Informações sobre mensagens automáticas para Contas TikTok

Última atualização: maio de 2026

O recurso de mensagem automática para Contas TikTok permite enviar em escala mensagens e respostas automáticas aos usuários.


Observação: Os recursos automáticos a seguir só estão disponíveis para contas TikTok com acesso avançado e Business Account verificada (VBA). Eles não estão disponíveis para contas TikTok gerais.


Tipos de mensagens automáticas

Há quatro tipos de mensagens automáticas diretas que você pode configurar na Central de Negócios:

  1. Mensagem de boas-vindas: crie uma mensagem personalizada para cumprimentar as pessoas quando iniciam um chat com a sua

    Conta TikTok pela primeira vez.

    Automatic Messages for Business Accounts - Type 1

  2. Resposta de palavra-chave: defina palavras-chave para acionar respostas automáticas quando uma pessoa usa na mensagem uma correspondência exata das palavras-chave escolhidas.

    Automatic Messages for Business Accounts - Type 2

  3. Sugestão de pergunta: personalize e exiba perguntas frequentes para que os usuários cliquem e recebam respostas predefinidas.

    Automatic Messages for Business Accounts - Type 3

  4. Prompts de chat: mostre botões de tópicos para iniciar a conversa.

    About automatic messages - Chat Prompts