Об автоматических сообщениях для бизнес-аккаунтов

Последнее обновление: май 2025 г.

Функция автоматических сообщений для бизнес-аккаунтов позволяет отправлять автоматические сообщения и ответы нужному числу пользователей.

Типы автоматических сообщений

В Business Center можно настроить четыре типа автоматических личных сообщений:

Приветственное сообщение — создайте сообщение, с помощью которого вы будете приветствовать людей, которые впервые начали разговор с вашим бизнес-аккаунтом.
Ответы на ключевые слова — добавьте ключевые слова; если в сообщении будет точное совпадение с одним из этих слов, заданный ответ на него будет отправлен автоматически.
Рекомендуемые вопросы — настройте и показывайте часто задаваемые вопросы, нажимая на которые пользователи смогут получать предустановленные ответы.
Подсказки для чата — отображение кнопок, позволяющих начать разговор на конкретную тему.