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À propos des messages automatiques pour les Comptes Entreprise
Dernière mise à jour : mai 2025
La fonction Messages automatiques pour les Comptes Entreprise vous permet d'envoyer des messages et des réponses automatisées à grande échelle aux utilisateurs.
Types de messages automatiques
Vous pouvez configurer quatre types de messages directs automatiques dans le Business Center.
Message d'accueil : Créez un message personnalisé pour accueillir les personnes qui entament une discussion avec votre Compte Entreprise pour la première fois.
Réponse par mot-clé : Créez des mots-clés pour déclencher des réponses automatisées lorsqu'une personne utilise une correspondance exacte d'une sélection de vos mots-clés dans son message.
Questions suggérées : Personnalisez et affichez des questions fréquemment posées sur lesquelles les utilisateurs peuvent cliquer afin de recevoir des réponses préconfigurées.
Requêtes : Afficher les boutons du sujet pour lancer la conversation.
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