Giới thiệu về tin nhắn tự động cho Tài khoản doanh nghiệp

Tính năng tin nhắn tự động cho Tài khoản doanh nghiệp giúp bạn gửi tin nhắn và câu trả lời tự động cho người dùng trên quy mô lớn.

Các loại tin nhắn tự động

Bạn có thể thiết lập 4 loại tin nhắn tự động trong Trung tâm doanh nghiệp:

1. Tin nhắn chào mừng: Tạo tin nhắn tùy chỉnh để chào đón mọi người khi họ bắt đầu cuộc trò chuyện với Tài khoản doanh nghiệp của bạn lần đầu tiên.

   
   
   

2. Câu trả lời theo từ khóa: Tạo các từ khóa để kích hoạt câu trả lời tự động khi tin nhắn của người dùng có chứa từ khớp chính xác với các từ khóa bạn chọn.

   
   
   

3. Câu hỏi đề xuất: Tùy chỉnh và hiển thị các câu hỏi thường gặp để người dùng nhấp vào và nhận được câu trả lời thiết lập sẵn.

   
   
   

4. Gợi ý trò chuyện: Hiển thị các nút chủ đề để bắt đầu cuộc trò chuyện.

   
   
   
   

Tìm hiểu cách thiết lập tin nhắn tự động trong ứng dụng TikTok và trong Trung tâm doanh nghiệp.