Сведения о лидогенерации

Лидогенерация — это рекламная цель, которая позволяет привлекать перспективных клиентов и поощряет активность потенциальных покупателей в TikTok. При использовании лидогенерации в TikTok, когда пользователь нажимает CTA-кнопку в рекламном объявлении для привлечения лидов, открывается мгновенная форма. С ее помощью люди могут узнать о вашем бизнесе, оставить свои контактные данные и сообщить об интересе к вашим товарам или услугам.

Возможности и преимущества лидогенерации

Лидогенерация не ограничивается сбором информации о ваших клиентах через мгновенную форму. При создании кампании с целью «Лидогенерация» вы сможете:

• ​Повысить конверсии. Мгновенные формы загружаются быстрее, чем обычная целевая страница, и предусматривают предварительное заполнение полей с использованием имеющейся информации, повышая долю конверсии.

• ​Адаптировать свои сообщения. Полностью настраиваемый дизайн сообщений позволяет вам самим задавать сообщения и макет, что ускоряет процесс и дает аудитории необходимый контекст.

• ​Привлекать веб-трафик. После того как пользователи заполнят форму, вы можете перенаправить их на веб-сайт или страницу загрузки приложения.

• ​Автоматизировать следующие шаги. Лиды из TikTok можно синхронизировать непосредственно с вашей CRM через Zapier, LeadsBridge или настраиваемые API.

Когда использовать лидогенерацию

Лидогенерация — это универсальная цель, которая пригодится для расширения любой части вашей воронки продаж. Если вы хотите повысить осведомленность о новом продукте или привлечь новых клиентов, лидогенерация даст возможность собирать важные сигналы от заинтересованных в вашем бизнесе людей.

Как ключевые отрасли используют лидогенерацию

Лидогенерация — это гибкая рекламная цель, которую можно использовать для самых разных отраслей, кампаний и стратегий продвижения.

Розничные продажи и электронная коммерция

• ​Собирайте контактную информацию и информацию о доставке, чтобы отправлять людям пробники через TikTok. Предоставьте людям, которые делятся информацией о себе, доступ к эксклюзивным продуктам и предложениям.

Автомобили

• ​Используйте мгновенную форму, чтобы клиенты могли выбрать интересующую их модель и записаться на тест-драйв у вашего регионального дилера.

Профессиональные услуги

• ​Объедините лидогенерацию с инструментами таргетинга на аудиторию Рекламной платформы TikTok для поиска потенциальных клиентов для ваших услуг. Или создайте кампанию с целью «Лидогенерация» для привлечения сотрудников и партнеров.

Образование

• ​Создайте объявление с презентацией своих программ и предложите потенциальным студентам запланировать посещение кампуса или консультацию по телефону через мгновенную форму.

Истории успеха

Lazada

Lazada — одна из ведущих платформ электронной коммерции в Юго-Восточной Азии, представленная в шести странах: Индонезии, Малайзии, Филиппинах, Сингапуре, Таиланде и Вьетнаме. В честь своего 9-летия Lazada запустила в TikTok кампанию с целью «Лидогенерация» для привлечения новых клиентов, в рамках которой приглашала новых розничных продавцов присоединиться к торговой площадке.

Lazada не только смогла поделиться своим посланием с миллионами новых клиентов в TikTok. В течение недели после запуска кампании 47 % людей, предоставивших свои данные через мгновенную форму, стали продавцами на торговой площадке Lazada!

Полный кейс можно посмотреть здесь.

Nina Ricci

Для продвижения своего последнего аромата в Испании производитель парфюмерии Nina Ricci использовал возможности лидогенерации в TikTok. Вот как они это сделали.

Они создали кампанию с целью «Лидогенерация», в рамках которой продемонстрировали свой новый аромат и предложили людям запросить бесплатный образец этого парфюма через мгновенную форму. Она имела грандиозный успех! Доля конверсий кампании составила 41,85 %, а стоимость одного лида снизилась на 83 % по сравнению с предыдущими кампаниями!

Полный кейс можно посмотреть здесь.

Как начать внедрять лидогенерацию

Вот что нужно сделать, чтобы создать кампанию с целью «Лидогенерация»:

1. ​Создайте кампанию на Рекламной платформе TikTok и в качестве рекламной цели выберите «Лидогенерация».

2. ​Определите свою целевую аудиторию с использованием инструментов таргетинга Рекламной платформы TikTok.

3. ​Загрузите новый креатив или выберите публикацию в TikTok для использования в объявлении.

4. ​Настройте мгновенную форму.

5. ​Опубликуйте свою кампанию.

После запуска кампании вы сможете загрузить собранные лиды непосредственно из Рекламной платформы TikTok или автоматически синхронизировать их с вашей CRM.

Подробности о начале работы с лидогенерацией см. в разделе Как настроить лидгенерацию. А чтобы узнать, как связать лидогенерацию с вашей CRM, см. раздел Доступные варианты интеграции CRM-систем с лидогенерацией TikTok.

Рекомендации для кампаний с целью «Лидогенерация»

Советы по настройке кампании

• ​Мы рекомендуем запускать кампанию с целью «Лидогенерация» как минимум с тремя группами объявлений. В каждой из них будут использованы разные настройки таргетинга и креативный контент. Таким образом вы сможете подобрать оптимальную аудиторию для вашей кампании.

• ​Мы рекомендуем установить дневной бюджет для каждой группы объявлений, превышающий ожидаемую стоимость одного лида как минимум в 20–50 раз. Бюджет такого размера позволит всем группам успешно пройти этап обучения.

• ​Запускайте первую кампанию с целью «Лидогенерация» на максимально широкую аудиторию. Затем можно проанализировать эффективность этой кампании, чтобы настроить таргетинг на более результативные сегменты аудитории.

• ​Передавайте лиды из TikTok в свою CRM через Zapier, LeadsBridge или настраиваемые API, чтобы автоматизировать воронку продаж и последующие шаги.

Советы по настройке мгновенной формы

• ​Обязательно объясните, зачем нужно заполнять мгновенную форму. Используйте мгновенную форму, чтобы рассказать людям о ваших товарах/услугах и о преимуществах, которые они получат в результате предоставления информации о себе.

• ​Используйте настройки языка мгновенной формы, чтобы адаптировать форму к используемым языкам в интересующих вас регионах.

• Выбирайте тип формы (Увеличение объема или Усиление намерения), который соответствует целям маркетинга. ИспользуйтеУвеличение объема, чтобы облегчить людям отправку информации. Если вы хотите добавить этап подтверждения перед отправкой формы, используйте Усиление намерения. Это уменьшит количество спама и заявок от людей, мало заинтересованных в вашем бизнесе.

  Подробности о настройке мгновенной формы см. в разделе Создание мгновенной формы.