5. Selecione o número de cópias do grupo de anúncios.

6. Determine onde copiar os grupos de anúncios.

Observação:

• Se um grupo de anúncios não dedicado for copiado em uma campanha dedicada, o botão “Campanha dedicada para iOS 14” será ativado e nenhuma alteração poderá ser feita

• O número de cópias deverá ser preenchido com “1” para copiar um grupo de anúncios não dedicado em uma campanha dedicada. Se o número for maior que 1, as campanhas dedicadas não poderão ser selecionadas na lista de campanhas.

7. Para terminar, clique em Duplicar.

Como copiar um anúncio

Para copiar um anúncio, você tem a opção de duplicá-lo na nova campanha ou em uma campanha existente. Se optar por copiar o anúncio em uma campanha existente, deverá determinar se será em um grupo de anúncios novo ou existente.

Como copiar um grupo de anúncios de uma campanha dedicada ou regular

1. Acesse a guia Campanha.

2. Clique na lista Anúncio.

3. Localize o Anúncio para copiar, clique nos três pontos e escolha Copiar.

4. Para copiar um anúncio de uma campanha dedicada em uma nova campanha:

Selecione Nova campanha na coluna Duplicar anúncios em e clique em Confirmar.

5. Para copiar um anúncio de uma campanha dedicada em uma campanha existente:

• Selecione Campanha existente.

• Em seguida, escolha Grupo de anúncios existente.

• Não será possível selecionar Duplicar anúncios em um novo grupo de anúncios.

• Ao passar o cursor sobre o botão Novo grupo de anúncios, você verá o aviso: “Cada campanha só pode ter dois grupos de anúncios. Saiba mais”.

• Clique em Confirmar.

O processo de duplicar um anúncio normal será igual, mas não haverá restrições quanto à possibilidade de duplicar um anúncio em uma Campanha existente e um Novo grupo de anúncios.

Excluir uma campanha dedicada

O processo e os requisitos para excluir uma campanha ou um grupo de anúncios para campanhas dedicadas do iOS 14 serão iguais aos das campanhas regulares, com uma exceção. Não é possível excluir grupos de anúncios pertencentes a campanhas dedicadas.

Excluir uma campanha

O processo de exclusão costuma ser igual ao normal. Mas quando uma campanha dedicada é excluída ou pausada, a ID da campanha volta a ficar disponível após 72 horas da exclusão ou pausa. Para excluir uma campanha, siga estas instruções:

1. Acesse a guia Campanha.

2. Selecione a lista Campanha.

3. Marque a caixa ao lado da campanha a ser excluída.

4. Selecione Excluir no menu suspenso ao lado do botão Excluir.

Excluir um grupo de anúncios

Não é possível excluir grupos de anúncios pertencentes a campanhas dedicadas. Essa opção fica desativada, sem possibilidade de clique, na tentativa de excluir um grupo de anúncios de uma Lista de grupos de anúncios.

Alterações nos relatórios e métricas

Haverá atualizações de relatórios nas campanhas dedicadas para iOS 14, principalmente referentes à inclusão de métricas relacionadas a SKAN.

Observação:

• Índices relacionados a SKAN podem ser imprecisos em razão das restrições da Apple.

• A transição dos dados relevantes a SKAN para os usuários poderá levar de 24 a 72 horas após a geração dos dados. Esse atraso é notificado na seção “Colunas personalizadas” na página Lista de campanhas, conforme a seguir.

• No framework App Tracking Transparency, os dados gerados de usuários do iOS 14 e posteriores serão incluídos em índices relevantes a SKAN.

Na guia Painel de controle

No painel TikTok Ads Manager, as colunas Tendências e Campanha são atualizadas para incluir métricas relacionadas (SKAN). Veja a seguir:

• Quando uma campanha dedicada é criada na conta de anúncios, os índices CPA (SKAN), Conversão (SKAN) e CVR (SKAN) são adicionados à coluna Tendências e Campanha. O usuário pode selecionar esses índices para exibir detalhes.

• Quando você seleciona um determinado dia como período na coluna Tendências, os índices CPA (SKAN), Conversão (SKAN) e CVR (SKAN) não ficam selecionáveis, e aparece um aviso de que as métricas de SKAN não podem ser exibidas por hora em razão de limitações de SKAdNetwork (SKAN).

• Os índices CPA (SKAN), Conversão (SKAN) e CVR (SKAN) também são adicionados às colunas personalizadas na campanha.

Na guia Campanha

Na guia Campanha, a Lista de campanha, Lista de grupos de anúncios e Lista de anúncio foram atualizadas com novas métricas. Essa atualização se aplica somente quando uma campanha dedicada é criada na conta de anúncios. As atualizações relacionadas às Listas de campanha, Lista de grupos de anúncios e Lista de anúncio são sobre os recursos Colunas personalizadas e Ver dados.

Colunas personalizadas

O usuário pode clicar em Colunas personalizadas para ver as atualizações.

Na coluna Dados básicos, estes índices são adicionados:

• Resultado (SKAN)

• Custo por resultado (SKAN)

• Taxa de resultado (SKAN)

• Conversão (SKAN)

• CPA (SKAN)

• CVR (SKAN)

• Uma nova coluna Evento in-app (SKAN) foi adicionada ao Evento in-app, na seção Performance das Colunas personalizadas, como mostra a ilustração

  • Em “Evento in-app (SKAN)”, o usuário pode selecionar as seguintes dimensões:

    • Eventos únicos

    • CPA único

    • Taxa de conversão

    • Total

    • CPA

    • Valor total

Ver dados

• Os índices CPA (SKAN), Conversão (SKAN) e CVR (SKAN) foram adicionados à direita de CPA, Conversão e CVR.

• Na coluna Diário, os índices relevantes a SKAN não podem ser detalhados por hora. Quando você passa o cursor sobre o ponto de interrogação, há um aviso que as métricas SKAN não podem ser detalhadas por hora por causa de limitações da SKAdNetwork (SKAN).

Observação: Esta atualização se aplica somente à Lista de campanha e à Lista de grupos de anúncios. A Lista de anúncios não é afetada.

• Na coluna Detalhamento, o usuário pode ver os dados por Grupo de anúncios. Não é possível clicar em outras opções. Quando você passa o cursor sobre outras opções, aparece um aviso: “A política da Apple não permite detalhar as métricas SKAN em algumas dimensões”.

Na guia Relatórios

Quando uma campanha dedicada é criada na conta de anúncios, o usuário verá a guia Campanha adicionada em Configurações, na seção Dimensões, caso você personalize os relatórios conforme a ilustração a seguir.

Observação:

1. Quando você seleciona as guias CPA (SKAN), Conversão (SKAN) ou CVR (SKAN), na seção Métricas, não é possível clicar nas guias Anúncio, Segmentação e Produto.

2. Quando você seleciona as guias Anúncio, Segmentação ou Produto, na seção Dimensões, CPA (SKAN), Conversão (SKAN) ou CVR (SKAN), na seção “Métricas”, não ficam disponíveis.

Na guia Criativo

No Relatório de análise de assets da guia Criativo, você ainda pode gerar relatórios que incluam métricas importantes de performance sobre assets de criativos, mas certas métricas das campanhas dedicadas para iOS 14 não são incluídas, como Conversões, CPA, CVR e Evento in-app.