Giới thiệu về mục tiêu Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng là một mục tiêu quảng cáo giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng và tương tác với họ trên TikTok hoặc thu thập thông tin khách hàng tiềm năng trên trang web của bạn. Với mục tiêu tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok, khi có người nhấn vào nút kêu gọi hành động (CTA) trên quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thao tác đó sẽ mở ra một biểu mẫu mở tức thì. Tại đó, mọi người có thể tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn, để lại thông tin liên hệ và thể hiện mối quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Biểu mẫu mở tức thì cũng có thể chuyển hướng mọi người đến trang web của bạn để họ cung cấp thông tin liên hệ, hoặc chuyển mọi người đến phần Tin nhắn trực tiếp trên TikTok và các ứng dụng tin nhắn tức thì phổ biến.
Tạo khách hàng tiềm năng là một mục tiêu linh hoạt mà bạn có thể dùng để phát triển giai đoạn bất kỳ trong phễu tiếp thị. Cho dù bạn đang tìm cách nâng cao nhận thức về sản phẩm mới hay thu hút khách hàng mới, mục tiêu tạo khách hàng tiềm năng có thể giúp bạn thu thập các tín hiệu có giá trị từ những người quan tâm đến doanh nghiệp của bạn.
Lợi ích khi tạo khách hàng tiềm năng bằng biểu mẫu mở tức thì
Tạo khách hàng tiềm năng bằng biểu mẫu mở tức thì không chỉ thu thập thông tin về khách hàng của bạn. Khi tạo chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng, bạn sẽ có thể:
Tăng lượt chuyển đổi. Biểu mẫu mở tức thì tải nhanh hơn trang đích thông thường, đồng thời có khả năng điền sẵn trường dữ liệu dựa trên thông tin có sẵn, từ đó thúc đẩy tỉ lệ chuyển đổi.
Tùy ý chỉnh sửa thông điệp. Tính năng tùy chỉnh toàn bộ nội dung cho phép bạn thêm thông điệp và bố cục của riêng mình để đẩy nhanh quy trình và đưa vào nội dung phù hợp với đối tượng.
Tăng lưu lượng truy cập trang web. Sau khi mọi người điền biểu mẫu, bạn có thể chuyển hướng người dùng đến trang web hoặc trang tải ứng dụng.
Tự động hóa các bước tiếp theo. Khách hàng tiềm năng trên TikTok có thể được đồng bộ hóa trực tiếp với nền tảng CRM của bạn bằng Zapier, LeadsBridge hoặc API tùy chỉnh.
Lợi ích khi tạo khách hàng tiềm năng bằng trang web của bạn
Bạn có thể ưu tiên sử dụng biểu mẫu trên trang web của riêng bạn khi bạn muốn:
Thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web riêng của bạn.
Xác định khách hàng tiềm năng đủ điều kiện thông qua logic hiện có trong biểu mẫu trên web của bạn.
Đặt các câu hỏi đánh giá chi tiết hơn mà biểu mẫu mở tức thì của TikTok không hỗ trợ.
Cách các ngành nghề chính đang sử dụng mục tiêu tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng là một mục tiêu quảng cáo linh hoạt mà bạn có thể dùng với nhiều ngành nghề, tình huống và trường hợp sử dụng.
Bán lẻ và thương mại điện tử
Thu thập thông tin liên hệ và thông tin vận chuyển để tặng mẫu dùng thử cho mọi người trên TikTok. Cung cấp cho những người chia sẻ thông tin của họ quyền truy cập vào các sản phẩm và ưu đãi độc quyền.
Ô tô
Thu thập thông tin về khách hàng quan tâm đến việc lên lịch lái thử tại địa điểm gần bạn nhất.
Dịch vụ chuyên nghiệp
Kết hợp mục tiêu tạo khách hàng tiềm năng với các công cụ nhắm mục tiêu theo đối tượng của Trình quản lý quảng cáo TikTok để tìm khách hàng tiềm năng cho dịch vụ của bạn hoặc tạo chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng để chiêu mộ nhân viên và đối tác.
Giáo dục
Tạo quảng cáo giới thiệu các chương trình của bạn và cho phép sinh viên tiềm năng lên lịch thăm khuôn viên trường.
Ví dụ về câu chuyện thành công
Lazada
Lazada là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, hiện có mặt tại sáu quốc gia sau: Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Để kỷ niệm 9 năm kinh doanh, Lazada đã khởi động chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok để thu hút khách hàng mới cũng như các nhà bán lẻ mới tham gia nền tảng này.
Lazada không chỉ có thể chia sẻ thông điệp của họ với hàng triệu khách hàng mới trên TikTok. Trong vòng 1 tuần kể từ khi khởi động chiến dịch, 47% số người gửi thông tin qua biểu mẫu mở tức thì đã trở thành người bán hàng trên nền tảng Lazada.
Hãy xem toàn bộ nghiên cứu điển hình tại đây.
Nina Ricci
Để quảng bá mùi hương mới nhất của mình tại Tây Ban Nha, nhà sản xuất nước hoa Nina Ricci đã sử dụng mục tiêu tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok. Họ tạo chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng nhằm giới thiệu mùi hương mới và cung cấp biểu mẫu mở tức thì để mọi người yêu cầu mẫu thử miễn phí của loại nước hoa mới này. Chiến dịch của họ có tỷ lệ chuyển đổi là 41,85% và họ đã giảm 83% chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng so với những chiến dịch trước.
Hãy xem toàn bộ nghiên cứu điển hình tại đây.
Phương pháp hay nhất cho chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng
Bạn nên khởi chạy chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng với ít nhất 3-5 nhóm quảng cáo, mỗi nhóm dùng tùy chọn cài đặt và nội dung mẫu quảng cáo riêng để nhắm mục tiêu. Điều này sẽ giúp bạn tìm ra đối tượng phù hợp nhất cho chiến dịch.
Bạn nên thiết lập ngân sách hàng ngày cho từng nhóm quảng cáo. Ngân sách nên cao hơn ít nhất 10 lần so với Chi phí trên mỗi hành động (CPA) dự kiến.
Bạn nên xác định đối tượng rộng để khởi chạy chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng đầu tiên. Sau đó, bạn có thể phân tích hiệu suất chiến dịch để nhắm đến các phân khúc đối tượng có hiệu suất cao hơn.
Nếu bạn đang sử dụng biểu mẫu mở tức thì để thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng, hãy tích hợp dữ liệu khách hàng tiềm năng trên TikTok với CRM của bạn để có thể tự động hóa phễu tiếp thị và thực hiện các bước tiếp theo.
