Informacje na temat wiadomości automatycznych na kontach biznesowych

Funkcja wiadomości automatycznych na kontach biznesowych umożliwia wysyłanie zautomatyzowanych wiadomości i odpowiedzi do użytkowników na dużą skalę.

Rodzaje wiadomości automatycznych

W Business Center możesz skonfigurować cztery rodzaje automatycznych wiadomości dla wiadomości bezpośrednich:

1. wiadomość powitalna: utwórz niestandardową wiadomość powitalną, gdy dana osoba po raz pierwszy rozpoczyna czat z Twoim kontem biznesowym;

   
   
   

2. odpowiedź z użyciem słowa kluczowego: wskaż słowa kluczowe, które uruchomią automatyczne odpowiedzi, gdy ktoś użyje w wiadomości ściśle dopasowanych słów kluczowych wybranych przez Ciebie;

   
   
   

3. sugerowane pytanie: spersonalizuj i wyświetl najczęściej zadawane pytania, które użytkownicy mogą kliknąć, aby otrzymać wstępnie ustawione odpowiedzi;

   
   
   

4. podpowiedzi czatu: pokaż przyciski tematów, aby zainicjować rozmowę.

   
   
   
   

Dowiedz się, jak skonfigurować wiadomości automatyczne w aplikacji TikTok i Business Center.