Über automatische Nachrichten für Business-Konten

Mit der Funktion „Auto-Nachricht“ für Business-Konten kannst du eine große Anzahl automatisierter Nachrichten bzw. Antworten an Nutzer*innen senden.

Typen automatischer Nachrichten

Du kannst im Business Center vier Arten von automatischen Direktnachrichten einrichten:

1. Willkommensnachricht: Erstelle eine benutzerdefinierte Nachricht, um Nutzer*innen zu begrüßen, wenn sie erstmals einen Chat in deinem Business-Konto starten.

   
   
   

2. Keyword-Auto-Antwort: Hiermit kannst du Keywords auswählen, die automatisierte Antworten auslösen, wenn Nutzer*innen exakte Übereinstimmungen mit diesen Keywords in einer Nachricht verwenden.

   
   
   

3. Vorgeschlagene Fragen: Hiermit kannst du häufig gestellte Fragen erstellen und anpassen, die Nutzer*innen angezeigt werden. Sie können darauf klicken und erhalten vordefinierte Antworten.

   
   
   

4. Chat-Prompts: Schaltflächen zu verschiedenen Themen erleichtern den Start der Unterhaltung.

   
   
   
   

Erfahre, wie du automatische Nachrichten in der TikTok App und im Business Center einrichtest.