Cómo gestionar y descargar los clientes potenciales en el Centro de clientes potenciales

Última actualización: mayo de 2025

El Centro de clientes potenciales es una herramienta de gestión de clientes potenciales que te permite organizar y gestionar clientes potenciales. En el Centro de clientes potenciales, podrás actualizar el estado de los clientes potenciales, añadir etiquetas, añadir notas, asignar clientes potenciales, filtrar y buscar clientes potenciales.


Nota: TikTok Ads Manager solo almacena datos de clientes potenciales durante 90 días.

Antes de empezar

  • Solo los miembros administradores tienen acceso a los clientes potenciales.

Consulta Cómo asignar permisos a nivel de recursos.

Cómo gestionar y descargar los clientes potenciales en el Centro de clientes potenciales

  1. Accede al Centro de clientes potenciales.

  2. Crea nuevas etiquetas.

    1. Haz clic en Configuración de etiquetas.

    2. Haz clic en Añadir etiqueta.

    3. Introduce la etiqueta.

    4. Haz clic en Guardar.

  3. Consulta los detalles de los clientes potenciales y añade notas.

    1. Haz clic en Cliente potencial. Podrás ver el formulario instantáneo o la información de contacto del cliente potencial.

    2. Haz clic en Notas.

  4. Haz clic en Filtro. Puedes filtrar clientes potenciales en función de lo siguiente:

    1. Estado: Sin procesar, Contactado, Calificado, Convertido, No calificado

    2. Estado de acceso: No leído y sin descargar, Leído o descargado

    3. Persona asignada: cuentas a las que se ha asignado el cliente potencial

    4. Calificación: Cliente potencial preferido, Cliente potencial no preferido, Otro

    5. Fuente: Orgánico, Anuncio

  5. Busca clientes potenciales. Puedes realizar búsquedas usando lo siguiente:

    1. ID del anuncio

    2. Nombre del anuncio

    3. Nombre del grupo de anuncios

    4. ID del grupo de anuncios

    5. Nombre de la campaña

    6. ID de la campaña

    7. Nombre del formulario instantáneo

    8. ID del formulario instantáneo

  6. Asigna clientes potenciales. Las personas asignadas tendrán la autoridad de administrador.

  7. Puedes editar las etiquetas, la persona asignada y el estado si haces clic en Editar en la columna izquierda y seleccionas las opciones de edición correspondientes.

  8. Puedes descargar clientes potenciales si haces clic en Descargar en la columna izquierda.

  9. Selecciona los clientes potenciales y un formato de descarga, incluidos XLSX (archivo de Excel) o CSV.

  10. Haz clic en Descargar para descargar tus clientes potenciales.


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