Acerca de la página Gestión de pagos del Centro de negocios de TikTok
Antes de empezar:
Solo los administradores o los miembros del Centro de negocios que tengan una función relacionada con las finanzas pueden gestionar los pagos.
Para gestionar el pago de una cuenta publicitaria en el Centro de negocios, es necesario que cumpla los siguientes requisitos:
Ser el propietario de la cuenta publicitaria. (Las cuentas publicitarias creadas por el Centro de negocios son propiedad suya).
Haber utilizado Transferencia de la cuenta publicitaria para adquirir la propiedad del Centro de negocios (solo para los clientes gestionados).
Haber solicitado permiso para gestionar el pago de una cuenta publicitaria que no es de su propiedad a través de Compartir la facturación.
Qué puedes hacer en la página Gestión de pagos:
Ver el saldo total de la cuenta del Centro de negocios en tiempo real.
Aumentar o disminuir el saldo de tus cuentas publicitarias.
Verificar la información de pago detallada de las cuentas publicitarias, que son gestionadas por el Centro de negocios correspondiente.
Nota: Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con tu representante de ventas. Actualmente, el Centro de negocios no admite solicitudes de reembolso.
Cómo ver el saldo total de la cuenta
Haz clic en Gestión de pagos en la barra de navegación de la izquierda y podrás ver la información relacionada con tu cuenta y con tu saldo de efectivo, de cupones y restante.
Saldo de la cuenta: el saldo total de tu cuenta del Centro de negocios.
Saldo restante: el saldo total de la cuenta del Centro de negocios menos el saldo inutilizable (por ejemplo, crédito que se ha congelado).
Saldo de efectivo: la porción del saldo de la cuenta que está en efectivo que se ha pagado en la cuenta.
Saldo de cupones: la porción del saldo de la cuenta en forma de cupones.
Cómo ajustar el saldo de tus cuentas publicitarias
Antes de empezar:
Solo después de que se haya aprobado la cuenta publicitaria, el Centro de negocios puede aumentar o disminuir el saldo.
La transferencia de fondos estará disponible solo cuando hayan transcurrido 3 horas desde la última acumulación de gasto publicitario.
Una vez que el crédito del cupón se ha transferido a la cuenta publicitaria, no se puede transferir de vuelta.
El saldo disponible que se puede transferir no incluye impuestos ni efectivo congelado.
Asignación manual de saldo
La función Asignación manual de saldo te permite aumentar o disminuir el saldo de tu cuenta publicitaria.
Bajo el nombre de la cuenta, puedes elegir aumentar o disminuir tu saldo.
La alerta de saldo se mostrará en el lado derecho de la tabla debajo de la pestaña Asignación de saldo. Si ves un Sí, quiere decir que debes aumentar el saldo de la cuenta publicitaria lo antes posible.
Nota: Si el saldo de la cuenta es ≤ [3 * el gasto promedio de los 7 días anteriores], la columna de alerta de saldo mostrará Sí.
Cómo ver información detallada relacionada con los pagos
Puedes ver información detallada en cada pestaña:
Historial de la cuenta del Centro de negocios: puedes ver tu historial de depósitos en esta pestaña.
Historial de asignación de saldo de la cuenta publicitaria: puedes consultar el registro de toda la asignación de saldo que has realizado para cada cuenta publicitaria.
Asignación de saldo total de la cuenta publicitaria: si deseas ver la cantidad total disminuida o aumentada en un periodo de tiempo específico, haz clic en esta pestaña.