Gestiona tus clientes potenciales en el Leads Center

El Leads Center es una herramienta de gestión de clientes potenciales que te permite organizar y gestionar clientes potenciales en tu TikTok Ads Manager. En el Leads Center, podrás actualizar el estado de los clientes potenciales, añadir etiquetas, añadir notas, asignar clientes potenciales, filtrar y buscar clientes potenciales.

Nota: TikTok Ads Manager solo almacena datos de clientes potenciales durante 90 días.

Antes de comenzar

• Solo los miembros administradores tienen acceso a los clientes potenciales.

Consulta Cómo asignar permisos a nivel de recursos.

Cómo gestionar tus clientes potenciales en el Leads Center

Para gestionar tus clientes potenciales en el Leads Center:

1. Inicia sesión en TikTok Ads Manager.

2. Haz clic en Herramientas.

3. Haz clic en Clientes potenciales.

4. En el menú desplegable, haz clic en Estado. Puedes elegir entre lo siguiente:

   • Crudo: clientes potenciales sobre los que aún no se ha realizado ninguna acción.

   • Calificado: clientes potenciales que han calificado para el producto o servicio según los criterios de calificación.

   • No calificado: clientes potenciales que no han calificado para el producto o servicio según los criterios de calificación.

   • Contactado: clientes potenciales que han sido contactados.

   • Convertido: la etapa final, que implica a los clientes potenciales que se han convertido en clientes.

5. Crear nuevas etiquetas.

   • Haz clic en Configuración de etiquetas.

   • Haz clic en Añadir etiqueta.

   • Introduce la etiqueta.

   • Haz clic en Guardar.

6. Consulta los detalles de los clientes potenciales y añade notas.

   • Haz clic en Cliente potencial. Podrás ver el formulario instantáneo o la información de contacto del cliente potencial.

   • Haz clic en Notas.

7. Haz clic en Filtro. Puedes filtrar clientes potenciales en función de lo siguiente:

   • Persona asignada

   • Etiqueta

   • Estado

   • Estado de acceso

8. Busca clientes potenciales. Puedes realizar búsquedas usando lo siguiente:

   • ID del anuncio

   • Nombre del anuncio

   • Nombre del grupo de anuncios

   • ID del grupo de anuncios

   • Nombre de la campaña

   • ID de la campaña

   • Nombre del formulario instantáneo

   • ID del formulario instantáneo

9. Asigna clientes potenciales. Las personas asignadas tendrán la autoridad de administrador.

También puedes actualizar el estado, la etiqueta y la persona asignada en masa seleccionando la casilla junto a varios registros de clientes potenciales.

Obtén más información sobre el beneficio de integrar tu sistema CRM con TikTok.