Informações sobre mensagens automáticas para Business Accounts

O recurso de mensagem automática para Business Accounts permite enviar em escala mensagens e respostas automáticas aos usuários.

Tipos de mensagens automáticas

Há quatro tipos de mensagens automáticas diretas que você pode configurar na Central de Negócios:

1. Mensagem de boas-vindas: crie uma mensagem personalizada para cumprimentar as pessoas quando iniciam um chat com sua Business Account pela primeira vez.

   
   
   

2. Resposta de palavra-chave: defina palavras-chave para acionar respostas automáticas quando uma pessoa usa na mensagem uma correspondência exata das palavras-chave escolhidas.

   
   
   

3. Sugestão de pergunta: personalize e exiba perguntas frequentes para que os usuários cliquem e recebam respostas predefinidas.

   
   
   

4. Prompts de chat: mostre botões de tópicos para iniciar a conversa.

   
   
   
   

Saiba como configurar mensagens automáticas no app TikTok e na Central de Negócios.