Tentang Tujuan Pengumpulan Prospek
Pengumpulan prospek adalah salah satu tujuan periklanan yang memungkinkan Anda mendapatkan dan mengembangkan prospek di TikTok atau mengumpulkan informasi prospek di situs web Anda sendiri. Dengan solusi ini, jika pengguna mengetuk tombol CTA di Lead Ads Anda, mereka akan diarahkan ke destinasi tertentu seperti formulir instan. Di sana, mereka bisa melihat informasi bisnis Anda, memberikan informasi kontak mereka, dan menunjukkan minat terhadap produk atau layanan Anda. Selain itu, pengguna bisa diarahkan ke situs web Anda untuk memberikan informasi kontak mereka, atau bisa juga diarahkan ke Pesan Langsung (DM) TikTok dan aplikasi pesan instan lainnya.
Solusi ini dapat Anda gunakan untuk mengembangkan setiap tahap dari funnel pemasaran Anda. Apa pun tujuan Anda, baik ingin meningkatkan popularitas produk baru atau mendapatkan pelanggan baru, solusi pengumpulan prospek dapat membantu mengumpulkan sinyal dari audiens yang tertarik dengan bisnis Anda.
Manfaat solusi pengumpulan prospek dengan formulir instan
Selain mengumpulkan informasi pelanggan, solusi ini juga dapat membantu Anda untuk:
Meningkatkan konversi. Formulir instan dimuat lebih cepat dibanding halaman arahan biasa dan bagian formulirnya juga akan langsung diisi dengan informasi yang tersedia, sehingga mendorong tingkat konversi yang lebih tinggi.
Menyesuaikan pesan promosi. Dengan desain pesan yang dapat disesuaikan, Anda bisa mengatur pesan dan layout Anda sendiri sehingga prosesnya lebih cepat dan konteksnya pun relevan bagi audiens.
Meningkatkan traffic web. Setelah pengguna mengisi formulir, Anda dapat mengarahkan mereka ke situs web atau halaman pengunduhan aplikasi.
Mengotomatiskan langkah berikutnya. Prospek yang diperoleh dapat disinkronkan langsung dengan CRM menggunakan Zapier, LeadsBridge, atau API Kustom.
Manfaat solusi pengumpulan prospek dengan situs web Anda
Sebaiknya gunakan formulir situs web Anda sendiri jika ingin:
Meningkatkan traffic ke situs Anda.
Menetapkan kualifikasi prospek melalui logika yang sudah ada di formulir situs Anda.
Mengajukan pertanyaan kualifikasi yang lebih mendetail yang tidak ada di formulir instan TikTok.
Bagaimana beragam industri utama menggunakan solusi pengumpulan prospek?
Pengumpulan prospek adalah tujuan periklanan serbaguna yang dapat digunakan di berbagai industri, kasus penggunaan, dan skenario.
Ritel dan E-commerce
Mengumpulkan informasi kontak dan alamat pengiriman (shipping) untuk memberikan sampel gratis kepada pengguna di TikTok. Memberikan akses ke produk serta penawaran eksklusif kepada orang yang membagikan kontaknya.
Otomotif
Mengumpulkan informasi pelanggan yang tertarik untuk melakukan test drive di lokasi terdekat.
Jasa profesional
Menggabungkan solusi pengumpulan prospek dengan fitur penargetan audiens TikTok Ads Manager untuk menemukan pelanggan potensial untuk layanan Anda, atau membuat Lead Generation Campaign untuk merekrut karyawan dan mitra.
Edukasi
Membuat iklan yang menampilkan program Anda dan memungkinkan calon pelajar menjadwalkan kunjungan kampus/sekolah.
Contoh kisah sukses
Lazada
Lazada merupakan salah satu platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara yang hadir di enam negara berikut: Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam. Untuk merayakan ulang tahun bisnisnya yang ke-9, Lazada meluncurkan Lead Generation Campaign di TikTok untuk menarik pelanggan dan retailer baru agar bergabung ke marketplace ini.
Hasilnya, Lazada tak hanya mampu membagikan pesannya ke jutaan pelanggan baru di TikTok. Dalam sepekan kampanye, 47% dari pengguna yang mengirim informasinya melalui formulir instan kini telah menjadi seller di marketplace ini.
Baca studi kasus selengkapnya di sini.
Nina Ricci
Untuk mempromosikan parfum terbarunya di Spanyol, pembuat parfum Nina Ricci memanfaatkan solusi pengumpulan prospek di TikTok. Brand ini membuat Lead Generation Campaign yang mempromosikan varian baru parfumnya dan memungkinkan pelanggan meminta sampel gratis parfum baru tersebut melalui formulir instan. Kampanye ini berhasil mencapai tingkat konversi 41,85% dan mengurangi cost per lead sebesar 83% jika dibandingkan dengan kampanye sebelumnya.
Baca studi kasus selengkapnya di sini.
Praktik terbaik Lead Generation Campaign
Sebaiknya jalankan kampanye Pengumpulan Prospek dengan 3—5 grup iklan, masing-masing menggunakan pengaturan penargetan dan konten materi iklan yang berbeda. Dengan begitu, Anda akan dapat menemukan audiens yang tepat untuk kampanye tersebut.
Untuk setiap grup iklan, sebaiknya tetapkan anggaran harian minimal 10 kali lipat estimasi Cost Per Action (CPA) Anda.
Buat audiens yang luas untuk menjalankan Lead Generation Campaign pertama Anda. Kemudian, Anda dapat menganalisis kinerja kampanye untuk menarget segmen audiens yang kinerjanya optimal.
Jika Anda menggunakan formulir instan untuk mengumpulkan prospek, integrasikan prospek TikTok dengan CRM Anda, sehingga Anda dapat mengotomatiskan funnel pemasaran dan menjalankan langkah berikutnya.
